Como os dados de uma linha de apoio à crise estão a salvar vidas
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Nancy Lublin |
TEDWomen 2015
• May 2015
Quando uma rapariga enviou a DoSomething.org um SMS lancinante, a pedir ajuda, a organização respondeu abrindo uma Linha de SMS de Crise para proporcionar uma saída a pessoas em sofrimento. Depois de 10 milhões de mensagens, a organização está a usar a privacidade e o poder dos SMS para ajudar pessoas com problemas como a dependência, pensamentos suicidas, distúrbios alimentares, abusos sexuais e outras coisas ainda. Os dados reunidos durante este processo permitem reformular políticas e preparar as escolas e as forças da ordem para gerir melhor os picos de crise.