10 regole per migliorare una conversazione

Quando il tuo lavoro dipende da quanto sai parlare con le persone, impari molto sul modo di fare conversazione. La maggior parte di noi non conversa poi così bene. Celeste Headlee ha lavorato come intervistatrice radio per decenni e conosce gli ingredienti per un'ottima conversazione: onestà, concisione, chiarezza e una sana dose di ascolto. In questo intervento illuminante, condivide 10 utili regole per avere una conversazione migliore. "Uscite, parlate con le persone, ascoltatele", dice, "e, soprattutto, preparatevi a stupirvi."