Ingredientele secrete pentru o ospitalitate excelentă
1,875,863 views |
Will Guidara |
TED@BCG
• September 2022
Viața lui Will Guidara, proprietar de restaurant, s-a schimbat în momentul în care s-a hotărât să servească un hotdog de doi dolari în elegantul său restaurant de patru stele, creând o experiență personalizată pentru câțiva clienți, care doreau mâncare autentică de pe străzile New York-ului. Mișcarea a câștigat o reacție extrem de bună, iar Guidara a continuat să dezvolte acest tip de „ospitalitate desăvârșită” la maxim, căutând modalități de a crea experiențe extraordinare și de a oferi oaspeților mai mult decât s-ar putea aștepta vreodată. În acest discurs amuzant și plin de emoție, ne împărtășește trei pași pentru a crea momente cu adevărat memorabile în conexiunile dintre oameni – indiferent de mediul în care ne desfășurăm activitatea.