למה ישנם כל כך הרבה סכסוכים במקומות העבודה, ומה אפשר לעשות כדי לתקן זאת |ליז קיזליק | TEDxBaylorSchool
567,576 views |
Liz Kislik |
TEDxBaylorSchool
• September 2017
בדרך כלל אנחנו חושבים על קונפליקט כעל משהו שקורה בין אנשים, ולכן כאשר יש סכסוך בעבודה, אנחנו נוטים להאשים את האנשים המעורבים, ומצפים מהם ליישר את ההדורים. אבל אנשים הם רק חלק של הסיפור שאותו הכי קל לראות, על פי ליז קיזליק, יועצת ניהולית ומאמנת עסקית. ב"למה יש כל כך הרבה עימותים בעבודה ומה אפשר לעשות כדי לתקן זאת", ליז מציגה דוגמאות מיותר מ 25 שנות עבודה עם לקוחות ביניהם: מ- פורצ'ן 500, מלכ"רים, ועסקים משפחתיים כמו אמריקן אקספרס, בנות הצופים, ונקודות הארה לילדים. היא מתארת את התנאים הבסיסיים שיכולים להביא אנשים לידי סכסוך לא פרודוקטיבי ומשתפת חמישה צעדים שיאפשרו לאנשים מכל סוג של ארגון, לזהות את היסודות של הסכסוך, ולעבוד איתו בצורה יעילה. ההתמקדות של ליז היא לעזור לארגונים לפתור את הבעיות המציקות ביותר שלהם תוך חיזוק השורות העליונות והתחתונות שלהם.
היא כותבת עבור הרווארד ביזנס רביו ולימדה באוניברסיטאות Hofstra ו-NYU. ההרצאות שלה והבלוג בשבועון - וויזדום וורקפלייס מתמקדים בשיתוף פעולה, ניהול צוותים, פיתוח מנהיגות, ושיפור נאמנות הלקוחות.
שיחה זו ניתנה באירוע TEDx באמצעות פורמט ועידה TED שמאורגן באופן עצמאי על ידי הקהילה המקומית. למידע נוסף, בקר בכתובת https://www.ted.com/tedx