ステファーナ・ブロードベント　「インターネットによる親密な人間関係の構築」

人と所属組織の間には現在 目には見えない緊張感があります 所属組織とは日常生活におけるー 家以外の居住空間のことで 学校や病院 職場 工場やオフィス等を指します そして現在起こっているのは 私が呼ぶところの 「親密性の民主化」です これはどういう意味でしょうか？ 人は実際には 言わば独自のコミュニケーション手段によって 所属組織が自分たちに押し付けている 隔絶を打ち破っているのです ではどのように行っているのでしょうか？ 簡単ですー職場から母親に電話をしたり 会社から友人にインスタントメッセージを送り こっそり携帯メールをしています 後ろに映っているのは ここ数か月間に私が取材した人達です 最もよく連絡をとる人を連れてくるようお願いしました 彼氏や父親を連れて来る人もいました ある若い女性は祖父を連れてきました この20年間調査をしてきたのは 電子メールや携帯電話、携帯メールといった手段の利用法です そして分かって来た事とは 人々は最も親密な5～7人と定期的に 連絡をとっているということです さてデータを見て見ましょう　フェイスブックです 最近社会学者たちが調査を行いました フェイスブックは皆さんもご承知の通り 急速に拡張している通信媒体です 平均的なユーザーには キャメロン マーロウ氏によりますと 約120人の友人がいます しかしその中で実際に話すのは ユーザーの性別にも寄りますが 約4～6人という事です インスタントメッセージの調査結果でも 友だちリストには100人登録されているものの 基本的にはチャットするのは2～4人 まあ5人未満といったところです 携帯電話や音声電話に関する私の調査では 80%の通話が 4人を相手としたものです　80%もですよ スカイプならたったの２人です 多くの社会学者はかなり失望しています 私も少しがっかりしたことがあります 大掛かりな装備なのに たった5人です 社会学者らは これは引きこもり現象で 社会離れだ、嘆いています しかし私がお見せしたいのは 誰が電話をかけているのか どこから電話をかけているのか、です そこには信じ難い社会的変換が存在するのです それをよく表している3つの例をご紹介します 最初の男性はパン屋さんです 毎朝午前4時に仕事を始めます 8時頃に窯の側からそっと離れ 小麦粉のついた手を洗い 奥さんに電話をします 一日の始まりにおはようと言う為にです この手の話は何回も聞きました 夜勤で働く若い工場労働者は 工場の監視カメラから 死角になる場所を探し そこから 夜11時に 彼女におやすみの電話をします ある母親は4時になると トイレの片隅から 子供たちの無事を確認します もう一組の例はブラジル人カップルです 長年イタリアに住んでおり 週に数回スカイプで家族と連絡をとります 2週間に1度は食卓にコンピュータを置き ウェブカメラを設置し サンパウロの家族と夕食をとります　大切な行事です この話を初めて聞いたのは2年前のことで スイス在住のコソボ移民で 質素な生活をしている家族からでした 居間に大スクリーンを設置して 毎朝祖国の祖母と朝食をとるのです 一方、著名な人類学者ダニー ミラー氏は 祖国に子供を残したフィリピン女性移民について 調査を行っているのですが スカイプを利用した子育てが どの程度行われているか どれ位子供に関わっているのか教えてくれました 3番目のカップルは友人同士です 毎日数回実際におしゃべりをします そしてある日やっと会社のコンピュータで インスタントメッセージが可能になりました もちろん今もそれで繋がっています ちょっと時間があればお互いとチャットです これが現実なのです 10代の若者や子供は学校の机の下から 友人たちに携帯メールしているのです これは特別な例ではありません 似たような例は何百件もあります しかし異なっているのは環境です 先の3つの場面について考えてみてください 工場 移民 会社です でもそれは学校や官公庁かもしれません 病院もありうるでしょう 3つの場面について 15年前を振り返ってみてください 例えば タイムカードで 会社や工場で 出勤時刻を記録した後 仕事の間は連絡はありませんでした 私用で連絡はしませんでした 運がよければ公衆電話があったかもしれません もし管理職なら話は別です 直通電話があったかもしれません そうでなければオペレーター経由の通話でした しかしそのような建物の中に入っていく際は 私的用件は置いてきたはずです そしてその姿勢が仕事生活の規範となり 社会通念となりました 技術的な問題とは無関係です 電話はありました。が、いったん職場に入れば 全精力を任務遂行と 周囲の人に注ぐことでした そういった点が重視されてきました そして社会規範として根付いてしまったので 子供にもそれを遵守するよう教育しています 保育園 幼稚園 学校の低学年が 子供たちを連れ去り 家族から長時間離れることに慣れさせるのです それを学校が採用し 猿真似しているのが会社の儀式です 入社の儀式、退社の儀式です スケジュールも制服もそうです 各自を識別するもので、チーム編成活動もあります どんなグループの子供とでもどんな人とでも うまくやっていけるようにする活動です 長時間過ごす任意の人々を想定しているのです もちろん大切なことは 周囲に注意を払いつつ 自分の仕事に集中するということです これはほんの150年ほど前に始まったものです 近代的な官僚制の誕生と 産業革命の開始とともに始まったのです 人は仕事をするために他の場所に出向き その仕事を遂行しなければいけませんでした 近代官僚制の下、合理的な取り組み方が生まれ そこでは個人領域と公的領域の間に 明確な区別がありました それまでは人は仕事場の近くに住んでいました 肉体労働をしている土地や 働いている仕事場の近くに住んでいました この習慣は至るところに行き渡り 都市にさえ浸透しています 中世の都市の自治区には 同業組合と商売の名前がありました 現在は住宅郊外地が広がっていますが 生産地域と商業地域から 全く切り離されています そしてこの150年の間 厳格な階級制度も出現しました 仕事やその従事者の 地位が低いほど 個人領域から遠ざけられるのです 人はこの驚くべき可能性を利用しています 一日中 どんな状況でも 連絡を取れるのです しかも大規模に利用しています アメリカのピュー研究所は 米国内の面白いデータを提供する機関で 数字は少し控えめと思うのですが Eメール利用可能な人の50%が 職場で私的メールをしていると言います 私はこの数字は控えめだと思います 私の調査ではEメールのピークは どこの国であろうが 午前11時です 75％の人が会社から私用で 携帯電話を利用すると認めています 携帯メールは一人残らず利用しています 問題はこうした個人領域の新たな利用法が必ずしも うまくいくわけではないということです いつも驚かさせるのですが 米陸軍社会学者が議論しているのは 毎日家族に連絡しているー イラク駐在兵への影響です しかし、こういったアクセスを禁止する機関も多々あります 毎日毎日 ぞっとする記事を目にします テキサスの子供に 罰金15ドル 学校で携帯を取り出す度です ニューヨークのバス運転手は携帯を手に持つだけで 即解雇になります インスタントメッセージやフェイスブックへのアクセスを禁止している会社は 安全性が問題だと言います いつもの討論ですが この問題の裏にあるのは 規制の決定権を持つのは誰か 隔離する人を決めるのは誰か 組織側が決めようとしているのです ある意味で、組織が人間の親密性を高める可能性を 排除しようとしているのです