Норина Хертц: Как работать с экспертами - и когда этого лучше не делать

Мы принимает важные решения каждый день - и часто делаем это, опираясь на мнения экспертов. Но, как говорит Норина Хертц, чрезмерное доверие экспертам может быть даже опасным. Она призывает нас прислушиваться не только к "хирургам и управляющим корпорациями, но и к персоналу обычного магазина".