Alan Siegel: Vamos simplificar a gíria jurídica!

Então, basicamente nós temos líderes públicos, oficiais públicos que estão fora de controle. Estão a passar leis que são ininteligíveis. E estas leis irão gerar cerca de 40 000 páginas de regulamentos, complexidade total, que têm um impacto negativo enorme na nossa vida. Se forem um antigo combatente que regressa do Iraque ou Vietname encaram uma torrente de papelada para obter os seus benefícios. Se tentarem obter um pequeno empréstimo para um negócio encaram uma torrente de papelada.

O que é que vamos fazer acerca disso? Eu defino simplicidade como um meio para atingir clareza, transparência e empatia, trazendo alguma humanidade às comunicações. Eu tenho vindo a simplificar coisas durante 30 anos. Eu venho da área de publicidade e design. O meu objectivo é perceber-vos e a maneira como interagem com o governo para obterem os vossos benefícios, como interagem com corporações para decidir com quem vão fazer negócio, e como vêem as marcas.

Então, muito rapidamente, quando o Presidente Obama disse, "Eu não vejo o motivo pelo qual não podemos ter um contrato de crédito de uma página, em Inglês simples." Então, eu tranquei-me num quarto, apreendi o conteúdo, organizei o documento, e escrevi-o em Inglês simples. Eu levei isto para revisão aos dois melhores advogados de crédito do consumidor do país. Isto é algo real. Ora, eu fui um pouco mais longe e disse, "Porque é que temos de continuar com advogados indigestos e ter apenas um documento em papel? Vamos começar a fazer isso online."

E algumas pessoas podem precisar de ajuda com os computadores. Trabalhando com a Harvard Business School, surgiu este exemplo, quando se fala de pagamento mínimo. Se gastaram 62 dólares por uma refeição, quanto mais tempo levarem para pagar esse empréstimo, reparem, durante um período de tempo a utilizar o pagamento mínimo custa 99 dólares e 17 cêntimos. Que tal? Acham que o vosso banco vai mostrar isso às pessoas? Mas vai funcionar. É mais eficaz do que simples ajudas computacionais. E quanto a termos como "acima do limite"? Talvez algo furtivo. Definam-no no seu contexto. Digam às pessoas o que significa.

Quando o colocamos em inglês simples quase que forçamos a instituição a dar automaticamente uma indicação às pessoas, que lhes permita evitar colocarem-se em risco. Inglês simples é acerca de alterar o conteúdo. E uma das coisas de que mais me orgulho é este acordo para a IBM. É uma grelha, é um calendário. Em tal e tal data, a IBM tem responsabilidades, vocês têm responsabilidades. Recebido muito favoravelmente pelas empresas.

E há boas notícias a apresentar, hoje. Cada ano, um em cada 10 contribuintes recebe uma notificação do IRS. São cerca de 200 milhões de cartas a sair. Ao percorrer esta carta típica que eles tinham, eu examinei-a no meu laboratório de simplicidade, é bastante ininteligível. Todas as partes do documento a vermelho são ininteligíveis. Nós reescrevemos mais de 1000 cartas que cobrem 70 por cento das transações do IRS, em Inglês simples. Foram testadas no laboratório. Quando as examino no meu laboratório este mapa de cores mostra tudo o que é inteligível. E o IRS introduziu o programa.

(Aplausos)

Há duas coisas a decorrer neste momento para as quais eu gostaria de chamar a vossa atenção. Há muita discussão neste momento acerca de uma agência para protecção financeira do consumidor, e de como incutir simplicidade. Vemos toda esta complexidade. Está nas nossas mãos, e nas das desta agência, eu acredito, fazer da clareza, transparência, e empatia uma prioridade nacional. Não deveríamos permitir que o governo comunicasse da maneira que comunica. Não deveríamos negociar com empresas que têm acordos com cláusulas furtivas e que sejam ininteligíveis.

Então, como é que vamos mudar o mundo? Fazendo da clareza, transparência e simplicidade uma prioridade nacional. Eu agradeço-vos.

(Aplausos)