Joseph Pine'dan müşteriler ne ister
1,390,838 views |
Joseph Pine |
TED2004
• February 2004
Müşteriler satın aldıkları şeylerin özgün olduğunu hissetmek ister fakat "Toplu Özelleştirme" kitabının yazarı Joseph Pine'a göre özgünlük satmak çetin bir iştir çünkü aslında öyle bir şey yoktur. Pine, konuşmasında yapay olduğu halde milyonlar kazandıran birkaç deneyimden bahsediyor.