Julian Treasure: 5 manieren om beter te luisteren

We verliezen ons vermogen om te luisteren. We besteden ongeveer 60 procent van onze communicatietijd aan het luisteren, maar we zijn er niet erg goed in. We onthouden slechts 25 procent van wat we horen. Jullie niet, deze talk niet, maar het is over het algemeen waar. Laten we luisteren definiëren als betekenis uit geluid halen. Het is een mentaal proces, en het is een proces van extractie.

Wij gebruiken een aantal coole technieken om dit te doen. Een ervan is patroonherkenning. (Geluid van menigte) Als ik in een cocktailparty als deze, zeg: "David, Sara, opletten", gaan sommigen van jullie rechtop zitten. Wij herkennen patronen om ruis te onderscheiden van het signaal, en vooral onze naam. Een andere techniek die we gebruiken, is differentiëring. Als ik deze roze ruis langer dan een paar minuten aan laat staan, zou je hem letterlijk niet meer te horen. We luisteren naar verschillen, we negeren geluiden die hetzelfde blijven.

En dan is er een hele reeks filters. Deze filters brengen ons van het totale geluid tot dat waaraan we aandacht besteden. De meeste mensen zijn zich helemaal niet bewust van deze filters. Maar eigenlijk creëren ze onze werkelijkheid, omdat ze ons vertellen waaraan we nu aandacht besteden. Ik geef jullie een voorbeeld: intentie is heel belangrijk bij geluid, bij het luisteren. Toen ik trouwde met mijn vrouw, beloofde ik haar dat ik elke dag zou luisteren naar haar net alsof het de eerste keer was. Op dat vlak schiet ik elke dag te kort. (Gelach) Maar het is een geweldige intentie in een relatie.

Dat is niet alles. Geluid plaatst ons in ruimte en in tijd. Als je nu je ogen dichtdoet in deze kamer, blijf je je bewust van de grootte van de ruimte via de nagalmtijd en het stuiteren van het geluid tegen de oppervlakken. Je bent je bewust van het aantal mensen dat om je heen zit door de microgeluiden. Geluid plaatst ons ook in de tijd, omdat in het geluid altijd tijd zit ingebed. In feite zou ik willen stellen dat luisteren de belangrijkste manier is waarop we het vlieden van de tijd ervaren, van verleden naar de toekomst. Dus: "Sonoriteit is tijd en betekenis" - een schitterende quote.

Ik zei in het begin dat we ons vermogen om te luisteren verliezen. Waarom heb ik dat gezegd? Daar zijn een heleboel redenen voor. Allereerst hebben we manieren van opnemen bedacht - eerst schrijven, daarna geluidsopname en nu ook video-opname. Nauwkeurig en zorgvuldig luisteren leveren ons gewoon geen bonus meer op. Ten tweede, de wereld is nu zo luidruchtig. (Geluid) Met deze visuele en auditieve kakofonie is het gewoon moeilijk om te luisteren, is het vermoeiend om te luisteren. Veel mensen nemen hun toevlucht tot koptelefoons, maar ze maken van grote, openbare ruimtes, zoals deze, gedeelde soundscapes, in miljoenen kleine, weinig persoonlijke geluidbubbels. In dit scenario luistert niemand naar niemand.

We worden ongeduldig. We willen geen retoriek meer, we willen beknopte boodschappen. De kunst van het gesprek wordt vervangen - gevaarlijk, denk ik - door persoonlijke uitzendingen. Ik weet niet hoeveel er in dit gesprek geluisterd wordt, het is helaas heel gebruikelijk, vooral in het Verenigd Koninkrijk. We worden steeds ongevoeliger. De media moeten ons dit soort krantenkoppen toeschreeuwen om onze aandacht te krijgen. Dat betekent dat het moeilijker wordt voor ons om aandacht te geven aan de rust, het subtiele, het ingetogene.

Het is een ernstig probleem dat we ons vermogen om te luisteren verliezen. Het is niet triviaal. Omdat luisteren onze toegang is tot begrip. Bewust luisteren creëert altijd begrip. Alleen zonder bewust luisteren kunnen deze dingen gebeuren - een wereld waar we helemaal niet naar elkaar luisteren is absoluut een heel enge plek. Dus ik wil graag met jullie vijf eenvoudige oefeningen delen, tools die je kunt meenemen voor het verbeteren van je eigen bewuste luisteren. Wil je dat?

(Publiek: Ja.) Goed.

Het eerste is stilte. Slechts drie minuten per dag stilte is een prachtige oefening om je oren te resetten en opnieuw te kalibreren zodat je weer de rust hoort. Als je geen absolute stilte kan krijgen, ga dan voor stil, dat is absoluut prima.

Ten tweede, ik noem dit de mixer. (Ruis) Dus zelfs als je in een lawaaierige omgeving als deze bent - en we besteden allemaal veel tijd in plaatsen zoals deze - luister in de koffiebar hoeveel kanalen van geluid kan ik horen? Naar hoeveel afzonderlijke kanalen in die mix ben ik aan het luisteren? Je kunt dit ook doen op een mooie plek, zoals op een meer. Hoeveel vogels hoor ik? Waar zijn ze? Waar zijn die rimpelingen? Het is een mooie oefening voor het verbeteren van je luisterkwaliteit.

Ten derde, deze oefening noem ik genieten, en dit is een mooie oefening. Het gaat om het genieten van alledaagse geluiden. Dit bijvoorbeeld, is mijn wasdroger. (Droger) Het is een wals. Een, twee, drie. Een, twee, drie. Een twee drie. Ik houd ervan. Of probeer deze. (Koffiemolen) Wow! Dus alledaagse geluiden kunnen echt interessant zijn, als je oplet. Ik noem dat het verborgen koor. Het is de hele tijd om ons heen.

De volgende oefening is waarschijnlijk de belangrijkste van allemaal, als je er maar een onthoudt: luisterposities - het idee dat je je luisterpositie kunt verplaatsen naargelang naar wat je luistert. Met deze filters spelen. Weet je nog, ik gaf je die filters in het begin. Speel ermee en gebruik ze als hefbomen, om je ervan bewust te worden en ga op verschillende plaatsen staan. Dit zijn slechts enkele van de luisterposities, of schalen van luisterposities die je kunt gebruiken. Er zijn er veel. Veel plezier ermee. Het is heel spannend.

En tenslotte, een acroniem. Je kunt dit gebruiken bij het luisteren, in de communicatie, als je in een van deze rollen zit - en ik denk dat dit waarschijnlijk geldt voor iedereen die luistert naar deze toespraak. De afkorting is RASA, dat is Sanskriet voor sap of essentie. En RASA staat voor Receive (ontvangen), Dat betekent aandacht schenken aan de persoon. Appreciate (waarderen), het maken van kleine geluidjes zoals hmm, oh, oké. Summarize (samenvatten), het woord "dus" is erg belangrijk in de communicatie. en Ask (vragen), daarna vragen stellen.

Geluid is mijn passie, het is mijn leven. Ik schreef een heel boek over. Dus ik leef om te luisteren. Dat is te veel gevraagd van de meeste mensen. Maar ik geloof dat ieder mens bewust moet luisteren om volledig te leven - verbonden in ruimte en in tijd met de fysieke wereld om ons heen, verbonden in het begrijpen van elkaar, niet te vergeten spiritueel verbonden, want elke spiritueel pad dat ik ken, heeft luisteren en contemplatie in zijn kern.

Dat is waarom we moeten leren luisteren in onze scholen als een vaardigheid. Waarom behoort het niet tot de leerstof? Het is gek. Als we kunnen leren luisteren in onze scholen, kunnen we ons luisteren redden van die gevaarlijke, enge wereld waar ik over praat en het verplaatsen naar een plek waar iedereen de hele tijd bewust luistert - of op zijn minst in staat is dit te doen.

Ik weet niet hoe dat te doen, maar dit is TED, en ik denk dat de TED-gemeenschap tot alles in staat is. Ik nodig jullie uit om met mij en met elkaar te verbinden. Neem deze missie mee en laten we luisteren onderwijzen op scholen, en de wereld in één generatie transformeren naar een bewust luisterende wereld - een wereld van verbinding, een wereld van begrip en van vrede.

Bedankt om naar mij te luisteren vandaag.

(Applaus)