购物的乐趣——以及如何重新开始
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Nimisha Jain |
TED@BCG
• October 2020
购物不只是你买了什么：它是一个你发现新的物价的探宝过程，一场谈判从而得到优惠的过程，一个和朋友家人在一起的时间，网上购物把一个体验过程变成了一个无个性化，不满意的活动。有没有一种方法可以重返迷人的购物体验呢？答案是肯定而兴奋的。比如在印度，泰国，中国都有分公司的，消费专家Nimish Jain 向我们介绍了--“对话购物”，一个新型的零售模式，综合了数字电子沟通和真人个性化沟通。