Don Norman: 3 maneiras pelas quais o design te faz feliz

Nesta palestra de 2003, o crítico de design Don Norman volta o seu olhar incisivo para a beleza, a diversão e o prazer, enquanto observa o design que faz as pessoas felizes. Ele relaciona três marcas emocionais que um produto bem projetado precisa atingir para ser bem sucedido.