خطة جريئة لتحويل الوصول إلى شبكة الأمان الاجتماعي الأمريكية
1,614,194 views |
أماندا رينتيريا |
TED2022
• April 2022
لاحظت الموظفة العامة الرقمية أماندا رينتريا أن الملايين من الأشخاص الذين يعتمدون على خدمات الرعاية الحكومية غالبًا ما يتم تثبيطهم عن البحث عنها، محبطين بسبب الطوابير الطويلة والعمليات المعقدة بلا داع. في البرمجة لأمريكا، تساعد رينتيريا في تطوير تقنية محورها الإنسان "تحترمك منذ البداية، وتلتقي بك أينما كنت وتوفر تجربة سهلة وإيجابية." توضح بالتفصيل العوامل الأربعة التي تعيق التسليم الفعال للمزايا الحكومية وتشرح خطة Code لأمريكا لتقديم خدمات اجتماعية تركز على المستخدم، ورقمية أولاً لأكثر من 13 مليون أمريكي وفتح 30 مليار دولار من المزايا للأسر ذات الدخل المنخفض. (هذه الخطة الطموحة جزء من مشروع Audacious، مبادرة TED لإلهام وتمويل التغيير العالمي.)