레니 글리슨: 404, 찾을 수 없는 페이지에 관한 이야기

저는 404 페이지에 관한 짧은 이야기를 해드리고 그것으로 부터 얻을 수 있는 교훈을 말하자 합니다. 시작하기에 앞서, 404 페이지가 무엇인지 알아보는게 도움이 될 듯 합니다.

404 페이지는 바로 저것입니다. 이것은 웹에서 느끼는 절망스러운 경험입니다. (스크린 : "404 페이지는 사용자들이 웹에서 가장 쉽게 볼 수 있는 에러중 하나이다.") 이것은 여러분이 찾을 수 없는 웹페이지를 검색하려 할 때 나타나는 기본 페이지로 컴퓨터는 이 404 페이지를 창에 띄우지요. 이것를 만났을 때 당신은 본질적인 절망을 느끼게 됩니다. 저는 여러분이 잠시 이것에 대해 생각해보고, 기억을 되세겨 보시길 바랍니다. 여러분은 이것을 만났을 때 짜증이 납니다. 실연의 느낌을 받기 때문이죠.

이쯤되면 다음과 같은 것을 생각해보는 것도 정말 흥미롭습니다. 404라는 숫자는 어디서 온 것 일까요? 사실 404는 한 종의 에러에 속합니다. 다른 많은 대인관계에서의 에러들이 있지요. (400: 잘못된 요구, 401: 불허가, 402: 이행해야함) 그것들을 좀 더 알아갈수록, ( 403: 금지됨, 404: 찾을 수 없음, 405: 잘못된 방법, 406: 용인될 수 없음) 성 상담가나 커플 상담전문가의 체크 리스트처럼 보였습니다. (409: 충돌, 410: 사라짐, 411: 시간이 필요함, 417: 예상 틀림) 당신이 문제의 진짜 원인을 찾으러 가면 갈 수록 상황은 더욱 불안정해집니다.

(웃음)

그렇습니다.

하지만, 이것들은 도처에 나타납니다. 그들은 큰 사이트들에도 있고, 작은 사이트들에도 있습니다. 이것은 세계 곳곳에서 느낄 수 있는 경험이죠.

404 페이지는 당신이 홀대받고 있다는 것을 말해줍니다. 그리고 그건 좋은 경험이 아니지요. 당신이 이런 경험들에 익숙하기 때문입니다. Kinect를 이용하면 당신은 유니콘들을 춤추게 할 수 있고 무지개들이 당신의 핸드폰에서 뿜어져 나옵니다. 404 페이지는 당신이 찾고 있던 것이 아닙니다. 이 페이지를 만나면, 뺨을 맞은 것 같은 기분이 듭니다. 404 페이지가 주는 기분을 생각해 보자면 그건 아마 당신이 스타벅스에 가서 카운터 뒤에 한 남자가 있고 당신은 반대편에 서서 무지방 우유가 없는 것을 발견합니다. 당신은 "저기, 무지방 우유 좀 가져다 줄 수 있나요?" 라고 말합니다. 그 남자 종업원이 카운터 뒤에서 걸어 나오고 그는 바지를 입고 있지 않습니다. 그리고 당신은, "이런, 그런 걸 보고 싶지 않았어!" 라고 말합니다. 그리고 이게 404 페이지의 느낌입니다.

(웃음)

들은 이야기 입니다.

제가 이런 이야기를 해드리는 이유는 제가 신기술 창업 보육 센터(technology incubator)를 이끌고 있기 때문입니다. 우리는 여덟 신생 창업주들과 앉아 있었습니다. 그 신생 창업주들은 자신들이 무엇인가에 집중하고 있었습니다. 자신들에게 없는 것에 집중한 것이 아니구요. 어느날 익스트림 스포츠를 즐기는 선수들에 관한 서비스에 집중하는 Athelepath라는 웹사이트가 이 비디오를 찾을 때까지 집중하고 있었던 거에요.

(비디오) 남자: 조이!

(비디오) 관객: 오!

(비디오) 관객: 조이, 괜찮아요? 강연자 : 이런... 그는 괜찮지 않아요. 그들은 이 비디오를 가져다 그들의 404 페이지에 집어 넣었습니다. 그 순간 그 곳에 있던 모두의 머리 속 전구에 불이 들어왔습니다. 마침내 404 페이지의 진짜 느낌을 전해 주는 페이지가 생겼기 때문입니다.

(웃음)

(박수)

그래서 이것은 경연이 되어버렸습니다. 영감을 주는 웹사이트 Dailypath는 영감을 그들의 404 페이지에 넣었습니다. 당신의 소셜네트워크를 통해 애완동물을 돌봐줄 사람을 찾는 웹사이트 Stayhound는 당신의 애완동물에 동정을 표했습니다. 그들은 각각 이런 것들을 찾았습니다. 그것은 24시간 경연이 되었죠. 다음날 4시 4분에, 우리는 404달러 상금을 주었습니다. 그리고 그들은 이런 작은 것들이 제대로 되었을 때 실제로 중요한 역할을 한다는 것과 그리고 잘 디자인된 순간들이 브랜드를 만들어 낼 수 있다는 것을 배웠습니다. 당신은 이것들이 실생활에 쓰일 곳을 찾아 볼 수 있습니다. 그리고 흥미로운 점은 여러분 스스로 이것들을 만들 수 있다는 것입니다. 당신은 URL 주소를 치고, 404 페이지를 넣을 수 있습니다, 그러면 이런 페이지들이 뜨죠. 이 페이지는 당신에게 동정을 표합니다. (Bummer: 실망스러운 일) 이 페이지는 당신을 비난합니다. 이것은 제가 제일 좋아하는 것입니다. 이것은 에러 페이지입니다. 하지만, 이 에러 페이지가 새로운 기회가 될 수 있지 않을까요?

그래서 그 자리에 있던 창업주들이 앉아서 생각을 해 볼수있는 순간이 왔었습니다. 그리고 그들은 그들의 가능성에 들떴습니다. 왜냐하면 대인관계 문제로 돌아와서, 그들이 이 경험을 통해서 배운 점은 간단한 실수는 당신이 무엇이 아닌지를 말해 줄 수도 있고 그리고 내가 왜 당신을 사랑해야 하는지도 상기 시켜 줄 수도 있다는 것입니다.

감사합니다.

(박수)