Por que as companhias aéreas vendem passagens excedentes? - Nina Klietsch
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Nina Klietsch |
TED-Ed
• December 2016
Veja a lição completa em ed.ted.com: http://ed.ted.com/lessons/why-do-airlines-sell-too-many-tickets-nina-klietsch
Você já ficou esperando num consultório médico por horas, apesar de ter outro compromisso marcado? Algum hotel já cancelou sua reserva por não ter mais quartos disponíveis? Você já foi excluído de um voo pelo qual pagou? Todas essas são situações de overbooking, uma prática em que prestadoras de serviço vendem ou reservam mais do que sua capacidade realmente permite. Mas por que elas fazem isso? Nina Klietsch explica a matemática por trás dessa prática frustrante.
Lição de Nina Klietsch, animação de Anton Trofimov.