Joseph Pine à propos de ce que veulent les consommateurs
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Joseph Pine |
TED2004
• February 2004
Les consommateurs veulent savoir que ce qu'ils achètent est authentique, mais Joseph Pine l'auteur de "Mass Customization" ("Personnalisation en masse") dit que vendre l'authenticité est difficile, parce qu'une telle chose n'existe pas. Il présente quelques expériences qui sont peut-être artificielles mais qui rapportent malgré tout des millions.