Como treinar funcionários a ter conversas difíceis
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Tamekia MizLadi Smith |
TED2018
• April 2018
É hora de investir em treinamentos presenciais que capacitam os funcionários a terem conversas difíceis, diz Tamekia MizLadi Smith. Numa palestra espirituosa e provocativa, Smith compartilha um programa de treinamento no local de trabalho chamado "Eu sou G.R.A.C.E.D." que inspirará chefes e funcionários a se comunicar com compaixão e respeito. Resumindo: sempre diga às pessoas por que o trabalho delas é importante.