미국의 사회 안전망 접근을 변화시키는 대담한 계획
1,614,460 views |
아만다 렌테리아(Amanda Renteria) |
TED2022
• April 2022
디지털 공무원 Amanda Renteria는 정부 복지 서비스에 의존하는 수백만 명의 사람들이 종종 긴 줄과 불필요하게 복잡한 절차에 좌절하고 그들을 찾는 것을 낙담하는 것을 보았습니다. Code for America에서 Renteria는 "처음부터 당신을 존중하고, 당신이 있는 곳에서 당신을 만나고, 쉽고 긍정적인 경험을 제공하는" 인간 중심 기술 개발을 돕고 있습니다. 그녀는 정부 혜택의 효과적인 전달을 방해하는 4가지 요소를 자세히 설명하고 사용자 중심의 디지털 우선 사회 서비스를 1,300만 이상의 미국인에게 제공하고 저소득 가정을 위해 300억 달러의 혜택을 제공하려는 Code for America의 계획을 설명합니다. (이 야심찬 계획은 글로벌 변화에 영감을 주고 자금을 지원하기 위한 TED의 이니셔티브인 Audacious Project의 일부입니다.)