Seth Priebatsch: Een spellaag bovenop de wereld.

Mijn naam is Seth Priebatsch. Ik ben de opperninja van SCVNGR. Ik ben een trotse drop-out van Princeton. Ook trots dat ik hier naar Boston ben verhuisd, waar ik zelfs ben opgegroeid. Yeah, Boston. Da's makkelijk scoren. Ik zou gewoon alle plaatsen die we hier hebben, moeten opnoemen. Verder heb ik me stevig voorgenomen om te proberen een spellaag bovenop de wereld te bouwen. Dit is eigenlijk een nieuw concept, en het is heel belangrijk. Terwijl het afgelopen decennium het sociale decennium was, het decennium waarin het raster werd gebouwd waarbinnen we ons met andere mensen verbinden, zal dit komende decennium het decennium worden waarin het spelraster wordt gebouwd, en de motivaties die we gebruiken om daadwerkelijk gedrag te beïnvloeden, en het raster waarin dat gebeurt. Dat is heel belangrijk.

Ik zeg dus dat ik een spellaag over de wereld wil bouwen, maar dat is niet helemaal waar want die wordt al gebouwd; het is al aan de gang. En op dit moment ziet het er zo uit. Het ziet er uit zoals het web in 1997, toch? Het is niet zo heel goed. Het is rommelig. Het zit vol met allerlei zaken die, kortweg, niet zo heel leuk zijn. Er zijn creditcardplannen en luchtvaartvoordeelprogramma's en cadeaubonnen en voordeelplannen voor vaste klanten die speldynamiek gebruiken en de spellaag al aan het bouwen zijn, alleen is het bagger. Ze zijn niet zo heel goed ontworpen, toch? Dus dat is nogal jammer. Maar gelukkkig, zoals mijn favoriete superheld Bob de Bouwer zegt: "Wij kunnen het beter. Wij kunnen dit beter bouwen." Het gereedschap, de hulpmiddelen die we gebruiken om een spellaag te bouwen, is de speldynamiek zelf. Dus is de crux van deze presentatie om vier heel belangrijke vormen van spelregels door te nemen, heel interessante dingen, die je, als je ze bewust inzet, kunt gebruiken om gedrag te beïnvloeden zowel ten goede, ten kwade, als daar tussenin. Hopelijk ten goede. Maar dit is zo'n beetje het belangrijke stadium waarin dat raster gebouwd zal worden, en dus willen we er nu allemaal bewust over nadenken.

Voordat we daar in duiken, is er nog de vraag: waarom is dit belangrijk? Ik claim dat er een spellaag over de wereld ligt, en dat het erg belangrijk is dat we die gedegen bouwen. De reden dat het zo belangrijk is, is dat we in het afgelopen decennium de sociale laag gebouwd hebben zien worden, dit raster voor connecties. De bouw van die laag is voorbij, het is klaar. Er is nog steeds een hoop te ontdekken. Er zijn nog steeds een hoop mensen die "sociaal" proberen uit te vogelen -- hoe zetten we dit in en hoe maken we hier gebruik van -- maar het raster zelf is af, en het heet Facebook. En dat is oké, toch? Heel veel mensen zijn heel blij met Facebook. Ik vind het behoorlijk leuk. Zij hebben iets gemaakt dat de Open Graph heet, en ze bezitten al onze connecties. Ze bezitten een half miljard mensen. Dus als je op de sociale laag wilt bouwen, is het raster bepaald; het is de Open Graph API. Als je daar blij mee bent, fantastisch. Zo niet: helaas. Je doet er niks aan.

Maar dit komende decennium - en dat is echt wat. Ik bedoel, we willen rasters bouwen op een manier die het acceptabel maakt en die het productief maakt. Dus, in de sociale laag gaat het helemaal om die connecties. In de spellaag gaat het helemaal om invloed. Het gaat er niet om een sociaal draadje door het web te weven en je met andere mensen te verbinden, waar je ook bent en waar je ook heen gaat. Het gaat erom de dynamiek, de krachten, te gebruiken, om het gedrag te beïnvloeden van waar je bent, wat je daar doet, en hoe je dat doet. Dat is heel, heel erg krachtig en gaat belangrijker worden dan de sociale laag. Het gaat ons leven dieper raken en misschien minder zichtbaar. Daarom is het ongelofelijk belangrijk dat we op dit moment, terwijl de bouw ervan nog maar net is begonnen, terwijl de rasters als Facebook, als de Open Graph, worden gecreëerd voor het spellaag-equivalent, dat we er heel bewust over nadenken, en dat we dat doen op een manier die open en beschikbaar is, en die kan worden ingezet ten goede.

Dat is waar ik het over wil hebben, de spelregels, want de bouw is pas begonnen en hoe bewuster we hierover kunnen nadenken, hoe beter we het zullen kunnen gebruiken voor alles wat we maar willen. De manier waarop je aan de slag gaat en op de spellaag bouwt, is niet met glas en staal en cement. De hulpmiddelen die we gebruiken zijn niet die tweedimensionale lap grond die we hebben. De hulpmiddelen zijn mindshare en het gereedschap, de grondstof is de speldynamiek. Dus daarom een paar vormen van spelregels om over te praten. Vier. Wij bij SCVNGR maken graag de grap, dat je met zeven vormen van speldynamiek van iedereen alles gedaan kunt krijgen. En dus laat ik jullie er vandaag vier zien, want ik hoop aan het einde hiervan nog steeds in het voordeel te zijn.

(Gelach)

De eerste is een heel eenvoudige spelregel. Het heet de afspraak-regel. Om in deze regel te slagen, moeten spelers iets doen op een vooraf bepaalde tijd, meestal op een vooraf bepaalde plaats. Deze regels zijn af en toe een beetje eng, omdat je denkt dat andere mensen krachten kunnen gebruiken die beïnvloeden hoe ik reageer, wat ik doe, waar ik dat doe en wanneer ik dat doe. Dit soort van verlies van vrije wil komt voor in spellen en kan beangstigend zijn. Van elke spelregel ga ik drie voorbeelden geven -- Eén die laat zien hoe de regel in de echte wereld al wordt toegepast, zodat u het zo'n beetje kunt rationaliseren. Eén die hem laat zien in een spel dat we als conventioneel beschouwen -- ik denk dat alles een spelletje is, dit is meer een soort spelletje dat wordt gespeeld op een bord of een computerscherm. En één die laat zien hoe dit ten goede kan worden gebruikt, zodat we kunnen zien dat deze krachten echt heel krachtig kunnen zijn.

Dus de eerste - de bekendste afspraakregel in de wereld - is iets dat happy hour heet. Dus toen ik heel kort geleden met Princeton stopte en voor het eerst in een bar belandde, zag ik die happy hours echt overal waar ik kwam. Dit is simpelweg een afspraakregel. Kom hier om een bepaalde tijd en je krijgt drankjes voor half geld. Om te winnen hoef je alleen maar op de juiste plaats op de juiste tijd aanwezig te zijn. Deze spelregel is zo krachtig dat hij niet alleen ons gedrag beïnvloedt, hij heeft onze hele cultuur beïnvloed. Dat is een heel erg enge gedachte, dat één spelregel zo krachtig zaken kan veranderen.

Hij bestaat ook in meer conventionele spelvormen. Ik weet zeker dat u allemaal inmiddels van Farmville gehoord hebt. Zo niet, dan raad ik je aan het te spelen. Je zult de rest van je dag niets anders meer doen. Farmville heeft meer actieve gebruikers dan Twitter. Het is ongelofelijk krachtig en het werkt door die regel dat je om een bepaalde tijd moet terugkomen om je gewassen - nepgewassen - water te geven, anders verwelken die. Dit is zo krachtig dat wanneer ze hun statistieken aanpassen, wanneer ze zeggen dat je gewassen verwelken na acht uur, of na zes uur, of na 24 uur, het de levenscyclus verandert van zo'n 70 miljoen mensen tijdens de dag. Ze komen stipt terug op wisselende tijden. Als ze de wereld ten einde zouden willen brengen, als ze productiviteit zouden willen stoppen, zouden ze hier een halfuurscyclus van kunnen maken, en niemand zou iets anders kunnen doen. (Gelach) Dat is een beetje eng.

Maar dit kan ook ten goede worden gebruikt. Dit is een lokaal bedrijf dat Vitality heet, en zij hebben een product ontwikkeld dat mensen helpt om hun medicijnen op tijd te nemen. Dat is een afspraak. Het is iets dat mensen niet zo heel goed doen. Ze hebben GlowCaps, die knipperen en je emailen en allerlei coole dingen doen zodat je er aan denkt je medicijnen te nemen. Dit is nog geen spel, maar dat zou het echt wel moeten zijn. Je zou punten moeten krijgen als je dit op tijd doet. Je zou punten moeten verliezen als je dit niet op tijd doet. Ze zouden bewust moeten erkennen dat ze een afspraakregel hebben en de kracht van spellen gebruiken. En dan kun je echt goeds bereiken op interessante manieren.

We duiken in de volgende regel. Invloed en status. Dit is één van de bekendste spelregels. Hij wordt overal gebruikt. Hij wordt gebruikt in uw portemonnee, op dit moment. We willen allemaal die creditcard helemaal links omdat hij zwart is. Je ziet iemand bij CVS of - niet CVS - bij Christian Dior ofzo, en dan... Ik weet het niet. Ik heb geen zwarte creditcard; ik heb een pinpas. (Gelach) Dus die toveren ze tevoorschijn. Je ziet mannen, die zo'n zwarte kaart hebben. Ik wil die ook want dat zij zijn cooler zijn dan ik, en ik heb die nodig.

Dit wordt ook in spellen gebruikt. "Modern Warfare," een van de meest verkochte spellen aller tijden. Ik ben maar een level vier, maar ik wil wanhopig graag een level tien zijn, omdat zij die coole rode badge hebben, en dat laat zien dat ik gewoon beter ben dan wie dan ook. Dat werkt erg krachtig voor mij. Status is een heel goede motivator.

Het wordt ook gebruikt in meer conventionele situaties en kan daar bewuster worden gebruikt. School - en onthoud, ik heb het een jaar gered, dus mag ik het over school hebben -- is een spel, het is gewoon alleen niet zo heel goed ontworpen, toch? Er zijn levels. Er zijn vijven, achten en tienen. Er is status. Ik bedoel: wat is "cum laude" meer dan een status? Als we "cum laude" voortaan "witte ridder paladijn level twintig" noemen, denk ik dat mensen waarschijnlijk een stuk harder zouden werken. (Gelach) Dus school is een spel. En er zijn een hoop experimenten geweest om uit te zoeken hoe we dit op een goede manier doen. Laten we het bewust gebruiken. Zoals: waarom zou je spellen hebben die je kunt verliezen? Waarom zou je van een tien naar een één gaan of van een acht naar een vijf? Dat is balen. Waarom niet een level hoger gaan? Op Princeton hebben ze hier daadwerkelijk mee geëxperimenteerd. Ze hebben er tests waar je ervaringspunten kunt verdienen en je een niveau omhoog gaat van een acht naar een tien. Dat is heel krachtig. Het kan op interessante manieren worden gebruikt.

De derde waar ik het kort over wil hebben, is de regel van vooruitgang. Om vooruitgang te boeken, moet je verschillende stappen doorlopen in hapklare brokken. Dit wordt overal gebruikt, ook door LinkedIn, waar ik een onvolledig individu ben. Ik ben maar 85 procent compleet op LinkedIn en dat zit me dwars. Dit zit zo diepgeworteld in onze psyche dat, wanneer we een voortgangsbalkje te zien krijgen en simpele, hapklare stappen te zien krijgen om dat voortgangsbalkje vol te maken, dan doen we dat. We zullen een manier vinden om die blauwe lijn helemaal naar de rechterkant van het scherm op te schuiven.

Dit wordt ook in conventionele spellen gebruikt. Je ziet dat dit een paladijn level 10 is, en dat is een paladijn level 20, en als je gaat vechten tegen orks op het slagveld van Mordor, tegen de RazAl Ghul, dan wil je waarschijnlijk de grootste van de twee zijn, toch? Ik wel. Zo doen mensen heel hard hun best om een level hoger te komen. "World of Warcraft" is één van de meest succesvolle spellen ooit. De gemiddelde speler besteedt er zo'n zes, zeseneenhalf uur per dag aan. Voor hun meest toegewijde spelers is het als een fulltime baan. Het is gestoord. Ze hebben systemen waar je een level hoger kunt komen. Dat is een heel krachtig iets. Vooruitgang is krachtig.

Het kan ook op heel aansprekende manieren ten goede gebruikt worden. Eén van de dingen waar we bij SCVNGR aan werken, is hoe je spellen gebruikt om verkeer en handel naar lokale bedrijven te leiden, naar iets dat essentieel is voor de economie. Hier hebben we een spel dat mensen spelen. Ze gaan naar plekken toe, ze nemen uitdagingen aan, ze verdienen punten. We hebben er een vooruitgangsmechanisme in geïntroduceerd waar je, door steeds weer naar dezelfde plek te gaan, door uitdagingen aan te nemen, door je aan de onderneming te verbinden, een groene balk opschuift van links naar rechts op het scherm en je uiteindelijk beloningen kunt vrijspelen. Dit is krachtig genoeg om ons te doen inzien dat het mensen in deze wetmatigheden meeneemt, ze terughaalt naar dezelfde lokale ondernemingen, enorme loyauteit creëert, betrokkenheid creëert. Het is in staat om waardevolle opbrengst te genereren en pret en betrokkenheid voor ondernemingen. Deze wetmatigheden van vooruitgang zijn krachtig en kunnen in de echte wereld worden gebruikt.

Het laatste waar ik over wil praten - fantastisch om mee te eindigen - is het concept van gemeenschappelijke ontdekking, een wetmatigheid waarbij iedereen moet samenwerken om iets te bereiken. En gemeenschappelijke ontdekking is krachtig omdat het gebruik maakt van het netwerk van onze samenleving om problemen op te lossen. Dit wordt gebruikt in sommige min of meer beroemde consumenten-webverhalen, zoals Digg, waarvan ik zeker weet dat u er allemaal van hebt gehoord. Digg is een gemeenschapsdynamiek om het beste nieuws, de interessantste verhalen, te vinden en bekend te maken. Oorspronkelijk was dat als spel gemaakt. Ze hadden een ranglijst, waarvoor je punten verdiende als je de beste verhalen aanraadde. Dat motiveerde mensen echt om de beste verhalen te zoeken. Maar dat werd zo krachtig, dat zich een kliek vormde, een groep mensen, de top-zeven op de ranglijst, die samenwerkten om hun plek veilig te stellen. Ze zouden de verhalen van anderen aanbevelen. Het spel werd krachtiger dan het doel ervan. Uiteindelijk werd de ranglijst opgedoekt, omdat het weliswaar effectief was, maar zo krachtig dat de beste verhalen er niet meer door kwamen. Het liet mensen alleen hun leidende positie handhaven. Dus deze moeten we voorzichtig gebruiken. Het wordt ook toegepast in het McDonald's monopoly, waarbij het spel niet gaat om het spelletje monopoly, maar om de huisnijverheid die zich erop richt om Kalverstraat te vinden. Nu zoeken ze alleen nog naar een sticker met "Kalverstraat" erop.

Maar zo kunnen ook echte zaken gevonden worden. Dit is de DARPA-ballonwedstrijd, waarbij ze een paar ballonnen verstopt hadden door de hele Verenigde Staten met daarop: "Gebruik netwerken. Probeer deze ballonnen het snelst te vinden. De winnaar ontvangt $40.000". De winnaar was uiteindelijk een groep van MIT, waar ze een pyramidespel hadden opgezet, een netwerk, waarbij de eerste persoon die de locatie van een ballon aanraadde, $2.000 kreeg en iedereen die hielp om die aanbeveling te ondersteunen kreeg daar een deel van. In 12 uur kregen ze het voor elkaar om alle ballonnen over het hele land te vinden. Heel krachtige dynamiek.

Dus, ik heb nog zo'n 20 seconden over. Als jullie één ding van me moeten onthouden, is het dit. Het afgelopen decennium was het sociale decennium. Het volgende decennium is dat van de spellen. We gebruiken speldynamiek om op te bouwen. We bouwen met mindshare. We kunnen gedrag beïnvloeden. Het is erg krachtig; het is erg spannend. Laten we het samen opbouwen, laten we het goed doen en met plezier spelen.