別在服務員面前當澳客——以及其他關於第一線工作的想法

563,346 views |

亞卓安‧奈格萊羅斯 |

TED@BCG

• November 2023

變革管理專家亞卓安‧奈格萊羅斯表示：所有工作，尤其是第一線工作者所從事的工作，都應該有尊嚴，並有能力發展成為出色的職業。從彈性的工作時間到準時下班，他在演說中會概述他所謂的「人性手冊」的內容，這些以同理心為根基的人本主義改變理念，一旦實施，可以重新定義第一線工作的性質。