Ejmi Lokvud: Prodavanje kondoma u Kongu

Ja sam reformisani marketer, i sada radim u međunarodnom razvoju. U oktobru sam provela neko vreme u Demokratskoj Republici Kongo, koja je (druga) najveća zemlja u Africi. U stvari, velika je kao Zapadna Evropa, ali ima samo 483 km asfaltiranog puta. DRK je opasno mesto. U poslednjih 10 godina, 5 miliona ljudi je umrlo zbog rata na istoku. Ali rat nije jedini razlog što je život težak u DRK.

Takođe postoje dosta zdravstvenih problema. Ustvari, stopa rasprostranjenosti HIV-a je 1.3 procenta kod odraslih. Ovo možda ne zvuči kao veliki broj, ali u zemlji sa 76 miliona ljudi, to znači da su 930 000 inficirani. I zbog loše infrastukrure, samo 25 procenta njih prima lekove koje im spašavaju život. I zato, delom, donatorske agencije obezbeđuju kondome po maloj ili nikakvoj ceni.

I dok sam bila u DRK, provela sam dosta vremena pričajući s ljudima o kondomima, uključujući i Damijena. Damijen vodi hotel van Kinshase. To je hotel koji je otvoren do ponoći, tako da to nije mesto na kojem možete da prenoćite. Ali to je mesto gde seks-radnici i njihovi klijenti dolaze. Sada, Demijen zna sve o kondomima, ali ih ne prodaje. Rekao je da jednostavno nema potražnje. I ne iznenađuje, jer samo 3 procenta ljudi u DRK koriste kondome.

Džozef i Kristin, koji vode apoteku gde prodaju dosta ovih kondoma, su rekli iako ih donorske agencije obezbeđuju po maloj ili nikakvoj ceni, i imaju marketinške kampanje koje idu uz njih, njihovi kupci ne kupuju markirane verzije. Oni vole obične.

I kao marketer, to mi je bilo zanimljivo. I počela sam da gledam kako je marketing izgledao. I ispada da postoje 3 glavne poruke koje donorske agencije koriste za ove kondome: strah, finansiranje i vernost. Imaju kondome kao što su Vive, "živeti" ili Trust (verovati). Pakuju ih sa crvenom trakom koja nas podseća na HIV, stavljaju ih u kutije koje vas podsećaju ko ih je platio, stavljaju slike vaše žene ili muža i kažu vam da ih zaštitite ili da se pristojno ponašate.

Sada, ovo nisu stvari o kojima neko razmišlja pre nego što odu da kupe kondom. (Smeh) O čemu razmišljate pre nego što kupite kondom? Seks! I privatne kompanije koje prodaju kondome na ovim mestima, razumeju ovo. Njihova reklama je malo drugačija. Ime se možda ne razlikuje mnogo, ali slika se dosta razlikuje. Neke marke su ambiciozne, i pakovanje je sigurno neverovatno provokativno.

I ovo me nateralo da mislim da su možda donorske agencije promašile ključni aspekt marketinga: razumevanje ko je publika. I za donorske agencije, nažalost, publika teži da bude sastavljena od ljudi koji nisu ni u zemlji u kojoj rade. To su ljudi kod kuće, ljudi koji podržavaju njihov posao, ljudi kao ovi. Ali ako stvarno pokušavamo da zaustavimo širenje HIV-a, moramo da mislimo o potrošačima, ljudima čije ponašanje mora da se promeni -- parovima, mladim ženama, mladim muškarcima -- čiji životi zavise od toga.

Tako da je lekcija ova: nije bitno šta prodajete, samo morate da razmislite ko su vaši potrošači, i koje će poruke da ih nateraju da promene ponašanje. Možda će to da im spasi živote.

Hvala vam.

(Aplauz)