Un plan audaz para transformar el acceso a la red de seguridad social de EE. UU.
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Amanda Renteria |
TED2022
• April 2022
La servidora pública digital Amanda Rentería ha visto que los millones de personas que dependen de los servicios de bienestar del Gobierno a menudo se sienten desalentados a buscarlos, frustrados por las largas filas y los procesos innecesariamente complicados. En Code for America, Rentería está ayudando a desarrollar tecnología centrada en la persona que "la respeta desde el principio, la encuentra donde está y brinda una experiencia fácil y positiva". Ella detalla los cuatro factores que obstaculizan la entrega efectiva de los beneficios del Gobierno y explica el plan de Code for America para brindar servicios sociales digitales centrados en el usuario a más de 13 millones de estadounidenses y desbloquear 30 000 millones de dólares en beneficios para familias de bajos ingresos. (Este ambicioso plan es parte del Proyecto Audaz, la iniciativa de TED para inspirar y financiar el cambio global).