Perché ci sono così tanti conflitti sul posto di lavoro e cosa si può fare per risolverli | Liz Kislik | TEDxBaylorSchool
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Liz Kislik |
TEDxBaylorSchool
• September 2017
Di solito pensiamo a un conflitto come a qualcosa che accade tra le persone, dunque quando c’è un conflitto sul posto di lavoro tendiamo a incolpare i diretti interessati e ci aspettiamo che chiariscano la situazione. Ma le persone fanno solo parte della storia più facile da vedere, afferma Liz Kislik, consulente aziendale e business coach. In “Perché ci sono così tanti conflitti sul posto di lavoro e cosa si può fare per risolverli”, Liz fornisce degli esempi frutto di un lavoro di più di 25 anni con clienti di Fortune 500, organizzazioni non-profit nazionali e aziende a conduzione familiare come American Express, The Girl Scouts e Highlights for Children. Inoltre, descrive le condizioni di fondo che possono portare allo scoppio di conflitti improduttivi e condivide cinque passi per permettere ai membri di qualsiasi organizzazione di identificare le cause di un conflitto e di risolverlo in modo efficace. Il suo scopo è aiutare le organizzazioni a risolvere i propri problemi più spinosi rafforzando tutti i livelli.
Liz scrive per l’Harvard Business Review e ha insegnato presso la Hofstra University e NYU. I suoi discorsi e il suo blog settimanale Workplace Wisdom trattano di collaborazione, team management, formazione dei leader e rafforzamento della fedeltà dei clienti.
Questo intervento è stato presentato a un evento TEDx che utilizza il format della conferenza TED, ma è stato organizzato in maniera indipendente da una comunità locale. Per maggiori informazioni, visita il sito http://ted.com/tedx