Como é um governo digital
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Anna Piperal |
TEDSummit 2019
• July 2019
E se nunca mais tivessem de preencher papelada? Na Estónia, isto é uma realidade. Os cidadãos têm acesso a quase todos os serviços públicos "online", desde criar uma empresa a votar a partir dos seus portáteis, graças à transformação digital ambiciosa pós-soviética da nação conhecida como "e-Estónia." Uma das especialistas no programa, Anna Piperal, explica os princípios chave do "design" por detrás do "e-governo" do país e mostra porque é que o resto do mundo deveria seguir o exemplo e erradicar a burocracia obsoleta e reconquistar a confiança dos cidadãos.