De hemliga ingredienserna för fantastisk gästfrihet
1,871,242 views |
Will Guidara |
TED@BCG
• September 2022
Krögaren Will Guidaras liv förändrades när han bestämde sig för att servera en tvådollars varmkorv på sin tjusiga fyrstjärniga restaurang, något som skapade en unikt personlig upplevelse för några stadsbesökare som var sugna på äkta gatumat från New York. Åtgärden fick en så positiv reaktion att Guidara började arbeta med den här typen av "obegränsad gästfrihet" på heltid och letade efter sätt att skapa extraordinära upplevelser och att ge människor mer än de någonsin kunde förvänta sig. I detta roliga och varmhjärtade föredrag delar han med sig av sina tre steg i skapandet av verkligt minnesvärda ögonblick baserade på mänsklig kontakt – oavsett vilken bransch du arbetar.