Como a Internet facilita a intimidade

Acredito que há tensões novas e escondidas que estão ocorrendo entre pessoas e instituições -- instituições que são as que as pessoas frequentam no seu dia-a-dia: escolas, hospitais, locais de trabalho, fábricas, escritórios, etc. E o que vejo acontecendo é uma coisa que eu gostaria de chamar de um tipo de "democratização da intimidade". E o que eu quero dizer com isso? Quero dizer que o que as pessoas estão fazendo é, de fato, através de seus canais de comunicação, quebrando um isolamento imposto por essas instituições. Como eles estão fazendo isso? Eles estão fazendo isso de uma maneira muito simples, ligando do trabalho para suas mães, mandando dos seus escritórios mensagens instantâneas para seus amigos, digitando embaixo de suas mesas. As imagens que vocês estão vendo atrás de mim são pessoas que eu encontrei nos últimos meses. E eu pedi que viessem com a pessoa com quem mais se comunicam. E alguns trouxeram namorados, outros um pai. Uma jovem trouxe seu avô. Por 20 anos, eu estive observando como as pessoas usam canais como email, celulares, mensagens de texto, etc. O que vamos ver é que fundamentalmente, as pessoas estão se comunicando de forma regular com cinco, seis, sete individuos de sua esfera de amizades mais íntima. Agora, vamos ver alguns dados. Facebook. Recentemente alguns sociológos do Facebook -- Facebook é o canal que você esperaria que fosse o maior dos canais de comunicação. E um usuário médio disse Cameron Marlow, do Facebook, tem por volta de 120 amigos. Mas, na verdade ele conversa com mais ou menos de 4 a 6 pessoas de forma regular, dependendo do sexo. Pesquisas acadêmicas sobre mensagens instantâneas também mostram que mesmo a lista de amigos tendo 100 pessoas, as pessoas fundamentalmente conversam com duas, três, quatro -- menos que cinco pessoas. Minha pesquisa sobre celulares e chamadas de voz mostram que 80% das chamadas são na verdade realizadas para quatro pessoas. 80%. E se você considerar o Skype, isto cai para duas pessoas. Muitos sociólogos estão bastantes desapontados na verdade. Quero dizer, eu tenho ficado um pouco desapontada também algumas vezes quando vejo os dados e todo esse aparato tecnológico para usarmos somente com cinco pessoas. E alguns sociólogos verdadeiramente sentem que isto é um afastamento, um isolamento, que estamos desconectando das pessoas em geral. E eu na verdade, eu gostaria de mostrar que se olharmos para quem está fazendo isso, e de onde estão fazendo isso, realmente veremos que há uma incrível transformação social. Há três histórias que eu acho que são exemplos muito bons. A primeira pessoa é um padeiro. E ele começa a trabalhar toda manhã às quatro da manhã. E por volta das oito horas ele foge um pouco do seu forno, limpa suas mãos sujas de farinha, e liga para sua esposa. Ele somente quer desejar a ela um bom dia, porque naquele momento é o começo do dia dela. E eu escutei esta história várias vezes. Um jovem trabalhador de uma fábrica que trabalha no turno noturno, que dá um jeito de escapar do chão de fábrica, onde à proposito, há um circuito de monitoração fechado, e encontra um canto, onde às 11 horas da noite liga para sua namorada apenas para dizer boa noite. Ou uma mãe que, às quatro horas, rapidamente dá um jeito de achar um canto no banheiro para checar se suas crianças estão bem em casa. E ainda há um outro casal, um casal brasileiro. Eles moram na Itália já há vários anos. Eles conversam pelo Skype com suas familias algumas vezes por semana. Mas, a cada quinze dias, eles colocam seu computador na mesa de jantar, ligam a câmera e jantam com sua familia em São Paulo. E ficam muito felizes com isso. E eu escutei uma história pela primeira vez alguns anos atrás sobre uma família muito modesta de imigrantes de Kosovo na Suiça. Eles colocaram um grande tela em sua sala de estar e toda manhã tomam café com sua avó. Mas Danny Miller, que é um ótimo antropologista e que está trabalhando na migração de mulheres filipinas que deixam suas crianças para trás nas Filipinas, estava me contando como a criação dos filhos está ocorrendo através do Skype, e o quanto estas mães estão envolvidas com seus filhos através do Skype. E então ainda há a terceira dupla. Eles são dois amigos. Eles conversam entre si todos os dias, algumas vezes ao dia, na verdade. e finalmente, finalmente eles conseguiram colocar mensagens de texto nos seus computadores do trabalho. E agora, obviamente eles tem o aplicativo aberto o tempo todo. Toda vez que eles tem uma chance, eles conversam entre si. E é exatamente isto que temos visto com adolescentes e crianças mandando mensagens para seus amigos por debaixo de suas mesas nas escolas Então, nenhum desses casos são únicos. Quero dizer, você pode contar uma centena deles. Mas o que é realmente excepcional é o ambiente onde ocorre. Então, pense nas três situações que mencionei antes: fábrica, imigração e escritório. Mas poderia muito bem sem em uma escola, em uma administração, em um hospital. Três locais que se você olhar para 15 anos atrás, se você pensar em 15 anos atrás, quando você batia seu ponto, quando você batia o ponto no escritório, quando você batia o ponto na fábrica, não havia mais contato durante o resto do tempo não havia contato com sua vida privada. Se você tivesse sorte, haveria um telefone público no corredor ou em algum lugar. Se você fosse na gerência, ah, aí era uma outra história. Talvez você tivesse uma linha direta. Se você não fosse, talvez tivesse que ter suas ligações via telefonista. Mas basicamente, quando você entrava naqueles edifícios, sua vida pessoa era deixada para trás. E isso virou um padrão em nossas vidas profissionais, padrão e expectativa também. E não tem nada a ver com capacidade técnica. Havia telefones lá. Mas assim que você entrava no ambiente de trabalho seu comprometimento para com sua tarefa era total, total às pessoas que lhe cercam. Era nisto que seu foco tinha que estar. E isso se tornou um padrão cultural de tal forma que nós colocamos nossos filhos na escola para que sejam capazes de fazer essa divisão. Se você pensar em maternal, jardim e primeiros anos de escola verá que são dedicados a separar as crianças, acostumá-los a ficar longas horas afastados de suas famílias. E é aí que a escola age perfeitamente bem, imitando perfeitamente todos os rituais que iniciaremos nos escritórios, rituais de entrada, rituais de saída, os horários, os uniformes neste país, coisas que lhe identificam, atividades formadoras de times, atividades de time que irão permitir que basicamente você seja de um grupo aleatório de crianças, ou de um grupo aleatório de pessoas com que você terá que conviver inúmeras vezes. E com certeza, o principal: aprender a prestar atenção, a se concentrar e focar sua atenção. Isto começou não mais do que 150 anos atrás. Somente começou com o nascimento da burocracia moderna, e da revolução industrial. Quando pessoas tiveram que basicamente ir a algum lugar para trabalhar e realizar o trabalho. E com a burocracia moderna, havia uma abordagem muito racional, onde havia uma distinção clara entre a esfera privada e a esfera pública. Até então, basicamente as pessoas viviam em cima de seus negócios. Viviam na terra onde trabalhavam. Viviam nas oficinas onde trabalhavam. E se você pensar, verá que isto permeou toda nossa cultura, até nossas cidades. Se você pensar nas cidades medievais e seus arredores todos tem os nomes das organizações e profissões dos que moravam lá. Agora temos suburbios residenciais vastos que são bem distintos das áreas de produção e áreas comerciais. E na verdade, durante estes 150 anos, houve também o surgimento de um sistema de classes bem claro. Assim, quanto mais baixo for o status do trabalho e da pessoa que o executa, mais afastada de sua esfera de relacionamento pessoal ela será. As pessoas tomaram para si essa incrível possibilidade de realmente se manter em contato o dia todo ou em todos os tipos de situações. E eles estão fazendo isso massivamente. The Pew Institute, que produz bons dados de forma regular, por exemplo, nos EUA, diz que -- e eu acho este número conservador -- 50% de qualquer pessoa que tenha e-mail no trabalho, está na verdade usando-o para assuntos pessoais. Eu realmente acho que este número é conservador. Na minha pesquisa, vimos que o pico de e-mails pessoais é na verdade às 11 horas da manhã, não importa o país. 75% das pessoas admitem usar seus celulares para conversas pessoais no trabalho. 100% usam mensagens de texto. O ponto é que esta reapropriação da esfera pessoal não tem tanto sucesso em todas as instituições. Eu sempre fico surpresa ao ver os sociólogos do Exército Americano discuting o impacto por exemplo, dos soldados no Iraque terem contato diário com suas famílias. Mas, há muitas instituições que na verdade bloqueiam este acesso. E todo dia, todo santo dia, eu leio notícias que me deixam envergonhada, como a multa de 15 dólares dada a garotos no Texas, cada vez que utilizam seus celulares na escola. Demissão sumária de motoristas de ônibus em Nova Iorque, se vistos com um celular na mão. Empresas bloqueando acesso a mensagens instantâneas ou ao Facebook. Por trás de problemas de segurança, que sempre tem sido o argumento para controle social, de fato o que está acontecendo é que essas instituições estão tentando decidir quem, de fato, tem o direito de determinar por si mesmo seu foco de atenção, decidir, se eles devem ou não, serem isolados. E eles estão na verdade tentando bloquear, de um certo modo, este movimento que significa uma maior possibilidade de intimidade.