Jessica Jackley: 貧窮、金錢、愛

我們告訴彼此的故事 是很重要的 我們說給自己聽的故事，也很重要 而最重要的事 我想是我們所參予彼此的故事 重要性更甚 我六歲時 第一次聽到窮人的故事 我所聽的這些窮人家的故事，並非出自窮人口中 這些故事是小時候主日學老師 所告訴我們的，傳達的是耶穌的訊息 我記得我學到的是， 窮人都需要物質面的東西 像是食物、衣服、收容所這些他們沒有的東西 然後我又學到，除此之外 我們的責任 - 我與教室其他5、6歲的小朋友的責任 就是幫助他們 這是耶穌要求我們做的 祂說：「你們為這些人做的，就是為我而做」 當時我很興奮 我急著想要幫忙 我們都有過那種感受 還有，我覺得上帝需要幫忙這件事，還蠻有趣的 對我來說很新奇 急著想要一起參與，覺得這事很重要

但我不久後就得知 耶穌又說了，我重述 貧窮會永遠伴隨我們 聽起來很困惑、挫折 好像我剛被交付的作業 一定要完成、急著想做的作業 不管我做的怎樣，都一定會失敗 我有點困惑、有點挫折、生氣 好像是我自己弄錯了 我覺得壓力好大 生平第一次 我開始害怕這群人 對窮人有了負面的感受 我想像的是，一群大排長龍的人 永遠擺脫不掉、離不開我們 他們會永遠的要我伸手幫忙、捐東西 我原本很興奮要做的事 卻不知道應該如何動手才好 擔心如果我有天沒東西捐了怎麼辦 尤其是不論如何，問題都解決不了 之後幾年， 我長大後聽到關於窮人的故事 一個比一個差 比如說，我常會看到 傷心、災難的照片 我聽說那些窮人生活上的挫折故事 我聽說疾病、戰爭的故事 這些故事都是相關的 整體來講 我對於窮人的看法是 他們的世界是 充滿災難、傷痛、 毀壞、絕望的

不久後，我開始跟很多人一樣 有了一種制式的反應 當聽到他們的故事，就心生憐憫 對於我相對來說的富裕，感到罪惡 因為我沒有努力的想改善他們的生活 也因此覺得很羞愧 自然而然的， 我開始建立距離 我停止聆聽他們的故事 不像以前這麼近距離接觸 我也不去寄望事情會有所改變 我還是會捐，表面看來好像依然積極參予 我付出時間、金錢 解決辦法出售的時候我就買 像是買杯咖啡就捐幾元拯救孩童 誰會說不呢？ 當我被逼到必須這麼做的時候 一般來說，我還是會捐錢，因為這種負面情緒的累績 給錢，是為了不讓自己難過 而不是為了他們 老實說，我捐錢的原因 不是因為真的抱有希望 慷慨、期待的想幫助別人 對我來說，這開始變成一種交易 以物易物 我用錢去買什麼東西一樣 我用錢買我繼續生活的權利 聽到負面的故事，一點都沒有影響 我想我們都經歷過這種情況 這樣首先會 分解對於世界上那特定群體的形象， 也會將此變成一種商品 這是很可怕的 所以我漸漸的，也許很多人都如此 用金錢買距離 用金錢買繼續生活的權利 我想這種交易，會阻撓我們去得到最想要的那樣東西 因為這樣會阻礙我們 參與另一個人的生活，讓自己有意義、有用處 簡單說，就是愛

幸運的是，幾年後事情有了轉變 因為我聽了穆罕默德‧尤努斯博士的演講 相信在座各位都知道他是誰 對於沒聽過他演講的人 我還是簡單介紹一下 尤努斯博士幾年前獲頒諾貝爾和平獎 因為他首創的小額借款概念 當我聽到他演講，是在他得到諾貝爾的三年前 基本上，小額貸款，如果你首次聽到 是一種給窮人的財務服務 想想你到銀行所接受的 所有產品、服務 為這些每天只靠幾塊錢過活的人所量身打造 尤努斯博士分享了他的故事 解釋這個概念 以及他創立的鄉村銀行(Grameen Bank) 他也特別提到了小額借款 就是種微型借款 可以幫助別人開始創業 當我聽到他的演講，我很興奮，有幾個原因： 首先就是，我學到一個改變世界的新方法 就這次，我認為也許 這個和他人互動的方法 這個給予、分享資源的方法並不奇怪 並不會讓我對他們感到可憐 是很興奮的 但更重要的，他所講的窮人故事 與我以前聽的截然不同 他所述說的這些人，好像很窮這點只是備註一樣 他講的是關於堅強、聰明、 努力的企業家，每天一起床 就做著那些會改變他與家人生活的事 他們所需要讓事情好辦一點的方法 就是一點資本而已 這對我來說是很棒的領悟

事實上，我真是深受感動 很難用言語表達 我感動到幾週後便辭去工作 並搬到非洲東部 去看看到底是怎麼一回事 很久以來的第一次 我想與這些人見面，我想見見這些企業家 親眼看看他們的生活是什麼樣貌 我在肯亞、烏干達、坦尚尼亞待了三個月 與那些借了一百美元的企業家面談 他們用這些錢創業的過程 事實上，透過與他們的互動 生平第一次，我開始與這些人交朋友 這些毫無組織的廣大群體 照理說應該離我們很遙遠 我開始和他們做朋友，聆聽他們的故事 一次又一次的 我與他們對談、相處 我聽到關於生命改變的故事 多麼美妙的細微轉變

我聽牧羊人述說他們的故事 他們是如何用借到的錢去多買幾隻羊 事業發展是如何改變 然後可以賺點錢 他們的生存標準 開始漸漸提升 他們開始對自己生活做出轉變 像是有錢送孩子到學校上課、 有能力買蚊帳、 或許加個門鎖，會比較安心 又或許是在我登門拜訪時 替我的茶加顆糖 這對他們來說是很驕傲的 這些都是很美妙的瑣事，就算我連續和20位牧羊人聊天-- 有時候我就真的這樣做-- 這些關於生活轉變的枝節 對他們來說都是極具意義的 感動我的另一件事就是 第一次，我非常謙遜的 去真的了解到 就算我有魔法，揮一揮魔杖就可以讓一切變好 我可能也做不到這樣的程度 因為要人們改變生活最好的方法 就是讓他們掌握自己的人生，做他們深信對自己有益的事 看到那樣的景像，我感到很卑微

總之，我在那發生的另一件趣事就是 從沒有向我要求捐款 我本來是想說 哪裡有窮人，錢就丟哪裡 但並沒人要我捐錢 事實上，沒有人想要我的憐憫 要說的話，他們只想要做他們已經會的事情 並建立他們的能力 我在那邊遇到的 偶爾有人希望借款 我覺得這真是很合理也很興奮 對了，我大學主修哲學和詩選 所以我到非洲東部前，根本不曉得利益和收入有什麼不同 我的概念就是，錢可以解決事情 開始接觸商業 是從這些百元鈔開始的 開始學到利益、收入、籌碼之類的 是從農夫、裁縫師、牧羊人身上學到的 所以這想法 這些關於事業、希望的故事 可以看我的親朋好友分享 透過分享，我們就能夠籌出資金 以貸款方式幫助他們事業發展 就是這想法創造了Kiva

幾個月後，我回到烏干達 帶了數位相機，架了個網站 我的另一半Matthew和我一起弄的 並和我的七個新朋友拍了張照 將他們的創業故事放到網站上 瘋狂寄信給親友，跟他們說「這應該是合法的」 「證交會(SEC)沒人說不行」 「你們覺得呢？要不要一起參與」 「提供他們借款」 資金一夕間就湧了進來 我們寄到烏干達 半年後，一件很美妙的事情發生了 這些企業家們收到貸款 之後他們的事業開始成長 他們有辦法自立自強 然後改變生活型態 2005年十月的時候 第一批的七個貸款都還清後 我和Matt將網站的"試用版"字樣移除 我們告訴自己「實驗是成功的」 「該開始玩真的了」之後就是第一次上市 之後的第一年，2005十月到2006年同月 Kiva共借出五十萬貸款 第二年，增加到1500萬 第三年，總數約到四千萬 第四年則將近一億 今天，成立未滿五年 Kiva共借出 超過一億五千萬，都是25元小筆累積而成 從債主、企業家身上放款 有超過一百萬個債主，來自兩百多個國家

這就是Kiva目前的狀況，先向各位報告 雖然這些數字、數據 報告起來很有趣好玩 對我而言，Kiva其實是關於故事的 是關於重述 窮人的故事 這是給自己 一個機會去 驗證他們的尊嚴 驗證一種合夥關係 而不是基於傳統 捐、受款人的關係 那種關係是很不同的 而這些關係可以促進彼此尊重 希望、 以及樂觀的態度 彼此合作就能向前邁進的態度 所以我希望 在Kiva流動的不只是金錢而已 還有更正向、有意義的故事 但我希望Kiva能模糊那些界線，如我所說 那些傳統上我們所學到，關於世上 窮人、富人的界線－ 這種我們/他們、有錢/沒錢的二分法 我希望Kiva能模糊那些界線 因為如此的話 我想我們能自在的彼此互動 以更開放、更公平、更有創意的方式 來參與彼此的生活，並互相幫助

想像一下 你看見路上向你行乞的乞丐 而你正走向他 想像一下你的感受 再想像一下你看見一個人 他有著創業、努力的故事 想要告訴你他們的事業 也許他們正微笑著，想告訴你他們的成就 想像與你說話的人是 種著農作物的人、 用他們的天份去 創造生產力的人、 白手起家的人、 身邊是富足 而非不足的人、 甚至是創造富足的人、 雙手拿的是可以與你分享的東西、 而非空手 向你要東西的人 想像一個令你意外的故事 是由一個每天醒來 就很努力改善生活的人說出來的 這些故事能真的改變我們對彼此的看法 如果我們能催生出 一個能夠支持他們的社群 然後參與他們的故事 藉由一點的貸款 我想這能改變我們相信彼此的方式 相信彼此潛力的方式

對我來說，Kiva只是剛起步 而我期待接下來的發展 我很期待將我目前所學的拿來應用 第一，如之前所提，創業精神對我而言是種新概念 向Kiva貸款的人，在我與他們的對談、相處中 教會了我什麼是創業精神 其實，最根本的，就是決定要做些什麼讓生活更完好 你看到了機會 然後決定該做出什麼事去把握它 簡單說，就是決定明天一定比今天更好 以此為目標 我學到的第二件事就是，貸款是促進彼此連結很有趣的工具 所以這非關捐款 也許聽起來沒什麼不同 但事實上，當你給別人某樣東西 然後他們說聲謝謝，並讓你知道後續 是一回事 當你借他們錢，而他們慢慢的還款 你便有了彼此溝通的藉口 這種連續性的注意力 在建造彼此間 不同關係的時候是非常重要的 第三，我從這些企業家身上得知的 就是當一切都平等 你能選擇：有足夠資金開創事業 或是資金加支持、鼓勵 全球社群的鼓勵 我們當然選社群加資金 這是更有意義、更有力量的組合

因為這想法，偶然的情況下 我開始了現在的計畫 好像中邪一樣，我到處都看到企業家 我還看到 世界上還有很多能提供支持的社群 有了社群網路 這些週遭能提供支持的人，便能以驚人的方式 快速成長 所以我就開始想 我們怎麼讓這些充滿支持的社群 催生出更多企業家點子 如何催生出 更好的明天？ 當我研究美國的情形 發現到一些很有趣的事 當然，第一就是，我們都以為 美國及其他國家的很多小企業 仍需要資金，才能讓企業成長 或是難關的時候需要一點幫助 但總是需要一點資源 另一點就是，我發現 這些資源通常都不是來自你認為的地方 銀行、風險資本家 或是其他類似機構 而是來自親朋好友 數據顯示，小企業的資金來源有85%以上 是來自朋友、家庭 這是一年將近1300億的數目 非常可觀 第三，向親友募款的過程 是很尷尬的，因為人們不知道如何開口、 如何借錢、如何承諾還錢， 就算他們是真心的 想感謝這些支持他們的人

為了重新定位這些支持性的社群 以及讓企業家自行決定 他們的財務條件如何設定 怎樣做對他們最合適 其實這禮拜 我們的Profounder將悄悄上市 Profounder是個讓小企業藉由親友的投資 來募資的群體資金平台 這是種投資，不是捐款、貸款 而是有多元回饋的投資 隨著故事參與性多寡 它其實是上下起伏的 簡單說，就是種DIY工具 給小企業募款的工具 你要做的就是上到網站，建立個人資料 設立投資條件，就這麼簡單 我們將網站設計得很簡單 對我、對其他人來說都方便使用 我們讓企業家分享自己收入的一部份 他們可以湊到百萬資金 不設限的金額，可以從匿名、單純的投資人－－ 甚至只是平凡人身上借錢 他們可以慢慢還款 條件自己設定 投資者藉由設定的條件 選擇介入的程度 他們可以選擇用現金回收 或可以決定將這筆錢 捐給慈善機構 投資人可以收現金或行善 我希望這種工具能給有想法的人 一條實現夢想的道路 並將身邊的人聚在一起 這些了解他們的人 以及愛他們、想支持他們的人 聚在一起讓一切變得可能

這就是我所努力的 最後作結，我想說的是，這些只是工具 目前，Profounder只是剛起步 對我來說，很清楚的，它只是工具而已 我們需要的，是人們的關心，去運用那關心 就像他們在乎到會想用Kiva 做出與他人的連結 好消息是，我不需要站在台上，呼籲你們去關心 連試都不用試 就算我們常聽到那些 倫理、道德、 宗教理由 「幫助別人會更快樂」之類的理由 我想我們已經都很明白 事實上，正因為我們懂很多 才能夠 這麼的在乎 通常讓我們停止努力的 就是因為我們怕失敗 因為我們如此在乎 想在他人生活中扮演有意義的角色

我今天所能做的 所能給你們的就是 我已分享了我的故事，這是我至少能做的 我想我能提醒各位，我們都在乎 我們都自知 愛是多麼的有彈性 能讓我們重新再嘗試 不好意思

(掌聲)

謝謝

(掌聲)

謝謝

(掌聲)

對我來說，得到啟發最好的方法 就是停下來聆聽 其他人的故事 我很感激有這個機會站上TED舞台 我很珍惜這種機會 因為我能保證受到啟發 我受到我所聆聽的人的啟發 我相信，我聽的越多 聽到那些有人能對於世上的貢獻 以及我自己所能幫忙的 然後 忘了工具、忘了資源 -- 因為這些都簡單 相信彼此吧 孤注一擲時如此深信 我們每個人都有能力做非凡的事 這讓我們的故事變成愛的故事、 我們共有的故事 然後延續希望 以及身邊美好的事 所以，相信彼此 對此深信不疑 每天不論做什麼都抱這個信念 這就是我所相信能改變世界，讓世界更美好的方法

謝謝大家

(掌聲)