ทำไมสายการบินต่าง ๆ ถึงขายตั๋วมากเกินไป - นีนา คลิทช์ (Nina Klietsch)
2,591,296 views |
Nina Klietsch |
TED-Ed
• December 2016
ดูบทเรียนแบบเต็มได้ที่ ed.ted.com: http://ed.ted.com/lessons/why-do-airlines-sell-too-many-tickets-nina-klietsch
คุณเคยนั่งรอพบแพทย์เป็นเวลาหลาย ๆ ชั่วโมงทั้ง ๆ ที่นัดเวลาไว้แล้วหรือไม่ คุณเคยถูกโรงแรมปฏิเสธไม่ให้เข้าพักเพราะห้องเต็มทั้ง ๆ ที่คุณจองไว้แล้วหรือเปล่า สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นมาจากการจองเกิน (overbooking) ซึ่งเป็นการที่บริษัทขายหรือรับจองเกินขีดจำกัดของตนเอง ว่าแต่ว่าทำไมพวกเข้าถึงทำแบบนี้ล่ะ Nina Klietsch จะเป็นผู้ที่มาอธิบายการคำนวณต่าง ๆ ที่อยู่เบื้องหลังระเบียบการปฏิบัติที่ก่อให้เกิดความขุ่นเคืองนี้
บทเรียนโดย Nina Klietsch อนิเมชันโดย Anton Trofimov