Noreena Hertz: Como usar os experts – e quando não usá-los!
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Noreena Hertz |
TEDSalon London 2010
• November 2010
Nós tomamos decisões importantes todos os dias – e quase sempre contamos com os experts para nos ajudar a tomar uma decisão. Mas, diz a economista Noreena Hertz, ser muito dependente deles pode limitar e até ser perigoso. Ela nos chama para começar a democratizar o especialismo – não ouvir só aos “cirurgiões e diretores executivos, mas também aos funcionários das lojas.”