Alan Siegel: Haideti sa simplificam jargonul juridic!

Pe scurt, avem lideri publici si oficiali care sunt in afara controlului. Ei redacteaza legi care sunt neinteligibile. Si din aceste legi urmeaza sa iasa cam 40.000 de pagini de reglementari de mare complexitate, care au un impact negativ dramatic asupra vietii noastre. Daca esti un veteran care se intoarce din Irak sau din Vietnam trebuie sa infrunti o furtuna de hartogarie pentru a-ti capata drepturile si beneficiile. Daca incerci sa obtii un mic imprumut pentru afaceri esti expus unei furtuni de hartogarie.

Ce am putea face in privinta aceasta? As defini simplitatea ca mijlocul de dobandire a claritatii, transparentei si empatiei, si de promovare a umanitatii in comunicare. Timp de 30 de ani m-am ocupat de simplificarea lucrurilor. Provin din mediul de afaceri gen publicitate si design. Ma preocupa sa inteleg oamenii, sa va inteleg pe voi si felul in care interactionati cu guvernul pentru a va obtine beneficiile, cum interactionati cu corporatiile pentru a decide cu cine sa faceti afaceri, si ce impresie aveti despre anumite brand-uri.

Asadar, foarte pe scurt, cand presedintele Obama a spus “Nu vad de ce n-am putea avea un contract de credit pentru consum de o pagina intr-o engleza obisnuita”, m-am incuiat intr-o camera am descifrat continutul, am organizat documentul si apoi l-am scris intr-o engleza obisnuita. Am rugat doi vestiti avocati de credite de consum din tara sa verifice documentul. E un fapt real. Ei bine, am mers un pas mai departe si mi-am spus “De ce trebuie sa ne asezam langa avocati plicticosi numai pentru a obtine un document de hartie? Haideti sa o facem online."

Si unele persoane s-ar putea sa aiba nevoie de ajutor la calcule. Lucrand cu oameni de la Scoala de Afaceri de la Harvard, veti intelege acest exemplu cand vom vorbi despre minimul de plata. Daca te imprumuti 62 de dolari pentru o masa, si te decizi sa rambursezi imprumutul folosind minimul de plata pe o perioada de timp, ajungi sa platesti intr-un final 99 de dolari si 17 centi. Ce ziceti? Credeti ca banca dvs. arata aceasta estimare clientilor? Insa functioneaza. E mai eficace decat calculatorul de buzunar. Si ce parere aveti de termeni cum ar fi “peste limita” ? Poate e vorba de ceva ascuns. Definiti-l in context. Spuneti clientilor ce inseamna.

Cand vorbesti intr-o engleza obisnuita aproape ca fortezi institutia sa le ofere oamenilor o cale, un procedeu standard prin care sa nu se expuna riscului. Engleza simpla se refera la schimbarea continutului. Iar unul din lucrurile de care sunt cel mai mandru este acest contract al companiei IBM. Este o grila, este un calendar. La data cutare si cutare, IBM are responsabilitati, tu ai responsabilitati. A fost primit foarte favorabil in mediul de afaceri.

Mai am si alte vesti bune de semnalat pentru azi. In fiecare an un contribuabil din 10 primeste o notificare de la fisc. Sunt 200 de milioane de scrisori care trebuie expediate. Parcurgand aceasta scrisoare standard a lor am supus-o procesului meu de simplificare, e aproape neinteligibila. Partile in rosu ale documentului sunt neinteligibile. Ne-am uitat la peste 1000 de scrisori - care acopera 70% din activitatea fiscului – si le-am scris intr-o engleza obisnuita. Au fost testate in laborator. Cand le-am citit in laboratorul meu, aceste zone fierbinti indica tot ceea ce este inteligibil. Si fiscul a introdus acest program.

(Aplauze)

Se petrec acum cateva lucruri asupra carora vreau sa va atrag atentia. Sunt foarte multe discutii in prezent despre o agentie de protectie financiara a consumatorului, si cum sa se introduca in mod obligatoriu simplificarea. Vedem cu totii aceasta complexitate. Este de datoria noastra si a acestei organizatii, cred, sa aducem in prim plan national claritatea, transparenta si empatia. In nici un caz nu ar trebui sa permitem guvernului sa mai comunice in maniera in care comunica acum. In nici un caz nu ar trebui sa facem afaceri cu companiile ale caror contracte au prevederi obscure si neinteligibile.

Cum vom face deci ca sa schimbam lumea? Facand o prioritate nationala din claritate, transparenta si simplitate. Va multumesc.

(Aplauze)