Siri, Alexa, Google Home... jusqu'où ira-t-on ?
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Karen Lellouche Tordjman |
TED@BCG
• September 2021
De Siri à Alexa en passant par Google, les assistants virtuels se sont immiscés dans nos vies. À quoi ressemblera la future génération de ces assistants virtuels ? Karen Lellouche Tordjman, professionnelle de l'expérience client, nous donne un aperçu de ce qui se profile et nous révèle les deux défis majeurs que les ingénieurs devront relever avant de nous faire entrer dans une nouvelle ère où ces assistants virtuels seront devenus incontournables.