A melhor maneira de se desculpar (segundo a ciência)

Ao longo dos anos, as pessoas têm inventado algumas desculpas realmente horríveis. Das clássicas desculpas falsas às justificativas evasivas e às promessas corporativas inconsistentes, é fácil demais dar uma desculpa ruim. Boas desculpas costumam ter certos elementos em comum, e levar em conta esses fatores pode ajudar a corrigir uma série de situações. Explore o que fazer - e o que não fazer - para oferecer um pedido de desculpas sincero. [Direção de Vitalii Nebelskyi, e agência de ação, narração de Jack Cutmore-Scott, música de Salil Bhayani, cAMP Studio].