چرا محیط‌های کاری این همه پرمنازعه است و برای حل آن چه می‌شود کرد - لیز کیسلیک - تداکس مدرسه بایلور
567,577 views |
Liz Kislik |
TEDxBaylorSchool
• September 2017
معمولا گمان می‌کنیم دعوا میان دو فرد رخ می‌دهد، پس وقتی در محیط کاری درگیری پیش می‌آید افراد دو طرف را مقصر می‌دانیم و انتظار داریم تا موضوع را حل‌وفصل کنند. اما به گفته لیز کیسلیک، مشاور مدیریت و مربی بیزینس، این در حالی است که افراد تنها بخش قابل مشاهده از منازعات و اختلافات هستند. او در سخنرانی خود با عنوان «چرا محیط‌های کاری این همه پرمنازعه است و برای حل آن چه می‌شود کرد» می‌گوید مثالهایی از بیش از ۲۵ سال سابقه کار خود با مشتریانش می‌آورد، از فورچون ۵۰۰ گرفته تا سازمان‌های غیرانتفاعی ملی و کارهای خانوادگی مانند امریکن اکسپرس، The Girl Scouts، و Highlights for Children. او از وضعیت لایه‌های زیرین می‌گوید و این که این شرایط چگونه افراد را در وضع ناکارآمد قرار می‌دهد و پنج گام را شرح می‌دهد که افراد را در هر نهادی قادر می‌سازد تا دلیل اصلی اختلاف را پیدا کرده و آن را به شکل موثر حل کنند. تاکید لیز بر کمک به سازمان‌ها در حل سخت‌ترین مشکلات و در عین حال توانمندسازی لایه‌های بالایی و پاییینی‌شان است.
او برای هاروارد بیزینس ریویو مطلب می‌نویسد و در دانشگاه‌های هافسترا و دانشگاه نیویورک تدریس کرده. جلسات سخنرانی و وبلاگش به نام خرد در محل کار بر همکاری، مدیریت گروهی، تربیت رهبران بیشتر، و بهبود وفاداری مشتری تمرکز دارد.
این سخنرانی در رویداد TEDx ایراد شده که به شکل مستقل و تحت چارچوب کنفرانس تد سازماندهی شده است. اطلاعات بیشتر:
https://www.ted.com/tedx