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As conversas estão difíceis? Transforme conflitos em oportunidades
Antonieta Porto |
TEDxLavras
• March 2020
Por que tendemos a nos comunicar mais com quem é parecido com a gente? O conflito tem que ser necessariamente algo ruim? Nos comunicar com o diferente exige autoconhecimento e escuta empática. Os conflitos bem conduzidos ampliam nossas percepções e nos permitem construir colaborativamente mesmo com quem é diferente da gente.