航空公司何以超賣機位？- Nina Klietsch
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Nina Klietsch |
TED-Ed
• December 2016
觀看完整課程：http://ed.ted.com/lessons/why-do-airlines-sell-too-many-tickets-nina-klietsch
你可曾在候診室枯等數小時，儘管早已預約指定看診的時間？訂了房，但旅店以客滿為由，拒絕你住宿？買了票，卻無法登機？這些都是「超額預定」的症狀，一種商家超賣的行為。他們為何超賣？Nina Klietsch 解釋用來計算賣多少張票獲益最高的方法，即使明知超賣的行為可能會激怒客戶。
課程：Nina Klietsch，動畫：Anton Trofimov。