No seas imbécil con tu barista y otras opiniones acerca del trabajo de primera línea
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Adriann Negreros |
TED@BCG
• November 2023
Según el gestor de cambios, Adriann Negreros, todos los trabajos, especialmente aquellos con trabajadores en primera línea, deberían tener dignidad y potencial para convertirse en buenas carreras. Desde flexibilidad en los turnos hasta terminar la jornada a tiempo, explica detalladamente lo que llama “El Manual de la Humanidad”, ideas centradas en las personas para cambiar desde la empatía, cuando se implementan, pueden redefinir la naturaleza del trabajo de primera línea.