Julian Treasure: I 4 modi in cui il suono ci condiziona

Nei prossimi 5 minuti intendo trasformare il vostro rapporto col suono. Lasciatemi iniziare con l'osservazione che la maggior parte dei suoni che ci circondano è casuale. e che la maggior parte di essi è sgradevole. (Rumore di traffico) Ci mettiamo agli angoli di una strada, gridando sopra a rumori tipo questo, facendo finta che non esistano. Bene, questa abitudine di sopprimere il suono ha fatto sì che il nostro rapporto col suono sia diventato ampiamente inconsapevole.

Ci sono 4 modi principali in cui il suono vi condiziona in ogni momento, e vorrei portarli alla vostra attenzione oggi. Il primo è fisiologico. (Sveglie ad alto volume) Mi spiace. Vi ho appena dato una botta di cortisolo, l'ormone dell'aggressività/fuga. I suoni condizionano le vostre secrezioni ormonali in ogni momento, ma anche la respirazione, il battito cardiaco, è appena successo anche a me, e le onde cerebrali.

Non sono solo suoni spiacevoli come quelli a farlo. Questa è un'onda. (Onde dell'oceano) Ha una frequenza di circa 12 cicli per minuto. La maggior parte della gente la trova molto rilassante, e, cosa interessante, 12 cicli per minuto è all'incirca la frequenza del respiro di una persona che dorme. C'è una profonda somiglianza con l'essere a riposo. L'associamo anche all'essere privi di stress, e in vacanza.

Il secondo modo in cui il suono ci condiziona è psicologico. La musica è la forma di suono più potente che conosciamo che condiziona il nostro stato emotivo. (Adagio di Albinoni) E' garantito che questo farà sentire la maggior parte di voi abbastanza triste se lo lascio suonare. La musica non è l'unico tipo di suono, comunque, che condiziona le vostre emozioni.

Anche i suoni della natura possono farlo Il canto degli uccelli, per esempio, è un suono che la maggior parte delle persone trova rassicurante. (Uccelli che cinguettano) C'è una ragione per questo. In centinaia di migliaia di anni abbiamo imparato che quando gli uccelli cantano siamo al sicuro. E' quando smettono che bisogna di preoccuparsi.

Il terzo modo in cui il suono vi condiziona è cognitivamente. Non siete in grado di capire due persone che parlano contemporaneamente ("Se state ascoltando questa versione di") ("me siete sulla traccia sbagliata") o in questo caso una persona che parla due volte. Provate ad ascoltare l'altra. ("Dovete scegliere quale me ascoltare.")

Abbiamo molta poca banda per processare gli input uditivi, che è la ragione per cui un rumore come questo -- (Rumori di un ufficio) -- è estremamente dannoso per la produttività. Se dovete lavorare in un ufficio a pianta aperta come questo, la vostra produttività è grandemente ridotta. E quale che sia il coefficiente a cui pensate, probabilmente non è negativo quanto questo. (Musica sinistra) Negli uffici a pianta aperta siete produttivi un terzo di quanto non lo sareste in una stanza tranquilla. E ho un suggerimento per voi. Se dovete lavorare in spazi come questo, portatevi delle cuffie, con un suono rilassante come il canto degli uccelli. Mettetele su e la vostra produttività aumenterà di tre volte.

Il quarto modo nel quale il suono ci condiziona è comportamentale. Con tutto ciò che accade nel mentre, sarebbe incredibile se il nostro comportamento non mutasse. (Musica techno in macchina) Chiedetevi: questa persona riuscirà mai a guidare ad una velocità costante di 28 miglia (45 km) all'ora? Non penso proprio. Come minimo ci si allontana da suoni sgradevoli verso suoni piacevoli. Per cui se vi facessi sentire questo -- (Martello pneumatico) -- per più di qualche secondo, vi sentireste a disagio; per più di qualche minuto, lascereste la stanza in massa. Per le persone che non possono allontanarsi da suoni come questo, è estremamente dannoso alla salute.

E non è la sola cosa che un brutto suono danneggia. Molti suoni che si sentono nei negozi sono inappropriati e casuali e, persino, ostili e hanno un drastico effetto sulle vendite. Quanti di voi che lavorano nel commercio preferiranno girarsi da un'altra parte prima che io mostri questa diapositiva. Perdono fino al 30 percento dei loro affari, le persone lasciano il negozio più in fretta o tornano indietro sulla porta. L'abbiamo fatto tutti, lasciare un posto perché il rumore dentro è così terribile.

Voglio spendere solo un momento per parlare del modello che abbiamo sviluppato, che ci permette di cominciare dall'alto e osservare i fattori del suono, analizzare il paesaggio sonoro, e poi predire i quattro risultati di cui ho appena parlato. O di cominciare dal basso e dire quale risultato vogliamo ottenere, e poi progettare un paesaggio sonoro per avere l'effetto desiderato. Alla fine abbiamo delle teorie scientifiche da applicare. Noi operiamo nel settore della progettazione di paesaggi sonori.

Solo una parola sulla musica. La musica è il suono più potente che ci sia. Spesso sfruttato in modo inappropriato. E' potente per due ragioni. La riconosci subito. E la associ in modo molto potente. Vi farò due esempi. (Primo accordo di "A Hard Day's Night" dei Beatles) La maggior parte di voi la riconosce immediatamente. I più giovani, forse no. (Risata) (Le prime due note de "Lo Squalo") E la maggior parte di voi associa questo a qualcosa! Ora, questi sono campioni musicali da un secondo. La musica è molto potente. E purtroppo sta riempiendo gli spazi commerciali in modo spesso inappropriato. Spero che questo cambi nei prossimi anni.

Fatemi parlare dei marchi per un istante, perché alcuni di voi possiedono dei marchi. Ogni marchio è là fuori a produrre suoni in questo momento. Ci sono otto espressioni di un marchio nel suono. Sono tutte importanti. Ogni marchio ha bisogno di centrarsi su delle linee guida. Sono lieto di dire che sta cominciando ad accadere. (Jingle della pubblicità della Intel) Tutti voi la riconoscete. (Suoneria Nokia) Questa è la canzoncina più suonata nel mondo oggi. 1,8 miliardi di volte al giorno viene suonata questa canzoncina. E alla Nokia non costa assolutamente nulla.

Vi lascio con quattro regole d'oro, per quelli di voi che hanno un'impresa, a proposito di musichette commerciali. Primo: che siano coerenti, che puntino nella stessa direzione della vostra comunicazione visiva. Questo aumenta l'impatto di oltre il 1.100 percento. Se la vostra musica punta nella direzione opposta, non combacia, riducete l'impatto dell'86 percento. E' un ordine di grandezza, in più o in meno. E' importante. Secondo, rendetela appropriata alla situazione. Terzo, fatela di qualità. Date qualcosa alla gente con il suono. Non bombardatela semplicemente con delle cose. E, infine, testatela e testatela ancora. Il suono è complesso. Ci sono molte contrastanti influenze. Può essere un po' come un piatto di spaghetti: a volte bisogna solo mangiarlo per vedere che succede.

Per cui spero che questa chiacchierata abbia alzato il “volume” della vostra consapevolezza. Se state ascoltando con attenzione, potete prendere controllo del suono che vi circonda. Fa bene alla salute. Fa bene alla produttività. Se tutti noi facessimo questo ci ritroveremmo in uno stato che mi piace pensare del vivere sonoramente bene nel mondo (battuta). Vi lascio con ancora un po’ di cinguettio di uccelli. (Uccelli che cantano) Ne raccomando almeno cinque minuti al giorno, ma non c'è una dose massima. Grazie per avermi prestato le vostre orecchie oggi. (Applauso)