제인 맥고니걸: 게임을 해서 더 좋은 세상을 만들 수 있습니다

저는 제인 맥고니걸이고, 게임 디자이너입니다. 10년 동안 온라인 게임을 만들어 왔죠. 그리고 다음 10년의 제 목표는 우리가 사는 세계를 구하는 것을 온라인 게임에서 세상을 구하는 것만큼 쉽게 만드는 것입니다. 이를 위한 계획에는, 여러분을 포함해 많은 분들이 더 크고 좋은 게임을 많이 하도록 설득하는 것도 포함되어 있습니다.

현재 우리는 일주일에 30억 시간을 온라인 게임에 소비합니다. 몇몇 분들은 이렇게 생각하겠죠. "게임에 써버리기엔 너무 많은 시간인데." 그럴지도 모릅니다. 실제 세상에서 풀어야 할 긴급한 문제가 얼마나 많은데요. 그런데, 제가 미래연구소에서 수행한 연구에 따르면, 오히려 너무 적은 시간을 쓰고 있습니다. 세계의 긴급한 문제들을 해결하는 데, 30억 시간의 게임 시간으론 부족합니다.

사실, 우리가 다음 세대에 이 행성에서 살아가려면 그 시간을 크게 늘려야 한다고 생각해요. 필요한 시간을 계산해봤는데, 주당 210억 시간의 게임플레이가 필요하더군요. 아마 별로 와닿지 않으실 겁니다. 이해할 수 있게 다시 말해보지요. 우리가 기아와 빈곤, 기후변화, 국제갈등, 비만 같은 문제를 해결하려면, 다가올 10년의 마지막까지 적어도 매주 210억 시간 동안 게임을 해야 한다고 믿습니다. (웃음) 아뇨, 전 정말 진지해요.

이게 그 이유예요. 이 사진은 제가 왜 미래의 인류 생존에 게임이 필요하다고 생각하는지 잘 보여줍니다. (웃음) 정말요. 이건 사진작가 "필 톨다노"가 찍은 초상입니다. 그는 게임을 하는 감정을 포착하고 싶어했죠. 그래서 게이머 앞에 카메라를 설치했어요. 이게 게임을 할 때의 전형적인 감정입니다. 게이머가 아닌 분이라면, 몇 가지 미묘함을 놓쳤을 수도 있을 겁니다. 어떤 절박함과 약간의 공포를 가지면서도, 강렬한 집중과 까다로운 문제를 해결하는 데 깊이 주목하는 모습은 볼 수 있을 겁니다.

게이머인 분이라면, 눈과 입가의 주름에 베인 미묘한 정서를 알아채셨을 겁니다. 긍정의 신호죠. 눈썹이 올라간 건 놀라움을 나타내죠. 이것이 바로 "웅대한 승리"를 하기 직전 게이머의 모습입니다. (웃음) 아, 들어보셨나 보군요. 좋아요. 이 중에 게이머가 몇 분 계신가 보군요. "웅대한 승리"란, 이루기 전에는 생각도 못 해본 극도로 긍정적인 결과를 말합니다. 거의 상상의 범위를 벗어난 걸 말하죠. 그 상태에 도달하면 스스로의 진정한 능력을 발견하며 충격을 받는데, 그게 바로 "웅대한 승리"죠. 이것이 웅대한 승리에 다다른 게이머의 모습입니다. 그리고 이 표정이 미래의 걸림돌과 분투하는 세계 곳곳의 수백만 해결사들의 얼굴에서 보아야 하는 표정입니다. 모든 역경에 맞서 웅대한 승리에 다다른 사람의 표정입니다.

그런데, 우리가 절박한 문제와 싸우며 흔히 보게 되는 표정은 이런 것이죠. 저는 이걸 "불행한 삶"의 표정이라고 해요. 제가 직접 찍은 건데요. 보이나요? 예, 좋습니다. 이건 제가 "불행한 삶"의 표정을 하고 있는 모습입니다. 이 낙서는 제가 캘리포니아 버클리에서 왜 우리는 현실보다 게임에서 더 나은가에 대한 박사과정을 밟았을 때 이웃에 있던 그래피티입니다. 이건 많은 게이머들이 가진 문제인데요. 우린 현실에서 게임만큼 잘 하지 못 한다고 느낍니다.

꼭 성공만을 말하는 건 아닙니다. 그것도 포함하긴 하죠. 우린 게임 세계에서 더 많은 걸 이룹니다. 그 뿐 아니라, 뭔가 중요한 것을 할 동기, 협력과 협동을 위한 열의도 더 높죠. 저는 우리가 게임 세상에 있을 때 스스로 최고의 모습을 보인다고 생각해요. 주저함 없이 남을 도우려 하고, 끈기 있게 문제에 집중하고, 실패해도 일어나 다시 시도합니다. 그런데 현실에서 실패에 직면하고, 장애물에 맞설 때는 그렇지 못 하죠. 압도당하고, 쩔쩔매고, 불안이나 우울, 당혹, 비관을 느끼죠. 게임을 할 때 이런 느낌을 받는 일은 없죠. 게임 안에 존재하지도 않아요. 제가 대학원생일 때, 이 점을 연구하고 싶었어요.

게임의 어떤 것이 비관적인 감정을 느낄 수 없게 만드는 것일까? 어떻게 이런 감정을 게임에서 가져와 실제 세계의 일에 적용할 수 있을까? 그래서 "월드 오브 워크래프트"처럼 이상적인 협동 문제해결 환경을 갖춘 게임을 살펴봤죠. 그리고 온라인 세계에서 "웅대한 승리"를 가능하게 하는 몇 가지에 주목하기 시작했습니다.

첫 번째는, 그런 온라인 게임들, 특히 "월드 오브 워크래프트"에는, 정말로 다양한 캐릭터들이 기꺼이 여러분을 믿고 세상을 구하는 임무를 함께 한다는 겁니다. 그 임무도 여러분의 게임 속 레벨에 딱 맞는 임무로 주어집니다. 가능한 것으로요. 이룰 수 없는 도전은 제시하지 않습니다. 여러분의 능력보다 조금 높은 것이니 열심히 하긴 해야죠. "월드 오브 워크래프트"에 미취업자는 없습니다. 손 놓고 앉아있을 수가 없죠. 거기에는 언제나 명확하고 중요한 일이 있습니다. 그리고 수 많은 협력자들이 있죠. 어디를 가든, 수십만의 사람들이 여러분의 웅대한 임무를 함께 할 준비가 되어 있습니다.

실제 세계에선 쉽게 일어나는 일이 아니죠. 수 많은 협력자와 즉시 만날 수 있다니요. 또 거기에는 웅대한 이야기가 있어서 우리가 무엇을 왜 하는지 영감을 주죠. 그리고 모든 것에 긍정적인 피드백을 받습니다. 여기 계신 분들도 레벨업이나 능력치 향상은 들어봤을 겁니다. 현실에선 이런 지속적인 피드백을 받을 수 없죠. 제가 이 무대를 잘 마무리한다고 해서, 발표력이 1 상승한다던가, 미친 아이디어가 20 상승하진 않죠. 실제 삶에서는 그런 피드백이 없습니다.

그런데 "월드 오브 워크래프트" 같은 온라인 환경의 문제는 언제나 웅대한 승리에 다다르는 게 너무나 만족스러워서 게임 속에서 내내 시간을 보내도록 하는 겁니다. 현실보다 좋으니까요. 결국, 지금까지 "월드 오브 워크래프트" 게이머들은 총 593만 년을 "아제로스" 상의 가상 문제를 해결하는 데 소비한 겁니다. 그게 굳이 나쁜 건 아닙니다. 나쁜 것 같아 보일 순 있죠. 이런 맥락에서 살펴보죠. 593만년 전은 우리 선조인 초기 영장류가 직립보행을 시작할 때죠. 첫 직립보행이었습니다.

그럼 현재 우리가 얼마나 많은 시간을 게임에 투자하는지 이야기할 때, 그 가치를 이해하는 유일한 방법은 인류 진화라는 중대한 일에 걸린 시간을 이야기하는 겁니다. 적절한 비유이기도 하죠. 그 시간 동안 게임을 하면서 우리는 실제로 인간으로서의 능력을 변화시킬 수 있기 때문입니다. 우리는 보다 협력적이고 따뜻한 종으로 진화하고 있습니다. 사실이예요. 저는 믿습니다.

그럼, 이 흥미로운 통계를 보죠. 카네기멜론 대학의 연구자가 최근 발표한 것인데, 오늘날 강한 게임문화를 가진 국가에서 젊은 사람들은 스물한 살이 될 때까지 평균적으로 만 시간을 게임에 투자합니다. 이 만 시간이란 숫자는 두 가지 이유로 중요합니다. 먼저, 미국의 아동에게 10,080 시간은 학교에서 보내는 시간과 정확히 같은 시간입니다. 5학년에서 고등학교 졸업까지 빠짐 없이 참석한다면요.

즉, 우리에겐 아이들이 학교에서 배우는 것처럼 좋은 게이머가 되는 법을 배우는 평행의 교육 노선이 존재한다는 겁니다. 그리고 말콤 글래드웰의 "아웃라이어"를 읽으신 분이 있을텐데요. 그의 성공 이론도 들어봤을 겁니다. 만 시간의 성공 법칙 말이죠. 우리가 스물 한 살까지 어떤 것이든 만 시간을 노력한다면 그것의 대가가 될 수 있다는 인지과학 연구에 바탕을 두고 있습니다. 우리는 세계의 위대한 인물들처럼 우리가 하는 일에 능숙해질 수 있습니다. 따라서, 지금 우리가 보고 있는 건 젊은 세대 전체가 게임의 대가인 모습이죠.

그럼 중요한 질문이 있습니다. "게이머들이 정확히 뭘 잘 하게 되는 걸까?" 우리가 그것을 밝혀낸다면 사실상 전례가 없는 인적 자원을 지니게 되는 겁니다. 이건 적어도 하루에 한 시간 온라인 게임을 하는 사람이 얼마나 있는지 보여주는 지도입니다. 이들이 우리의 게임 대가들이죠. 5억 명이 무언가에 비범한 능력을 가지고 있는 겁니다. 그리고 앞으로 10년 안에 우리는 또 무언가에 비범한 능력을 지닌 10억 명의 게이머를 보게 될 겁니다. 모르실까봐 말하는데, 이미 오고 있습니다. 게임업계는 에너지를 적게 쓰고 광대역 인터넷 대신 무선전화망에서 작동하는 콘솔을 개발해, 전세계의 게이머들, 특히 인도와 중국, 브라질 게이머들이 온라인에 접속할 수 있게 만들고 있습니다. 그들은 10년 안에 10억의 게이머가 더 생길 거라 보죠. 그럼 15억 명의 게이머가 존재하게 됩니다.

그래서 저는 그 게임들이 우리를 무엇의 대가로 만드는지 생각하기 시작했죠. 네 가지를 찾았는데, 첫째는 즉시적 낙관주의입니다. 극도의 자발성으로 생각해볼 수 있습니다. 즉시적 낙관주의란 어떤 장애물에 대해 성공에 대한 합리적인 희망을 가지고 즉시 도전하려는 욕구입니다. 게이머들은 웅대한 승리가 가능하고, 시도할 가치가 있다고 믿고, 시도합니다. 게이머들은 빈둥거리는 게 아니에요. 또 게이머들은 튼튼한 사회망을 엮는 데 대가입니다. 누군가와 함께 게임을 하면 서로 더 좋아한다는 흥미로운 연구는 많이 있습니다. 서로를 물어 뜨는 게임이래도요. 그 이유는, 누군가와 함께 놀려면 많은 신뢰가 필요하기 때문입니다. 상대방이 우리와 함께 시간을 보내고, 서로 같은 규칙으로 플레이하고, 같은 목표에 가치를 두고 끝까지 함께 할 거라고 믿습니다.

함께 게임을 하는 것이 실제로 유대와 신뢰, 협력을 구축합니다. 결과적으로 더 강한 사회적 관계를 구축하는 겁니다. 다음은 행복한 생산성입니다. 평균적인 "월드 오브 워크래프트" 게이머가 일주일에 22시간, 반일 근무처럼 게임을 하는 데는 이유가 있죠. 그 이유는, 우리가 게임을 플레이할 때, 놀러가거나 휴식을 취하는 것보다 열심히 게임 하는 게 더 행복하기 때문입니다. 우리는 인간으로서 어려우면서 의미 있는 일을 더 잘 합니다. 게이머들은 적절한 일을 부여받으면, 계속 열심히 일할 의향이 있죠.

마지막으로, 웅대한 의미입니다. 게이머들은 행성급 이야기의 장엄한 임무에 연관되는 걸 좋아합니다. 시야를 넓혀줄 간단한 상식이 하나 있습니다. 위키피디아가 세계에서 가장 큰 위키라는 건 모두 아시죠. 세계에서 두 번째로 가장 큰 위키는 8만 항목이 있는데요. "월드 오브 워크래프트" 위키입니다. 매월 5백만 명이 그 위키를 이용하죠. "월드 오브 워크래프트"에 대한 정보가 세계 어느 위키의 어떤 주제에 대한 정보보다 많은 것입니다. 그들은 웅대한 이야기를 만들어가며, "월드 오브 워크래프트"에 대한 웅대한 지식의 보고를 만들고 있습니다.

자, 네 가지 초능력에서 하나 남았는데요. 게이머는 극한의 자율성을 부여받은 희망적인 개인입니다. 이들은 모두 스스로가 세계를 변화시킬 능력이 있다고 믿습니다. 다만 문제가 있는데 그 믿음은 현실 세계가 아니라 가상 세계에 대한 것입니다. 그게 제가 풀려고 하는 문제죠.

에드워드 카스트로노바라는 경제학자가 있습니다. 그는 뛰어난 저술을 통해 왜 사람들이 온라인 세계에 그만한 시간과 에너지, 돈을 쏟는지 살펴봤습니다. 그리고 말하길, "우리가 목격하는 것은 가상 세계와 온라인 게임 환경으로의 대량 탈출이다." 그는 경제학자라서 합리적이죠. 그가 말하길 ... (웃음) 저는 게임 디자이너라 활기가 넘치구요. 그런데 그는, 이 현상이 아주 타당하다고 합니다. 게이머들이 현실보다 온라인에서 많은 걸 이룰 수 있으니까요. 그들은 현실보다 게임 속에서 더 강한 사회적 관계를 맺을 수 있습니다. 그들은 현실보다 게임 속에서 더 좋은 피드백과 보상의 느낌을 받을 수 있죠. 그래서 게이머들이 현실보다 가상에서 시간을 보내는 게 타당하다고 하는 거죠. 저도 그게 합리적이라는 데는 동의합니다. 하지만 어떻게 봐도 최선의 상황은 아니죠. 우리는 현실을 더 게임처럼 만들어야 합니다.

그래서 전 2,500년 전 일에서 영감을 얻습니다. 이건 양의 관절뼈로 만든 고대의 주사위입니다. 지금의 멋진 게임 컨트롤러 이전에 양의 관절뼈가 있었던 거죠. 이는 인간의 의해 디자인된 최초의 게임 장비를 나타내죠. 고대 그리스 역사가 헤르도토스를 아신다면, 이 이야기도 들어보셨을 겁니다. 누가 왜 게임을 발명했는지에 대한 역사인데요. 헤르도토스는 게임, 특히 주사위 게임이 리디아 왕국의 기근 속에서 발명되었다고 말합니다.

당시에 혹독한 기근이 있어서 리디아의 왕은 미친 짓을 하기로 결정하죠. 국민들은 고통 받고, 분투하고 있었습니다. 극한의 상황이었기에, 극한의 해법이 필요했습니다. 헤르도토스에 따르면, 그들은 주사위 게임을 발명해 왕국의 정사를 결정하게 됩니다. 하루는 모두 음식을 먹고, 다른 날은 모두 게임을 했죠. 그들은 주사위 게임에 꽤 몰두했습니다. 왜냐면 게임이란 건 너무 매력적이고, 행복한 생산성에 몰두하게 하기 때문입니다. 먹을 음식이 없다는 사실조차 무시했죠. 그리고 다음 날이 되면 게임을 합니다. 또 다음 날이 되면 음식을 먹죠.

헤르도토스에 따르면, 18년을 이런 식으로 보냈다고 합니다. 하루는 먹고, 다음 날은 게임을 하면서 기근을 살아갔다는 겁니다. 저는 이게 오늘날 우리가 게임을 이용하는 방식이라고 생각해요. 우리는 현실의 고통에서 도피하기 위해 게임을 씁니다. 현실에서 망가진 것, 현실에서 만족스럽지 않은 것 그 모든 것에서 벗어나려고 게임을 이용하고, 우리는 게임에서 원하는 것을 얻습니다.

이야기는 거기서 끝이 아닙니다. 이게 정말 흥미로운데요. 헤르도토스에 따르면, 18년이 지나도, 기근이 나아지질 않았어요. 그래서 왕은 마지막 주사위 게임을 하기로 하죠. 왕국 전체를 반으로 나눴습니다. 주사위를 굴리고 게임의 승자는 웅대한 모험을 떠나게 됩니다. 왕국을 떠나는 거죠. 그들은 새로 살아갈 곳을 찾아야 했습니다. 왕국에는 남은 자원으로 살아갈 만큼의 사람들만 남았고 어떻게든 문명을 번창할 수 있길 바랬죠.

미친 소리 같지 않나요? 그런데 최근 DNA 증거가 로마 제국을 이끈 에트루리아 사람들이 고대 리디아 사람들의 DNA와 정확히 같은 DNA를 공유하고 있음을 보여줬어요. 그러니까, 헤르도토스의 미친 이야기가 사실임을 과학자들이 시사했다는 거죠. 지질학자들도 거의 20년 정도의 지구 냉각의 흔적을 찾아냈는데 그걸로 기근을 설명할 수 있죠. 즉, 이 미친 이야기는 사실일 수도 있습니다. 그들은 실제로 게임을 함으로써 자신들의 문화를 구했는지도 몰라요. 18년 동안 게임으로 도피를 하고 그에 고무되어서, 게임을 어떻게 이용하는지 알았고, 그렇게 실제로 문명을 구한 겁니다.

우리도 할 수 있어요. 워크래프트는 1994년 처음 나왔죠. 워크래프트 시리즈 중에서 16년 전에 나온 첫 실시간 전략게임이었죠. 이야기 속에선 18년간 주사위 게임을 했습니다. 우리는 16년간 워크래프트를 했죠. 우리만의 웅대한 게임을 할 준비가 됐습니다. 그들은 문명의 절반이 새로운 세계를 찾아가도록 했죠. 한 주에 210억 시간의 게임플레이는 거기서 얻은 겁니다. 우리의 절반이 하루에 한 시간씩 게임을 하게 합시다. 세계의 문제를 해결할 때까지요.

어떻게 게임에서 실제 세계의 문제를 해결할까요? 지난 몇 년간 제가 미래연구소에서 연구했던 일이 바로 그겁니다. 팔로 알토의 저희 사무실에 이런 현수막이 있죠. 우리가 미래를 어떻게 다룰지, 그 관점을 보여줍니다. 미래를 예측하고 싶은 건 아닙니다. 저희는 미래를 바꾸고 싶습니다. 시나리오에 최선의 결말을 그리고 싶습니다. 그리고 그 결말을 현실로 바꿀 수 있게 사람들에게 힘을 주고 싶습니다. 웅대한 승리를 그리고, 사람들에게 웅대한 승리를 이룰 수단을 주고 싶습니다.

제가 만든 게임 세 개를 간략히 보여드리죠. 사람들이 미래에 자신의 웅대한 승리를 이룰 수단을 주려고 만든 것들입니다. 먼저, 이건 "석유 없는 세계"입니다. 2007년에 만든 게임이죠. 석유가 부족한 세상에서 살아남아야 하는 온라인 게임인데요. 석유 부족은 허구이지만, 그게 사실이라고 믿고, 석유가 바닥난 것이 사실이라고 믿고 실제 삶을 살아갈 수 있는 온라인 콘텐츠를 준비했습니다. 등록을 하면 거주지역을 적게 됩니다. 그리고 실시간 뉴스 비디오와 자료를 제시하고 석유의 단가가 얼마인지 뭘 이용할 수 없는지, 식품 공급이 어떤 영향을 받는지, 교통은 어떤 영향을 받는지, 학교는 어떤지, 폭동이 있는지 보여주죠. 그 상황에서 진짜 삶을 어떻게 살 지 계산해야 합니다. 그리고, 그 내용을 블로그에 올리고 영상과 사진을 올리게 합니다.

2007년에 1,700명의 플레이어와 이 게임을 시험했습니다. 게임 이후 3년간 그들을 추적했습니다. 그 결과, 게임이 변화를 불렀다고 할 수 있죠. 그저 세계에 좋은 일이라서, 그래야 하기 때문에 자신의 삶의 방식을 바꾸고 싶은 사람은 없죠. 그런데 만약 웅대한 모험에 몰두하게 하고, "석유가 바닥났다"고 말하면 다르죠. 그건 놀라운 이야기고 모험입니다. 어떻게 생존할 수 있을지 스스로 도전해 봅니다. 당시 게임을 함께 한 대부분이 게임에서 배운 습관을 유지했습니다.

그래서 다음 세계 구하기 게임은 석유보다 더 중요하고 큰 문제를 목표로 하기로 했죠. 저희는 미래 연구소에서 "슈퍼스트럭트"라는 게임을 진행했습니다. 게임의 전제는 슈퍼컴퓨터가 인류의 생존이 23년 밖에 남지 않았다고 계산했다는 겁니다. 이 슈퍼컴퓨터의 이름은 "세계 멸종"인데, 물론 경보용 시스템이죠. 우리는 사람들에게 온라인에서 제리 브룩하이머 영화처럼 모이자고 했죠. 제리 브룩하이머 영화는 드림팀을 구성합니다. 우주비행사에, 과학자에, 전과자가 있고, 각자 세계를 구하는 데 일조하죠. (웃음)

그런데 저희 게임에선 그저 다섯이 아니라, 모두가 드림팀이라고 말했습니다. 에너지의 미래와 식량의 미래, 건강의 미래, 안보의 미래, 사회보장망의 미래를 발명하는 건 당신의 일이라는 겁니다. 8천명과 8주 동안 게임을 했습니다. 그 사람들은 500가지 창조적인 해법을 내놓았죠. 인터넷에서 "Superstruct"를 검색하면 볼 수 있습니다.

마지막으로, 최근 게임은 3월 3일에 런칭했는데, 세계은행과 함께 하는 게임입니다. 게임을 완료하면, 세계은행으로부터 2010년의 사회혁신가로 인증을 받습니다. 저희는 사하라 사막 이남의 아프리카 대학들과 연계해, 사회혁신 기술을 배울 수 있도록 초대하고 있습니다. 그래픽 노블도 마련했고, 지역에 대한 이해, 지식 네트워크, 지속성, 비전, 지략 같은 스킬 레벨도 부여합니다. 여러분 모두를 초대해서 전세계, 특히 개발도상국의 젊은 사람들과 게임을 공유했으면 합니다. 그들이 세계를 구할 사회적 기업을 구상하기 시작하는데 함께 도움이 될 수 있을 겁니다.

자, 그럼 정리해보겠습니다. 질문을 하나 하죠. 앞으로 무슨 일이 일어날까요? 우리에겐 놀라운 게이머들이 있고, 우리가 할 것을 시험하는 게임들도 있죠. 하지만 진짜 세상을 구하진 못 했죠. 게이머들은 실제 세계의 일에 이용할 수 있는 인적 자원이고, 게임은 변화를 일으킬 강력한 발판이라는 제 생각에 공감하셨으면 좋겠습니다. 우리에겐 놀라운 초능력이 있습니다. 행복한 생산성과 튼튼한 사회망을 엮을 능력, 즉시적 낙관주의, 웅대한 의미에의 갈망.

다음 세기의 생존을 위한 중요한 게임을 우리 모두 함께 할 수 있길 바랍니다. 여러분도 함께 이런 게임을 만들고 플레이하는 데 참여하길 바래요. 다음 10년을 바라보면, 두 가지는 확실히 압니다. 우리는 우리가 상상하는 어떤 미래든 만들 수 있고, 우리가 원하는 어떤 게임이든 할 수 있어요. 자, 세상을 바꾸는 게임을 시작합시다. 감사합니다. (박수)