艾瑞克·迪許曼：將健康照護從主體移開

如果你想想看，電話 美商英特爾已經測試過 很多東西是我馬上要表演給你們看的 在過去的十年 約600戶年長者家裡 有300戶是在愛爾蘭，300戶是在波特蘭 試著去理解我們要如何測量 及監測行為 以一個在醫療上有意義的方式？

而且，如果你想想看電話，對 它就是能讓我們以一些不可思議的方式 來幫助人們，準確的在對的時間吃對的藥。 我們正在測試這類簡單的 在家裡的偵測網絡科技 所以只要任何電話是一位年長者已能自在使用的 就能幫助他們處理他們的用藥。 而他們所要作的只是接起電話， 而且是我們的系統在私底下悄悄告訴他們應該吃哪一種藥， 假裝他們正在和朋友對話。 他們不必為藥物像醜陋的桿弟感到尷尬 佔在他們的廚房桌上而說 『我老了、我很虛弱。』 它可以是暗地裡的科技 來幫助他們處理一簡單的任務 在對的時間吃對的藥丸。

現在，我們還用這些電話來作一些很了不起的事。 因為，就在你接起電話的那一刻 ，你接起的每一次都是一個認知測試。 想想看，好吧？我現在就來接三次不同的電話。 『哈囉？嗨～』 好了嗎？那是第一次。 『哈囉？痾，嗨～』 『哈囉？痾，是哪位？ 喔，嘿。』 可以嗎？相當大的差別。 在我三次接電話的方式。 所以當我們監測電話使用的方式 由年長者經過很長的一段時間。 不到十分之一微秒， 那辨認的當下， 看他們是否能辨認電話另一頭 的那個人是朋友，而馬上開始和他們聊起天來， 還是他們會有很多所謂的困惑對話， 像是『等一下，你是誰？喔。』對吧？ 等待辨認的那一刻 也許就會是最好的早期失智開始的指標， 勝過任何現今臨床上的徵兆。

我們稱這些作行為指標。 還有很多其它的行為。這個人去接電話時， 當電話響起時，接電話的速度，是否和他之前一樣？ 這是有聽覺障礙，還是有行動障礙？ 他們發聲是否變得比較安靜？我們正在和很多人進行合作 患有阿滋海默症的，還有特別是帕金森氏症 ，當漸趨安靜的發聲，有些時候表現在帕金森氏患者身上， 有可能是最好的早期指標 比帕金森氏症臨床症狀的出現，還要早個五到十年。 而這些你聲音裡細微的、長時間的改變 對你或你的配偶來說，可能很難去注意，直到它變得很極端 而你的聲音也已經變得很安靜。

所以，偵測器就是在監測那種訊號。 當你拿起話筒時， 你有多麼顫抖？ 還有那是甚麼樣子，經過一段時間，那是一個怎樣的趨勢？ 你撥電話的按鍵時、是否比之前有更多的困難？ 是靈活度的問題？是關節炎的前兆？ 你有在使用電話嗎？你社交的是否比之前來得少？ 看著那個模式，那減少的趨勢，在社交健康上，代表的 意義是甚麼？能否代表將來的一種生命徵象？ 接著，哇，這是個多麼創新的點子！ 我們，除了在美國， 說不定還可以利用這項新穎的科技， 確實與一位護士或醫師在電話的另一端互動。 那世界將會變得多麼美好！ 等到有一天我們真的能夠完成這樣的事情時，

所以，這些就是我所謂的行為指標。 而且，這是整個領域，我們已經試著要做的 在過去十年，在英特爾。 你要如何把一個簡單的破壞性科技， 放在我接下來將要在這個演講裡討論到的五個階段中的第一個階段？ 行為指標很重要。 我們要如何改變行為？ 我們要如何去測量行為的改變， 以有意義的的方式，那是可以用來幫助我們 預防疾病，疾病的早期發現， 進而追蹤疾病在經過一段長時間的發展？

只是，為什麼英特爾願意讓我 花這麼多的時間跟金錢，在過去的十年， 試著要了解年長者的需求 且開始考慮這幾種行為指標？ 這是一些我們已經做過的田野訪查。 我們現在已經住進一千戶年長者家裡 在過去十年、在20個國家中。 我們研究在紐約州羅徹斯特市的人。 我們在冬天時，和他們住在一起， 因為他們在冬天作的事， 和他們使用醫療資源，以及他們參與社交活動的程度， 是和夏天很不同的。 如果他們髖關節骨折，我們就跟著他們， 研究他們整個出院的經驗。 如果其中有位家庭成員是他們健康照護網絡很重要的一員， 那我們也會飛去並一起研究他們。

所以我們研究整體的健康觀感。 一千位年長者在過去的十年， 二十個不同的國家裡， 為什麼英特爾願意贊助這研究？ 這是因為我將要討論的第二個口號。 十年前，當我開始試著要說服英特爾， 讓我著手尋找破壞性科技， 可以幫助獨立生活的 這是我給它取的名字：『Y2K + 10』

你也知道，回到2000年 我們都著魔似的將注意力集中 於我們電腦的老化， 及它們是否能逃過 時鐘滴答從1999到2000年 我們也錯過一刻只有人口統計學家有在關心。 那差不多是新年的時候。 那個大轉變， 也正是在這個星球上，我們的老年人人口數目大於 年輕人人數的第一次。 那也是第一次在人類歷史上，除了外星人登入 或是其它重大的流行性疾病， 人口統計學家預期要往前看。

且十年前我似乎有很多的時間 去說服英特爾去做這。對吧？ Y2K+10就要來了， 嬰兒潮那一代也開始要退休。 只是大家，這就像我們知道這些人口統計資料在這， 這裡是一張全世界的地圖。 這就像燈是亮的， 但沒有人在這人口統計學的家 Y2K + 10的問題裡。對吧？ 我的意思是，我們好像到了，可是我們沒有到這， 而且我們沒有對它作任何事。

健康改革法案是幾乎完全忽略， 那將要來的高齡潮的事實， 以及它隱含著，不單只是我們該如何做，才能改變 我們支付健康照護費用的方式， 而是如何將照護以截然不同的方式傳遞。 講白一點，它與我們息息相關。 我的意思是你大概看過這些頭條。這是凱瑟琳凱西， 她是第一位得到社會福利的嬰兒潮。 這件事其實是在今年發生的。她及早退休。 她是在1946年凌晨十二點後一秒出生的。 一位退休的學校老師。 那裡，她和社會福利的行政官一起， 確實是第一位嬰兒潮，我們還不必等到明年，2011年。 我們已經漸漸在今年看到提早退休的發生。

好吧，所以它來了。這Y2K+10的問題就在我們門口。 這是50個海嘯安插在行事暦上。 但不知怎麼的，我們就不大能整頓我們的政府， 或以創新的力量，好像，走出去站在它前面 並對它做點什麼事。我們會等到它 已經一發不可收拾，才做出反應， 而不是做好準備等著它。 所以，其中一個為問題它之所以 為Y2K作準備，這麼具挑戰性的原因 在於，我要提出的，我們有我稱它作所謂的 主體中毒。

安迪郭夫，約六、七年前， 他可能也不知道或不記得這件事，在一篇財富雜誌的文章裡 他用了這個詞『主體的健康照護』， 而我將它延伸、擴大。 當他看到這被寫在某個地方時，他就像這樣說『艾瑞克，這是一個很酷的概念。』 我就像這樣『其實這原本是你的想法。你在財富雜誌裡說過的。 我不過是延伸它而已。』 你也知道，這就是所謂的主體。

這個跋涉前往的想法 而且分時大型昂貴的健康照護系統， 其實是開始於1787年。 這是維也納第一個大眾醫院。 而實際上維也納的第二個公共醫院， 在約1850年，也正是我們開始打造 整套課程來訓練醫學生專業的地方。 另外，那也正是我們開始發展出 架構將身體分區的地方，並 將照護分成部門及科部。 同時，這也反應在我們的架構上， 它也反應在我們教學生的方式。 這套主體的想法一直持續到今天。

現在，我不是反對醫院。 以我自己的健康問題，我曾經接受藥物治療， 我也拜訪這間和其它家醫院很多很多次。 只是我們崇拜那高高在斜坡上的醫院，對吧？ 而這就是主體健康照護系統。 也不過30多年前， 我們不會去設想到，我們有能力 將房間大小的電腦主機， 縮到我們的皮包和皮帶的大小， 讓我們今天能攜帶在手機裡帶著到處走。 加上忽然，電腦的使用， 那曾經是專家引導的系統， 已是我們都擁有且成為我們日常生活一部份的個人系統。 那個從大主機到個人電腦的轉變， 正是我們必須對健康照護系統做的事。 我們必須將主體的健康照護概念， 轉換成健康照護的個人模式。

我們是執著於這種思考方式的。 當英特爾在作全世界問卷調查，我們說 『聯想健康照護。』 第一個冒出來的字是醫師。 第二個冒出來的是醫院。然後第三個是疾病或患病。對吧？ 我們聯想，在我們的想像裡，把健康照護 及健康照護的創意想成是某個東西 會進去那個地方。 我們目前整個健康改革的討論， 當我們和政策決策者談， 等於我們要如何讓醫師在主體裡使用 電子醫療紀錄？ 我們不是在想 要如何從主體轉移到家裡。 而這個問題的本身就在於這是 我們設想健康照護的方式，對吧？

這是一個非常具反應性，危機導向的系統。 我們正在和病人作15分鐘的測試。 這是以人口為根據的。 我們在這人為的佈置裡收集一堆生物性資料。 接著我們把他們修理回去，像是從頭到尾把杭弟唐帝（兒歌中從牆上跌下摔破的蛋）再做一次， 然後把他們送回家， 接著希望，我們能發傳單給他們，或是一個能互動的網頁， 好讓他們能照著要求作，就不會回到主體裡。

但問題是，各位，我們今天付不起。 我們不能支付今天主體醫療去涵括沒保險的部份。 而且我們要做的是一個雙倍再加倍 即將要來的高齡潮？ 健康照護產業和往常一樣是破產的所以我們必須作點甚麼是不一樣的。 我們必須要把焦點放在家裡。

我們必須聚焦在個人的健康照護模式， 把照顧移到家裡。我們要如何才能變得比較積極、 預防性導向？ 我們要怎麼收集每天24小時的生命徵象和其它資訊？ 我們要怎麼取得一個個人的基準資料才知道哪一樣資料對你有用？ 我們要如何收集不單單是生物性資料， 但行為資料、心理狀況的資料 在家裡、屬於家裡以及在家裡附近的相關性的資料？ 還有我們要怎麼引導配合度，成為量身定做的照護計畫 那是利用在我們周遭的這些高級科技， 來改變我們的行為？ 那正是我們必須為我們的個人健康模式做的。

我要給你幾個例子。這是米咪 從我們當中一個研究出來— 在她九十幾歲時，必須搬出她家， 因為她的家人擔心她會跌倒。 如果你曾有嚴重的摔跤發生，請舉手。 在你家裡，或任何你愛的人 你的父母等人。對吧？ 很典型的。髖關節骨折常會導致年長者住進安養院。 這就在米咪身上發生，家人擔心這件事， 把她從自己家裡請出去，搬進輔助生活的機構。 她被她的氧氣鋼筒絆倒。

很多在這個世代的人不會按下那個急救鈕， 就算他們有緊急呼叫系統，因為他們不想要打擾到其他人， 儘管他們已經支付一個月30美元。 嬰兒潮的人會按下那個鈕。相信我。 他們將會不停的按這那個鈕。對吧？

米咪摔斷她的髖骨，整個晚上躺著，整個早上， 直到終於有人走進來找到她， 把她送到醫院。 他們把她修理好。她再也不能夠搬回 那個輔助生活的機構。他們將她送到照護之家。 在照護之家的第一晚，就在她曾待過的同一個輔助生活機構， 把她從一張床搬到另一張床， 大概丟到她，又摔到她的髖骨， 把她送回她才離開的醫院， 沒人讀過她的病歷，給她泰諾（止痛藥）， 是她會過敏的，過敏發作，得到褥瘡， 基本上有心臟問題，接著就死了 原因是摔倒和病發症以及那存在著的錯誤。

現在，這件事最驚人的部份在於， 這是我太太的祖母。 現在，我是艾瑞克．迪許曼。我說英文。 我為英特爾工作。我的收入優渥。 我對跌倒及跌倒相關的傷害很有辦法。 這是我在研究的領域。 我能接近參議員及主要執行長們（CEOs） 但我卻沒法停止這件事。 如果你沒有錢，那會怎麼樣，如果你不說英文， 或是沒有辦法接觸到 能處理這種難以避免問題的資源？ 我們到底該如何預防大多數 在第一時間摔跤的發生？

讓我給你一個簡單的例子，是我們正在試著 去做的這件事。 我已隨時帶戴著一個小型我們稱做訊門的科技。 這是一個研究的平台。 他有加速度計。你可以插進一個三插的心電圖。 它有各種不同的轉接頭和玩法 有點像樂高，讓你可以在自然的情況、 在真實的世界 追蹤像是顫抖、步態、 步長，還有這一類的東西。

問題是，我們對跌倒的了解，在今天， 就像米咪，是在你跌倒的三個月後收到寄來的問卷， 來自州政府問說『在你跌倒的時候你在做甚麼？』 那已經是現有最好的情形。 但是如果有類似訊門這樣的東西，或是我們有什麼像是神奇地毯的東西， 能埋偵測器在地毯裡或是以相機為基礎的系統， 那是我們從運動醫學借來的 我們開始可以第一次在六百戶年長者家裡， 蒐集實際的力學運動資料， 以了解到底有什麼細微的改變，是正在發生的， 且可以告訴我們媽媽已經成為會跌倒的高危險群。

還有，更常見的，我們可以做兩種介入， 處理醫療的混亂。 我是一位質性的研究員，但是，當我看著這些加進來的資料庫， 那是從這些家裡出來的，我能看著那資料並告訴你是哪一天 某醫師開了某些藥，那是沒有其他人 知道他們正在服用的。因為我們看到改變 的趨勢是在那家裡。對吧？ 這些行為指標的發現， 和行為改變 都是改變的遊戲，好比顯微鏡的發明， 因為我們收集的資料庫是我們之前都從來沒做過的。

這是我們在愛爾蘭喜爾診所的一個例子 ...其實你真正看到的是， 她正在看資料 在這張照片裡從神奇地毯來的。 所以，我們有一張小地毯讓你可以看你自己姿勢晃動的程度， 再看你姿勢晃動程度經過幾個月的改變。 這裡是一些資料大概的樣子。 這是實際上偵測器在發送訊號。

這是我們實驗中的兩位不同的個案。 差不多是累積一整年的資料。 顏色代表著他們現在所在房子裡不同的房間。 這個左邊的人正住在他自己的房子裡。 這在右邊的人正實際住在一個輔助生活機構。 我之所以知道這，是因為你看用餐時間是多麼的準時 當他們不再住在自己特定的房間時，對吧？ 現在，這可能對你來說沒有很大的意義， 但是當我們看這些週期性的資料 經過一段較長的時間，而且我們看的是所有的東西， 從在房子裡不同房間的動作， 到一些訊門偵測到的微動作， 像是步態及步長，這些大量的資料 漸漸在告訴我們像是關於行為模式的東西 一些我們以前從來都不懂。

你可以進ORCATech.org網站— 它和鯨魚一點都沒關係，它是奧勒岡州的老年人及科技中心— 去看看更多東西。 只是問題是，英特爾還是其中之一最大 在世界上的贊助者 在研究獨立生活科技的。 我不是在吹牛我們贊助了多少， 而是其實其他人是多麼漠視 與老年化及花極少的基金在改革老年化、 慢性疾病的管理、和獨立的居家。

所以，我的信念在這，我的第四個口號是： 10,000戶或破壞。 我們必須要引導 全國性的，不然就國際性的，像弗明翰一類的心臟研究 的獨立居住科技， 當中我們讓10,000家老年人連接在一起 靠的是寬頻、完整的醫療特徵 ，及平台，其中我們可以開始作實驗， 並將這20戶個別案例研究， 由大學贊助的 變成大型臨床試驗來發揮這些科技的價值。 所以，10,000戶或破壞。 這些只是一些我們已經在英特爾實驗過的家庭。

我的第五個也是最後一點： 我已經試了兩年， 有些時候我們也很接近， 在讓這健康改革法案能改革 從這東西到另一種東西。 從一個主體模式 到個人健康模式、 或是能代表不單單只是眾人意見下的討論串 或是我們要如何去籌措資金。 不管我們怎麼去籌措健康照護的資金， 我們總要試著想到些什麼 為未來十年，並試試看。 不論是誰要買單， 我們最好能開始以完全不同的方式來執行健康照護， 而且將他的家、病人、 他的家庭成員、及照護者 都看成是互相合作的一個照護團隊， 再用現有的破壞性科技 以一些很基本不同的方式來作照護。

總統可能需要站起來並說， 在健康照護改革討論的最後， 『我們國家的目標是要，移走百分之五十 在機構、診所、醫院和照護之家的照護 在未來的十年移到家裡。』 這是可以達成的。我們應該做得合乎經濟效益。 我們應該要做得合乎道德。 而且我們應該為了生活品質而作。 但現有的健康改革是沒有目標的， 在今天是亂成一團的。

所以你知道，這是我要給你最後的一個訊息。 我們怎麼去設定一個將要通往月球 處理這將要來的Y2K+10問題的目標？ 這其實沒那麼創新或是科技是那 治百病的神奇藥丸，但是它至少會是答案的一部份。 而且如果我們不創造一個我們個人的健康運動 那是我們都邁向要改革的， 那我們哪裡也走不了。 所以，我希望你們能把這個會議轉而推進這類的運動。 非常謝謝大家。 （鼓掌）