ข้อความอันเจ็บปวดที่เป็นแรงบันดาลใจของสายด่วนช่วยเหลือยามวิกฤต
1,029,124 views |
แนนซี ลับลิน (Nancy Lublin) |
TEDWomen 2015
• May 2015
เมื่อหญิงสาวคนหนึ่งส่งข้อความมายัง DoSomething.org ด้วยข้อความร้องขอความช่วยเหลือที่ทำให้คนอ่านใจสลาย องค์กรจึงริเริ่มเปิด ข้อความวิกฤติ "Crisis Text Line" ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ เพื่อเป็นช่องทางระบายความในใจของคนที่กำลังเจ็บปวด หลังจากมีข้อความเข้ามาเกือบสิบล้านข้อความ องค์กรได้ใช้ความเป็นส่วนตัวและพลังของข้อความทางโทรศัพท์เพื่อช่วยเหลือคนที่มีปัญหาต่าง ๆ เช่น การติดยา การคิดฆ่าตัวตาย โรคเกี่ยวกับการกินที่ผิดปกติ การถูกล่วงละเมิดทางเพศ และอื่น ๆ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาในกระบวนการนี้กำลังปรับเปลี่ยนนโยบาย และเตรียมความพร้อมให้โรงเรียนและผู้บังคับใช้กฎหมาย สามารถรับมือกับช่วงเวลาที่เกิดวิกฤตเหล่านี้ชุกเป็นพิเศษได้ดีขึ้น