Tom Wujec: Mối tương quan giữa xây dựng nhóm và xây dựng một toà tháp

Cách đây vài năm, tại TED, Peter Skillman đã giới thiệu một cuộc thi thiết kế gọi là thử thách với viên kẹo dẻo. Và ý tưởng là khá đơn giản. Mỗi nhóm gồm 4 thành viên phải xây dựng một kết cấu cao nhất có thể, đứng thẳng mà không cần giá đỡ Vật liệu gồm: 20 cọng mỳ Ý, khoảng 1m băng keo, 1m dây và một viên kẹo dẻo Viên kẹo dẻo phải ở trên đỉnh của kết cấu. Thoạt nhìn có vẻ đơn giản, nhưng thực ra là khá phức tạp, bởi vì nó bắt buộc mọi người phải cộng tác rất nhanh Chính vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là một ý tưởng thú vị, và tôi đã sử dụng nó trong một hội thảo về thiết kế. và đã mang lại một thành công lớn. Sau đó, tôi đã tổ chức khoảng 70 cuộc hội thảo về thiết kế trên toàn thế giới với các sinh viên, các nhà thiết kế và các kiến trúc sư, thậm chí là có cả các CTO của các công ty thuộc Fortune 50 (50 công ty lớn nhất thế giới do tạp chí Fortune bình chọn), và bài tập này hé lộ nhiều bài học sâu sắc về bản chất của sự cộng tác, và tôi muốn chia sẻ một số trong đó với các bạn.

Nào, một cách bình thường, phần lớn mọi người bắt đầu bằng cách định hướng công việc sẽ làm Họ thảo luận và tìm hiểu nó sẽ trông như thế nào, họ phân quyền, rồi họ dành thời gian lập kế hoạch, tổ chức. Họ phác hoạ và bố trí các sợi mỳ Ý Họ dành phần lớn thời gian để lắp ráp các sợi mỳ thành những cấu trúc lớn mãi và cuối cùng khi họ hết thời gian, một người lấy viên kẹo dẻo, cẩn thận đặt trên đỉnh của kết cấu, sau đó tất cả lùi lại, và thốt lên, "xem này!" (Ta-da) họ thán phục công trình của họ. Nhưng trong nhiều trường hợp, khoảnh khắc "ta-da" trở thành "uh-oh," bởi vì sức nặng của viên kẹo dẻo đã làm cho toàn bộ kết cấu xiêu vẹo và đổ sập.

Một số nhóm có nhiều khoảnh khắc "uh-oh" hơn những nhóm khác, những người từ các trường kinh doanh là một trong số các nhóm tệ nhất. (Cười) Họ dối trá, họ lừa bịp, họ đánh lừa, và họ tạo ra những kết cấu khập khiễng. Và dĩ nhiên cũng có những nhóm có nhiều kết cấu "ta-da" (kết cấu tốt), trong số đó có những đứa trẻ vừa hoàn thành chương trình mẫu giáo. (Cười) Thật ngạc nhiên. Như Peter nói với chúng ta, những đứa trẻ không chỉ tạo ra những kết cấu cao nhất, mà còn là những kết cấu thú vị nhất.

Vậy, câu hỏi mà các bạn muốn hỏi là: Tại sao? Có điều gì đặc biệt ở chúng? Và Peter thích thú trả lời rằng, "Không có đứa trẻ nào có tham vọng để trở thành CEO của Spaghetti Inc." Đúng không. Chúng không phí thời gian để tranh dành quyền lực. Nhưng cũng còn một lý do khác. Đó là các sinh viên trường kinh doanh được đào tạo để vạch ra duy nhất một kế hoạch đúng. rồi họ thực hiện kế hoạch đó. Và những gì xảy ra là, khi họ đặt viên kẹo dẻo lên trên đỉnh, họ hết thời gian, và điều gì xảy ra? Đó là một cuộc khủng hoảng. Nghe quen quá phải không? Những gì mà các đứa trẻ mẫu giáo làm hoàn toàn khác, chúng bắt đầu với viên kẹo dẻo và chúng xây các bản mẫu, cứ lần lượt như thế, luôn giữ viên kẹo ở trên đỉnh, vì thế, cùng lúc đó chúng có nhiều thời gian để sửa các bản mẫu tồi. Các nhà thiết kế nhận thấy kiểu cộng tác này là bản chất của quá trình lặp. Những đứa trẻ có những phản hồi tức thì trên mỗi phiên bản về những gì đúng và chưa đúng.

Vì vậy năng lực để tạo ra các bản mẫu là rất cần thiết, nhưng hãy nhìn vào kết quả của các nhóm khác nhau. Chiều cao trung bình của kết cấu mà phần lớn mọi người làm được vào khoảng 20 inches (50,8 cm), các sinh viên trường kinh doanh chỉ đạt được chừng 1/2 độ cao đó, các luật sư có khá hơn một chút, nhưng không nhiều lắm, những đứa trẻ mẫu giáo thì tốt hơn phần lớn người lớn. Ai làm tốt nhất? May mắn thay! Đó là các kiến trúc sư và kỹ sư. (Cười) 39 inches (99,06 cm) là kết cấu cao nhất mà tôi từng thấy. Và tại sao vậy? Vì họ hiểu các hình tam giác và các mẫu hình học có khả năng tự gia cố là những điều then chốt trong xây dựng các kết cấu bền vững. Các nhà CEO thì khá hơn một chút so với mức trung bình. Nhưng có một điều thú vị. Nếu có một người quản lý trong nhóm, họ sẽ tốt hơn rất nhiều. (Cười) Không thể tin được. Chỉ cần quan sát một chút, bạn sẽ biết ngay "À, nhóm này sẽ thắng." Bạn có thể biết trước điều đó. Tại sao vậy? Vì họ có những kỹ năng chuyên môn về điều hành. Họ quản lý quy trình, họ hiểu quy trình. Bất kỳ nhóm nào có khả năng quản lý và chú tâm vào công việc sẽ cải thiện một cách rõ rệt hiệu suất của nhóm. Các kỹ năng đặc thù và kỹ năng điều hành, cùng với sự kết hợp đó sẽ dẫn đến thành công. Nếu bạn có 10 nhóm thực hiện, bạn có thể có cỡ 6 hoặc chừng đó nhóm có các kết cấu đứng được.

Tôi đã thử một điều thú vị khác. Tôi đã đề nghị một cuộc cá cược. Rằng tôi sẽ trao cho đội thắng cuộc một phần mềm trị giá 10.000$. Các bạn nghĩ là các nhóm sinh viên ngành thiết kế sẽ làm như thế nào? Kết quả như thế nào? Đây là những gì đã xảy ra. Không nhóm nào có kết cấu đứng được. Nếu nhóm nào đã xây dựng được một kết cấu dù chỉ cao 1 inch (2,54cm), họ đã có thể mang giải thưởng về nhà. Vậy, có thú vị không khi giải thưởng cao lại có ảnh hưởng lớn. Chúng tôi đã thử làm một lần nữa với chính các nhóm đó. Các bạn nghĩ điều gì sẽ xảy ra tiếp? Bây giờ thì họ hiểu giá trị của các bản mẫu. Chính nhóm đã có kết quả tồi nhất trở thành một trong những nhóm có kết quả tốt nhất. Họ tạo ra những kết cấu cao nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất. Đó là một bài học sâu sắc cho chúng ta về bản chất của sự khích lệ và sự thành công.

Vậy, bạn có thể hỏi: Tại sao lại có người dành thời gian để viết về thử thách viên kẹo dẻo? Lý do là, Tôi giúp tạo ra những công cụ kỹ thuật số và những quy trình để giúp các nhóm thiết kế xe hơi và các trò chơi video và các hiệu ứng trực quan. Và những gì mà thử thách viên kẹo dẻo làm là nó giúp họ nhận ra các giả định ẩn. Bởi vì, thành thật mà nói, mọi dự án đều có một viên kẹo dẻo. Thử thách này cho họ một kinh nghiệm chung, một ngôn ngữ chung, thái độ chung để xây dựng một bản mẫu chính xác. Và vì vậy, đây chính là giá trị của kinh nghiệm, của bài tập đơn giản này.

Và những ai trong các bạn thích thú, có thể vào website marshmallowchallenge.com. Nó là một blog mà bạn có thể học được cách làm sao để tìm thấy những viên kẹo dẻo. Có những chỉ dẫn từng bước một ở trên website đó. Có cả những ví dụ kỳ quặc từ khắp nơi trên thế giới của việc mọi người xây dựng cái kết cấu. Có cả những kỷ lục thế giới.

Tôi tin rằng, bài học cơ bản chính là thiết kế thực sự là một môn thể thao phối hợp. Nó yêu cầu chúng ta phải tập trung tất cả khả năng của chúng ta vào công việc, và chúng ta phải sử dụng những gì tốt nhất của trí tuệ, cảm xúc và sức lực của chúng ta để giải quyết thách thức mà chúng ta đang đối mặt. Và đôi khi, một bản mẫu nhỏ của kinh nghiệm này có thể giúp chúng ta từ một khoảnh khắc "uh-oh" thành một khoảnh khắc "ta-da". Và điều đó có thể tạo ra sự khác biệt.

Xin chân thành cảm ơn.

(Vỗ tay tán dương)