Kế hoạch táo bạo nhằm chuyển đổi cách truy cập hệ thống an sinh xã hội của Hoa Kỳ
1,614,462 views |
Amanda Renteria |
TED2022
• April 2022
Công chức kỹ thuật số Amanda Renteria đã chứng kiến hàng triệu người dựa dẫm vào các dịch vụ an sinh xã hội nhưng lại nản chí khi phải đi tìm kiếm chúng, thất vọng khi xếp hàng dài và quy trình phức tạp không cần thiết. Tại Code for America, Renteria đang giúp phát triển công nghệ lấy con người làm trung tâm để "tôn trọng bạn ngay từ đầu, tiếp cận bạn tại nơi bạn đang ở và cung cấp trải nghiệm dễ dàng, tích cực." Cô nêu chi tiết bốn yếu tố cản trở việc phân phối hiệu quả các lợi ích của chính phủ và giải thích kế hoạch của Code for America nhằm mang lại các dịch vụ xã hội lấy người dùng làm trung tâm, ưu tiên kỹ thuật số cho hơn 13 triệu người Mỹ và mang lại 30 tỷ đô la lợi ích cho các gia đình có thu nhập thấp. (Kế hoạch đầy tham vọng này là một phần của Dự án Táo bạo, sáng kiến của TED nhằm truyền cảm hứng và tài trợ cho sự thay đổi toàn cầu.)