Como usar peritos — e quando não usar
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Noreena Hertz |
TEDSalon London 2010
• November 2010
Tomamos decisões importantes todos os dias e, muitas vezes, confiamos em peritos para nos ajudarem a decidir. Mas, diz a economista Noreena Hertz, confiar demasiado nos peritos pode ser limitativo e até perigoso. Ela aconselha-nos a democratizar a perícia, escutando não apenas "cirurgiões e gestores de empresas, mas também os empregados de loja."