吉米·威尔斯叙说Wikipedia(维基百科)的诞生

1962年，查尔斯·范·多伦，后来成为不列颠百科全书的一名高级编辑， 说: 理想的百科全书应该是激进的 -- 应该不再是安全的。 但是如果你对1962年以后的不列颠百科全书的历史有所了解的话， 它是一切基本的东西: 仍然是一个完全安全，乏味的百科全书。 Wikipedia，另一方面，从一个非常激进的创意开始， 那是我们所有人去想象的一个世界 在这里地球上的每个人 都能自由访问所有人类知识的汇总。

那就是我们正在做的。所以Wikipedia -- 你看到的是它的一些示范 -- 它是一个免费授权的百科全书。由全世界成千上万的志愿者 用很多很多语言填写的。 它使用Wiki软件填写 -- 是他刚才示范过的那种软件 -- 任何人可以快速的编辑并保存， 然后它能迅速的在互联网上呈现出来。 Wikipedia的一切实际上都是由志愿者来管理的。 所以当Yochai Benkler在谈论关于组织的新方法， 他实际上是在指Wikipedia。我今天要做的 就是告诉你们一些更多的关于它内部真正是怎样工作的

Wikipedia由维基媒体基金会拥有，这个基金会是我创立的， 一个非盈利性质的组织。我们的目标，维基媒体基金会的核心目标， 是为地球上的每个人提供一个自由免费的百科全书。 如果你在想那是什么意思， 意思就是比建立一个很酷的网站更多。 我们真正对所有关于数字鸿沟，全世界贫困等问题感兴趣， 是每个地方的人们能得到他们想要的信息 来做出正确的决定。 所以我们将不得不做远超过仅仅是互联网的工作。 那也是我们要选择自由授权的使用协议的原因 因为那样允许当地企业家 -- 或者任何人想要并且能获得我们的内容 并且做任何他们想对它做的事 -- 你可以复制它，重新发布它 你还可以将它商业化或非商业化。

所以从Wikipedia这里可以为世界创造出 许多新的机会 我们从公众捐赠得到资助， 关于这个更有趣的事情 是实际上运行Wikipedia只需要多么少的钱。 所以Yochai Benkler刚才给你们看了关于一台印刷机的花费是什么的图。 我会告诉你们Wikipedia的花费是什么， 但首先我会给大家看看他有多大。 我们有超过600,000篇英文文章。 我们有包含很多很多不同语言的总计两百万篇文章。 最大的语言是德语，日语，法语。 所有西欧语言都很大。 但是只有大约三分之一的我们网站的全部流量 来自英文Wikipedia， 这让很多人吃惊。 很多人在互联网上用一个英文为中心的方式思考， 但对我们来说我们是真正的全球化的。我们有很多很多语言。 我们已经有多流行 -- 我们是一个排名前50的网站 我们比纽约时报更流行。 这是Yochai Benkler刚才谈到的地方。

这展示了Wikipedia的成长 -- 我们是蓝色的线 -- 那儿是纽约时报的。 关于这个有趣的地方是纽约时报网站是由一个巨大的， 拥有我不知道多少，成百上千的职员的企业在经营。 我们只有一名雇员， 那名雇员是我们的软件开发组长。 他也是从2005年1月以来仅有的我们的雇员， 其他所有的一切成长都在那之前。 所以服务器由一群普通的志愿者在管理， 所有的编辑工作也都是由志愿者完成。 我们组织的方式 不是像你们能想象到的任何传统的组织那样。 人们常常会问，"那么，谁负责这个？" 或者"谁做的？"答案是: 任何想要出一分力的人。 这是一件非常不寻常和混乱的事情。 我们现在在三个地方共有超过90台服务器。 这些服务器由一些在线的系统管理员志愿者管理。 我能在白天或者夜晚的任何时间上线 看到8到10个人等着我 问我问题或者关于服务器的任何事情。 你绝不可能在一个公司里面做到这一点。 你绝不可能有一群一天24小时随时待命的人 做我们在Wikipedia做的事情。

我们每个月有大约14亿次页面浏览， 它真的成为一个巨大的东西。 一切都由志愿者管理。 我们每个月总带宽的花费是大约5,000美元。 那是我们实际上的主要花费。 我们实际上可以不用雇人来做。 我们实际上 -- 我们雇佣了布莱恩因为他已经兼职和全职 在Wikipedia工作了两年， 所以我们实际上雇佣他，那样他可以过一个更为充实或更有趣的生活，有时还能去看看电影。 所以当你知道这个真正混乱的组织是什么样以后最大的问题是， 为什么它不是全是垃圾？为什么这个网站还是那么好？

首先，它有多好？嗯，它真的非常好。它不是完美的， 但是它远比你想象的好的多， 给我们完全混乱的模型。 所以当你看见他对关于我的页面进行了荒谬的编辑， 你认为，哦，这显然是将要退化为垃圾。 但当我们看见质量测试 -- 还没有足够的这样的测试 我非常鼓励人们做的更多， 拿Wikipedia和传统的东西比较 -- 我们轻易获胜了。

所以一家德国杂志拿德文Wikipedia， 它比英文维基要小很多很多， 跟Microsoft Encarta和跟Brockhaus Multimedia比较， 我们全面胜利。 他们雇佣了一些专家来看文章并且比较文章的质量， 我们很高兴看到结果。 所以有很多人听说过Wikipedia布什与克里的争议。 这是一个 -- 媒体已经有些广泛的报道了这个。 它由在《红鲱鱼》的一片文章开始。 记者们给我打电话然后他们 -- 我的意思是，我不得不说 他们拼写对了我的名字，但是他们他们真正想说的是， 布什和克里的选举太有争议了， 它在分裂Wikipedia社区。所以他们引用了我说的话， "他们是Wikipedia历史上最有争议的。" 我实际上说的是，他们一点争议也没有。 所以这是一个细微的误引。文章编辑的太过沉重。 这确实是我们不得不在一些场合锁定这些文章。 时代周刊最近报道说 "极端的手段有时不得不采取， 威尔斯锁定了2004年大多数的关于克里和布什的文章。" 这发生在我告诉记者我们不得不偶尔在这儿和那儿 锁定它一点点。 所以一般的真相是争议的类型 那些你也许认为在我们Wikipedia团队中有的争议 实际上真的一点都不存在。

关于有争议话题的文章被编辑了很多， 但是他们不会在社区内引发太多争议。 之所以会这样的原因是绝大多数人理解中立的需要。 真正的分歧不是左右之争 -- 那是很多人以为的 -- 而实际上是在一群深思熟虑的人和一群愚蠢的人之间的。 在任意那些品质的一边都没有政治色彩占据垄断地位。 关于布什和克里事件的事实真相 是布什和克里的文章 在2004年不到百分之一的时间被锁定了， 并且它不是因为他们是有争议的; 只是因为有一些平常的破坏 -- 有时甚至在线上发生，人们 -- 有时甚至记者们也跟我说他们破坏了Wikipedia 并且很惊异它很快就被修复了。 我说 -- 你知道，我总是说，请不要那样做，那不是一件好事。 所以我们怎样做到这个的？ 我们怎样管理质量控制？ 怎样使 -- 它如何工作的？

有一些要素， 主要是社会政策和软件的一些元素。 所以最大也是最重要的事情是我们对待政策的中立观点。 这是我从刚开始就制定下来的， 作为一个社区的核心原则是完全不可动摇的。 这是合作的一个社会化概念， 所以我们不过多讨论真相和客观。 这样做的原因是如果我们说我们只会对一些话题报道真相， 那样对我们搞清楚要写什么没有一点好处， 因为我不同意你关于真相是什么的说法。 但我们有这个中立的专业条款， 在社区里有属于它自己的很长的历史， 它的基本原则是，当有争议问题出现的时候， Wikipedia本身不应该对其采取立场。 我们只能报道那些著名的政党说了些什么。 所以这个中立的政策对我们来说真的很重要， 因为它使得一个非常不同的团队 走到一起并真正完成一些工作。

所以我们有很多在政治，宗教， 文化背景上非常不同的贡献者。 有了这个坚定的中立政策， 从刚开始就是不可置疑的， 我们确保了人们能一起工作 文章不会成为简单的一场战争 在左和右之间反反复复。 如果你有那样的行为， 你会被要求离开这个团队。 所以实时同事审查。 网站每一个简单的改变都会在最近改变的页面里面。 所以当他作了修改，该页面就会进入到最近修改的页面中。 那个最近修改的页面同样会进入到IRC频道， 一个互联网聊天频道 那里人们监控着各种各样的软件工具。 人们可以获取RSS源进行订阅 -- 他们能收到关于修改的邮件提醒。 然后用户能设定他们自己的个人关注列表。 我的页面在很多志愿者的关注列表中， 因为它时常被破坏。 所以，经常发生的情况是有人能很快发现页面的变化， 然后他们只需要简单的恢复那个页面。

举例来说，有一个新的页面源， 你能访问Wikipedia的某个页面 然后看到每个新创建的页面。 这是非常重要的，因为很多新创建的页面 只是一些垃圾，比如ASDFASDF等，我们必须删除它们。 但这同样也是Wikipedia上的一些最有趣的事情， 一些新文章。 人们会新建一篇关于一些有趣话题的文章， 其他人会觉得有意思 然后加入并帮助把它变得好得多。 所以我们有匿名用户的编辑工作， 这是关于Wikipedia的一个最有争议也是最有趣的事情。 所以克里斯能做出他的修改 -- 他不用登陆或者什么的， 他就直接访问网站然后做出修改。 但结果是网站上只有大概18%的所有的编辑工作 是由匿名用户完成的。 另外，需要理解的很重要的一件事， 就是在网站上看到的绝大多数的编辑和修改 是来自于一个大约600到1,000人的非常紧密配合的团队 他们在不断的沟通。 并且我们有超过40个IRC频道，40个邮件列表。 所有的这些人都互相认识。他们沟通交流，我们有线下会议。

这些是完成网站大部分工作的人， 他们，在某种意义上来说，在他们做的事情上是半专业的， 我们为自己设立的标准是与 专业的质量标准持平或者更高。 我们并不总是能达到这些标准， 但那是我们一直在争取达到的。

所以这个紧密团队是真正关心这个网站的人， 这些是我见过的一些最聪明的人。 当然，这么说是我的工作，但是这绝对是事实。 这种为撰写百科全书的乐趣所吸引的人 往往都是相当聪明的人。

工具和软件: 有很多工具可以让我们 -- 让我们，我的意思是我们团队 -- 去自我监控和监控所有工作。 这是一个关于平面地球的一页历史的例子， 你能看到一些做过的改动。 这个页面的好处在于你可以迅速的看一眼这个 然后发现，哦 OK，我现在理解了。 当有人来看到 -- 他们看到有人， 一个匿名的IP，对我的页面作了编辑 -- 这听起来很可疑 -- 这个人是谁？有人查看页面时， 他们能迅速看到发生了改变的地方用红色突出显示了出来， 然后发现，OK，好吧，这些字被改了，类似于这样的事情。 所有那是我们能用来非常快速的监控每个页面历史的一个工具。

我们团队里面做的另外一件事 就是我们保持所有的一切都是可扩展的。 大多数社会规则和工作方法 在软件里都保持完全可扩展。 所有的那些素材都在Wiki页面上。 软件里没有任何东西是执行了这些规则的。 我在这里举出的例子是关于删除页面的投票。 所以，我之前提到的，人们输入ASDFASDF -- 它需要删掉。像那样的情况，管理员直接删除。 对于这样的情况不会存在大的争议。 但是你可以想象在很多其他有问题的地方， 这足够著名值得在百科全书中记录吗？ 这信息是证实了的吗？它是个恶作剧吗？它是真的吗？它是怎样怎样？ 所以我们需要一个社会化的方法来验证这个的答案。 所以在社区内就相应出现了一种方法 那就是为要删除的页面进行投票。 并且我们这里拿出来的特例，它是一部电影， "Twisted Issues," 第一个人说， "现在这应该是一部电影。它在Google测试上惨败。" Google测试是，你在Google上查看看是否它在上面， 因为如果有些东西在Google上都没有的话，它很可能完全不存在。 这不是一条完美的规则，但这是快速搜索的一个很好的起点。 所以有人说，"请删除它。删除它 -- 它不值得注意。" 然后有人说，"等等，等等，我找到它了。 我在一本书上找到它了，'电影恐怖视频指南: 你必须看的20部地下电影。" 哦，好吧。所以又有另一个人说，"把它清理掉吧。" 有人说，"我在IMDB上找到它了。保留，保留，保留。"（注: IMDB是世界上最大的电影数据资料库网站） 对这种情况有意思的是软件就是 -- 这些投票只是 -- 他们只是作为文本键入到一个页面。 与其是它是一个真正的投票不弱说它是一个对话。 事实是当一天结束的时候 一名管理员可以来到这个页面看一下然后说， 好吧，18个删除，2个保留，我们会删除它。 但在其他情况下，这个可能是18个删除和2个保留，并且我们可能会保留它， 因为如果那两个认为要保留的人说，"等一下，等一下。 其他人没看到这个但是我在一本书上找到了它， 并且我找到了一个描述它的链接页面，我明天会清理它， 所以请不要删除它，"那么它会保留下来。 它也跟这些人是谁和谁在投票有关。 就像我说的，这是一个紧密结合的组织。 这儿往下，最底部，"保留，真的电影，"里克·凯。

里克·凯是一名很有名的维基人士 他对故意搞破坏和恶作剧的情况做了大量的工作 并且投票删除。 他的话在社区里很有份量 因为他知道他在做什么。 所以这些全部是怎样管理的？ 人们真的很想知道，好吧，管理员，类似那样的。 所以Wikipedia的管理模式，社区的管理， 是一个非常令人困惑，但是却是一个协商一致的可行的组合体 -- 意味着我们尝试不对文章的内容进行投票， 因为主流观点不一定是中立的。 一定程度的民主，所有的管理员 -- 这些是能删除页面的人， 那并不代表他们有权力删除页面， 他们仍然需要遵守所有的规则 -- 但是他们是被选出来的， 他们由社区推选出来。有时人们 -- 那些在互联网上随机转悠的人 -- 喜欢通过指责我说我自己指定管理员 来表达对百科全书内容的偏见。 我往往嘲笑它，因为实际上我并不知道他们是怎样选出来的。 有大量的高级知识分子。 所以当我提到的时候你能得到一点提示，比如， 里克·凯的话能比一个我们不知道的人更有份量。

我有时跟安吉拉这么讲，她刚重新当选 从社区被推选到董事会 -- 到基金会的董事会， 通过超过反对派两倍的票数。 我总是让她尴尬因为我说，好吧，安吉拉，比如说， 可以因为在Wikipedia做任何事而离开， 因为她是那样受仰慕和那样权威。 但讽刺的是，当然，安吉拉能这么做是因为她是一个 你知道绝对不会破坏Wikipedia任何规则的人。 我也喜欢说她是唯一的一个 真正了解Wikipedia的所有规则的人 知道我在社区里充当着一个君王的角色 我曾经在柏林描述过这个然后第二天报纸的 头条说，"我是英格兰的女王。" 那并不是我真正说的，但是 -- 关键点是我在社区的角色 -- 在免费软件世界里有很长的 -- 有一个存在时间很长的仁慈的独裁者模型的传统。 所以如果你看看大多数主要的免费软件项目， 他们有一个人来负责 这个大家都认同的人就是那个仁慈的独裁者。 嗯，我不喜欢仁慈的独裁者的任期， 而且我认为这不是我在理想世界里的工作或者角色 去成为由世界编辑汇总的全部人类知识的未来的独裁者。 它是不合适的。 但是仍然有一个需求需要一定程度的君主制， 一定程度的 -- 有时我们不得不做出一个决定， 我们不想过多的陷入困境 在正式决策过程中。

所以作为为什么会这样的例子 -- 或者这怎样能很重要， 我们最近遇到一个情况，一个新纳粹网站发现了Wikipedia， 他们说，"哦好吧，这很可怕，这是犹太人阴谋的一个网站 我们想要那些我们不喜欢的文章删除掉。 我们看见他们发起了一个投票进程，所以我们将发送 -- 我们有40,000会员而且我们将把这个投票发给他们 他们将通过一起投票来删除这些页面。" 那么，他们设法让18个人出面。 那是给你的新纳粹数学。 他们总是认为他们有40,000会员但实际上他们只有18个。 但是他们设法让18个人以一个相当荒谬的方式来投票 去删除一个完全有效的文章。 显然，投票以85票对18票结束， 所以对我们的民主处理流程来说没有真正的危险。 另一方面，有人说，"但是我们将要做什么？ 我的意思是，这可能会发生并且如果一些真正有组织的群体 参与进来并想要投票怎么办？" 我说，"那么去他的，我们就改变规则。" 那是我在社区的工作: 去声明我们不会允许我们的开放 和自由区降低了内容的质量。 所以只要人们相信我在我的角色发回的作用， 那么就有我的一个位置。 当然，因为免费授权，如果我做的不好， 志愿者会很乐意参与然后离开 -- 我不会告诉任何人要做什么。

所以这里最终关键的地方是理解Wikipedia是怎样工作的， 理解我们的Wiki模型是我们工作的方式是很重要的， 但我们不是狂热的网站无政府主义者。事实上，我们的 -- 我们关于社会方法论是非常灵活的， 因为社区最终的激情动力就是追求工作的质量， 而不一定是我们用来产生内容的流程。 谢谢大家。 (掌声)

本·桑德斯: 是的，你好，我是本·桑德斯。 吉米，您刚才提到公正是Wikipedia成功的一个关键。 它震撼了我，因为很多 用来教育我们小孩的教科书都存在固有偏见。 您发现有老师在使用Wikipedia吗？ 另外，您怎样看待Wikipedia在改变教育？

吉米·威尔斯: 是的，所以很多老师现在开始使用Wikipedia了。另外 -- 有一个关于Wikipedia的媒体故事，我认为是错误的。 它建立在博客对阵报纸的故事基础上。 故事是，有这样疯狂的事情，Wikipedia， 但是大学生们讨厌它老师们也讨厌它。那最终被证明不是真的。 我最后一次收到一个记者的Email说， "为什么大学生们讨厌Wikipedia?" 我用我的哈弗大学的电子邮件地址发送给他， 因为我最近在那里任命了一名同事。 我说，"其实，不是所有大学生都讨厌它。" 但是我认为会有很大的冲击。 并且我们实际上有一个项目 一个我个人真的很兴奋的项目， 就是Wiki书籍的项目， 它是一个用所有语言创造教科书的尝试。 那是一个大得多的项目; 它将需要用20年左右的时间去实现。 但是那个项目的一部分是去完成我们的使命 就是给地球上的每个人提供一本百科全书。 我们不是要用美国在线式光盘来给他们发垃圾信息。 我们的意思是我们要给他们一个他们能使用的工具。 并且对于世界上的很多人来说， 如果我给你们一本大学级别的百科全书， 它不会给你带来任何好处 没有一整套的很多的扫盲材料 来帮你建立起你真正能使用它的观点。 所以Wiki书籍项目就是那样做的一个尝试。 并且，我认为我们将真正看到一个巨大的 -- 它可能甚至不是来自我们， 但不断的有各种各样的创新在进行。 但是免费授权的教科书是教育业里将要发生的下一个大事件。