Poartă-te frumos cu persoana care îți face cafeaua și alte gânduri despre cei care lucrează în prima linie
563,255 views |
Adriann Negreros |
TED@BCG
• November 2023
Toate locurile de muncă, în special cele din prima linie, ar trebui să aibă demnitate și capacitatea de a deveni cariere excelente, e de părere Adriann Negreros, specialist în managementul schimbării. De la flexibilitatea programului de lucru, până la încheierea la timp a zilei de muncă, el descrie ceea ce numește „manualul umanității”, care cuprinde idei de schimbare centrate pe oameni, care își au rădăcina în empatie și care, atunci când sunt implementate, pot redefini natura serviciilor din prima linie.