Jezz Bezos si interroga sulle future innovazioni del web

Quando pensate all'elasticità e alla tecnologia è di fatto più semplice. Vedrete altri relatori, già so, che vi parleranno di cose fatte a pezzi, e, ovviamente, con la tecnologia non lo è mai. Così è veramente semplice, relativamente parlando, essere elastici. Se guardiamo a quello che accadde a Internet -- durante solo una mezza dozzina di anni è veramente difficile trovare la giusta analogia. Molti dei modi con cui prendiamo le decisioni, il nostro di modo di reagire alle cose e quello che supponiamo di aspettarci dal futuro dipende da come ci sbarazziamo delle cose e da come le cataloghiamo.

E allora penso che l'analogia più pertinente per il boom - fiasco che abbiamo appena attraversato con Internet sia la corsa all'oro. E' facile pensare a questa analogia come molto differente rispetto ad altre che possiamo scegliere. Per prima cosa, entrambi i fenomeni sono reali. Nel 1849, in quella corsa all'oro, fu raccolto un valore di 700 milioni di $ in oro dalla sola California. Era molto reale. Internet era molto reale. E' una reale via per le persone di comunicare l'uno con l'altro. E' una grande occasione. Un grande boom. Un grande boom. Un grande fiasco. Un grande fiasco. Possiamo continuare con le analogie, e entrambi i fenomeni sono martellanti. Non devo certo ricordarvi tutta quella pubblicità strombazzata che fu diffusa per Internet -- come GetRich.com

Ma capitò la stessa cosa con la corsa all'oro. "Oro, oro, oro". 68 ricchi uomini sul vaporetto Portland. Cumuli di quel metallo giallo. Alcuni avevano 5000. Altri di più ancora. Pochi lasciavano vedere oltre 100.000 $ ciascuno. Le persone divennero entusiaste di questo mentre leggevano articoli come questo. L'Eldorado degli Stati Uniti d'America. La scoperta di inesauribili minerie d'oro in California. I paralleli tra la corsa all'oro e la corsa a internet possono proseguire oltre. Così, molte persone lasciarono quello che stavano facendo. E quello che accadde è -- e la corsa all'oro proseguì per anni.

La persone sulla costa est nel 1949, quando incominciarono a ricevere le prime news, Pensarono, "Ah, non è reale". Ma continuarono a sentire storie di gente che si arricchiva, e ancora nel 1850 continuavano a sentire questo. Pensarono che non era reale. Intorno al 1852, stavano pensando, "sono la persona più stupida sulla Terra da non correre in California?" E così tutto cominciò. Quelle sono comunità di affari, tra l'altro. Comunità locali sulla costa est si univano insieme e l'intero gruppo di 10 o 20 persone viaggiavano in carovana negli Usa, e così formavano piccole società. Queste non erano delle avventure in solitaria. Al di là di questo, se eri un avvocato o un banchiere, abbandonavi quello che stavi facendo, al di là delle competenze che avevi, andavi munito di bacinella a caccia di oro.

Questo ragazzo sulla sinistra, Dottor Richard Beverley Cole, viveva a Philadelphia e prese la strada per Panama. Presero una'imbarcazione giù verso Panama, attraverso l'istmo, e poi un'altra imbarcazione a nord. Questo ragazzo, Dottor Toland, andò in California su un carro coperto. Anche questo ha i suoi parallelismi. Questi medici hanno lasciato i loro affari. Sono entrambi di successo -- un fisico in un caso; un chirurgo in un altro. La stessa cosa accadde su Internet. Prendete DrKoop.com.

(Risate)

Durante la corsa all'oro, le persone letteralmente ci saltarono sopra. Il porto di San Francisco fu bloccato con un picco di 600 imbarcazioni perchè le imbarcazioni si raccoglievano lì e le truppe le abbandonavano per andare alla ricerca dell'oro. C'erano letteralmente 600 capitani e 600 imbarcazioni. Trasformarono le barche in hotel, perchè non potevano più navigarle. Avevate la febbre per le dotcom. E avevate la febbre dell'oro. Vedevate alcuni degli eccessi che la febbre delle dotcom creò e quello accadde. Il forte militare di San Francisco a quel tempo aveva circa 1300 soldati. La metà di questi disertarono per andare a caccia di oro. Non permisero che l'altra metà seguisse la prima metà di soldati perchè temevano che non tornassero indietro.

(Risate)

E un soldato scrisse a casa, e questa fu la sua sentenza: "Lo scontro tra quello che è giusto e 6$ al mese e quello che è sbagliato e i 75$ al giorno è piuttosto forte". Avevano avuto un brutto burn rate durante la corsa all'oro. Un bruttissimo burn rate. Questa è di fatto la corsa all'oro di Klondike. Questa è la scia di White Pass. Caricarono i loro muli e i loro cavalli. Non pianificarono bene. E non sapevano quanto lontano dovevano andare, e caricarono i cavalli con centinaia e centinaia di libbre di roba. Infatti finì così male che molti cavalli morirono prima che potessero raggiungere il luogo dove stavano andando. Fu rinominata "Dead Horse Trail."

E il ministro canadese degli interni scrisse questo ai tempi: "Migliaia di cavalli ammassati giacevano morti lungo la via, qualche volta in gruppo sotto un dirupo, con i sellini e pacchi ammucchiati là dove erano caduti dal dirupo, qualche volta un groviglio di corpi che riempivano interi affossamenti fangosi e offrendo giusto una postazione per i poveri animali da soma in cammino, spesso, mi spiace dirlo, esausti, ma comunque vivi, un fatto di cui non eravamo consapevoli, fino a quando quei miserabili disgraziati non finivano sotto gli zoccoli del corteo. Le cavità senza occhi degli animali da soma ovunque contano per le miriadi di corvi lungo la strada. La disumanità di cui questo sentiero è stato testimone, l'afflizione e la sofferenza che molti hanno patito non possono essere immaginate. Certo non possono essere descritte."

E voi sapete, senza l'odore che aveva accompagnato questa situazione, avevamo una situazione analoga con Internet: un pessimo calcolo del burn rate. Vi farò sentire una di queste e sicuro la ricorderete. Questo è uno spot commerciale che fu trasmesso durante il Super Bowl del 2000.

(Video): Sposa 1: Mi dissi che avevi un'ampia selezione di invitati. Impegato: Ma certo. Sposa 2: Perchè lei ha il mio invito? Speaker: Quello che può essere un dettaglio per alcuni...Sposa 3: Tu sei mio, piccolo uomo. Speaker: Potrebbe essere una grande occasione per te. Marito 1: è tua moglie? Marito 2: Ancora per 15 minuti. Speaker: Dopo tutto, è una giornata speciale. OurBeginning.com. La vita è un evento, annuncialo al mondo.

Jeff Bezos: è molto difficile immaginare cosa promuova questo spot commerciale.

(Risate)

Ma spesero 3 milioni e mezzo di dollari durante l'edizione del 2000 del Super Bowl per diffondere questo spot. Anche se, a quel tempo, avevano una revenue annuale di un milione di dollari. Adesso, qui è il punto in cui l'analogia con la corsa all'oro incomincia a divergere, e credo in modo piuttosto netto. E questo è, durante la corsa all'oro, quando è finito, è finito. Questo ragazzo afferma: "Ci sono molti uomini in Dawson che attualmente si sentono fortemente delusi. Hanno percorso migliaia di miglia in viaggi pericolosi, rischiato la vita, salute e proprietà, speso mesi facendo lavori manuali difficili per qualunque uomo e alla lunga con aspettative molto alte, a livelli massimi hanno raggiunto l'ambito obiettivo solo per scoprire il fatto che non c'era nulla per loro."

E questa era ovviamente storia comune a molti. Perchè quando raccolgi l'ultima pepita d'oro -- e lo fecero molto velocemente. Voglio dire, se guardate alla corsa all'oro del 1849 -- le intere regioni americane lungo la costa, entro due anni -- ogni pietra era stata rivoltata. E dopo questo, solo le grandi compagnie che usavano le più sofisticate tecnologie di estrazione cominciarono a estrarre oro da qui. C'è un'analogia ancora migliore che ci permette una visione più ottimistica e questa analogia è l'industria elettrica. Ci sono numerose somiglianze tra Internet e l'industria elettrica. Con l'industria elettrica bisogna di fatto -- una di queste è che entrambe sono una sorta di sottili, orizzontali strati di attivazione che sono comuni a differenti industrie. Non è una cosa specifica.

Ma l'elettricità è anche un tema molto ampio; devi piuttosto restringere il campo. Può essere usata come un incredibile mezzo di trasmissione di potenza. E' un incredibile strumento di coordinamento, in un modo piuttosto sottile, l'informazione scorre. Ci sono un insieme di cose relative all'elettricità che sono alquanto interessanti. E la parte della rivoluzione elettrica sulla quale voglio focalizzarmi è quella sorta di età dell'oro degli elettrodomestici. Quel diabolico arnese che preparò il mondo per gli elettrodomestici fu la lampadina elettrica. La lampadina elettrica è cio che ha connesso il mondo. Non stavano pensando agli elettrodomestici quando collegarono il mondo. Loro stavano pensando in realtà a -- Non stavano portando l'elettricità in casa. Stavano portando la luce in casa. E, in realtà -- si ottenne l'elettricità. Prese molto tempo.

Fu una cosa grossa -- come vi aspettereste -- un grande accumulo di capitale. Tutte le strade dovevano essere fatte a pezzi. Questo è un lavoro in corso nella parte bassa di Manhattan dove costruirono alcune dei primi generatori di energia elettrica. E stanno spaccando tutto le strade. La Edison Electric Company, che divenne Edison General Electric, che divenne General Electric, pagò per il dissodamento di queste strade. Fu incredibilmente costoso. Ma questa non è la parte che più assomiglia ai progressi del Web. Perchè, ricordate, il Web cominciò a reggersi in cima a questa pesante infrastruttura che è stata messa a posto per la rete telefonica lunga distanza. Così il cablaggio e tutta la pesante infrastruttura -- Sto tornando indietro adesso a quella fase esplosiva del Web nel 1994, quando stava crescendo del 2300% all'anno. Come poteva crescere del 2300% all'anno nel 1994 quando le persone non stavano in realtà investendo nel Web? Bene, fu così perchè quella pesante infrastruttura era stata già deposta.

Così la lampadina elettrica depose quella pesante infrastruttura, e poi gli elettrodomestici cominciarono a diffondersi. Questo fu grandioso. Il primo fu il ventilatore -- Questo era il ventilatore del 1890. E gli elettrodomestici, l'epoca d'oro degli elettrodometici durò realmente -- dipende da come vuoi misurarla -- ma ovunque durò dai 40 ai 60 anni. Un tempo molto lungo. Comincia circa nel 1890. E il ventilatore elettrico fu un grosso successo. Il ferro da stiro anche. In ogni modo, questo è l'inizio del processo all'amianto.

(Risate)

C'è dell'amianto sotto questa impugnatura. Questa è la prima aspirapolvere, modello Skinner Vacuum del 1905, della Hoover Company. Questo pesava 92 libbre richiedeva due persone per l'utilizzo e costava un quarto di una automobile. Non fu un prodotto molto venduto. Questo fu veramente un prodotto da utente precoce -- (Risate) lo Skinner Vacuum del 1905. Tre anni più tardi, intorno al 1908, pesava 40 libbre. Ora, non tutte queste cose furono dei prodotti di grande successo.

(Risate)

Questa è una pressa elettrica da cravatta, che non fu mai realmente compresa. Immagino che le persone decisero di non spiegazzare le loro cravatte. Anche questo non fu mai realmente compreso: L'asciugatore elettrico delle scarpe. Non fu un successo. Questo fu prodotto in 6 differenti colori.

(Risate)

Non so perchè. Ma pensavo che a volte non fosse giunto il tempo per una certa invenzione; forse è il tempo per fare altri tentatvi. Così pensavo di poter creare un spot commerciale durante il Super Bowl per questo oggetto. Necessiteremmo del giusto partner- E pensavo che realmente -- (Risate) Pensavo che funzionasse, offrire questo altro tentativo. Adesso, il tostapane fu grandioso perchè tostavano usando il fuoco senza protezioni e questo richiese molto tempo e attenzioni. Voglio sottolineare una cosa. Questo è -- voi sapete di cosa si tratta. Non avevano ancora inventato la lampada. Questo era -- ricordate, non cablarono le case per far arrivare l'elettricità. Le cablarono per l'illuminazione. Così i vostri elettrodomestici si collegavano. Ogni stanza aveva una lampada in cima. E tu la collegavi lì.

Infatti, se avete visto il carosello del progresso a Disney World, avete visto questo. Qui sono i cavi che vengono fissati negli impianti della luce. Tutte gli elettrodomestici si collegano qui. E tu svitavi la lampadina se volevi collegare un elettrodomestico. La cosa successiva che fu un grande, grande successo fu la lavatrice. Era un oggetto che suscitò invidia e grande desiderio. Tutti quanti volevano una di queste lavatrici. Sul lato sinistro, questa era l'acqua con il sapone. E qui c'è il rotore .. questo motore sta girando vorticosamente. E lavava i vostri panni. Questa è l'acqua per il risciaquo. Tiravi fuori i panni da qui, li mettevi qui, e poi li strizzavi attraverso questo cerchio elettrico di metallo. Fu una grande cosa. Tenevi questo nella tua veranda. Era un pò confuso e una scocciatura. Tiravi una corda dentro la casa dove potevi strizzare tutto dentro la tua lampada.

(Risate)

E questo è un punto importante nella mia presentazione, perchè non avevano inventato l'interruttore per lo spegnimento. Questo venne più tardi -- l'interruttore dello spegnimento sugli elettrodomestici -- perchè non aveva senso. Voglio dire, non volevi che questa cosa rendesse difficoltoso l'uso della lampada. Come sapete, se volevi farlo, bastava svitare. Questo è quello che si faceva. Non spegnevi la lampada con l'interruttore. Come ho detto prima, non inventarono nemmeno la presa elettrica, in questo modo la lavatrice era un apparrecchio particolarmente pericoloso. E ci sono -- Se fate una ricerca, ci sono descrizioni raccapriccianti di persone che hanno messo vestiti e anche la loro testa in questi apparecchi. E non potevano strappare il filo perchè era avvitato nella lampada dentro la casa.

(Risate) E non c'era nessun interruttore per lo spegnimento, così non andava bene. Potete pensare che fu una cosa incredibilmente stupida dei nostri antenati pensare di collegare queste cose dentro una lampada come questa. Prima di condannare l'operato dei nostri antenati, Pensavo di mostrarvi questo: questa è la mia sala delle riunioni. Questa è una soluzione approssimativa, se me lo chiedete. Prima di tutto, questo fu installato al rovescio. Questa lampada -- (Risate) e così i fili restavano un pò a penzoloni, così li ho legati.

(Risate)

Questa dovrebbe -- non fatemi nemmeno iniziare. Ma questa non è nemmeno la peggiore. Questo è quello che appare sotto la mia scrivania. Ho scattato questa fotografia due giorni fa. Non abbiamo poi fatto così grandi progressi dal 1908.

(Risate)

E' un casino totale E come sapete, pensiamo che sta migliorando, ma avete provato a installare da soli 802.11?

(Risate)

Vi sfido a provare. E' molto difficile. Conosco Dottori in Informatica -- questo prodimento mi ha portato alle lacrime, alla disperazione. Questo presume che abbiate già in casa una DSL. Provate a ottenere una DSL installata nella vostra casa. Gli ingegneri che lo fanno ogni giorno, non riescono a farlo. Devono -- mediamente, ci provano 3 volte. Uno dei miei amici mi stava raccontando una storia. Non solo arrivarono e dovettero aspettare, ma poi gli ingegneri, quando finalmente arrivavano alla conclusione, per la terza volta, dovevano chiamare qualcuno. Ed erano veramente felici che quel ragazzo avesse un telefono con il vivavoce perchè poi dovevano aspettare in linea un'ora per parlare con qualcuno che desse loro un codice di accesso dopo che arrivarono. Non siamo -- siamo noi stessi delle soluzioni approssimative.

Ad ogni modo, DSL è una soluzione approssimativa. Voglio dire, questa è una coppia di recipienti ritorti che non furono mai studiati per lo scopo per cui furono creati. Questa è la cosa intera. Siamo veramente, veramente primitivi. E questo è il punto. Perchè, sapete, l'elasticità -- se la pensate nei termini della corsa all'oro, dunque saresti piuttosto depresso ora perchè l'ultima pepita d'oro sarebbe andata. Ma la cosa positiva è, con l'innovazione, non esiste l'ultima pepita. Ogni cosa nuova crea due nuovi problemi e due nuove opportunità.

E se ci credete, poi credete che dove siamo -- questo è ciò che penso: credo che ci troviamo in una fase approssimativa -- e non ho ancora parlato circa l'interfaccia degli utenti che usano il Web. Ma ci sono così tante soluzioni approssimative, cose così terribili, noi siamo ad uno stadio di Internet pari a quello del 1908 con la lavatrice Hurley. Questo è il punto in cui siamo. Non dobbiamo cacciarci dentro la testa ma questo è il livello di primitività in cui ci troviamo. Siamo nel 1908.

E se voi credete in questo, poi cose come queste non vi annogliano. Questo è il 1996: "Tutti gli aspetti negativi si sommano perche l'esperienza on line non valga la pena" 1998: "Amazon.toast." Nel 1999: "Amazon.bomb." Mia madre detesta questa fotografia.

(Risate)

Lei -- ma come sapete, se realmente credete che è il vero, vero inizio, se credete che siamo ai tempi della lavatrice Hurley del 1908, dunque voi siete incredibilmente ottimisti. E io penso ci troviamo lì. E penso che ci sia ancora molta innovazione di fronte a noi più di quanta ce ne sia alle nostre spalle. E nel 1917, Sears -- Voglio farlo correttamente. Questa era un pubblicità diffusa nel 1917. Dice: "Usa la tua elettricità per scopi diversi che la sola illuminazione." E penso che è qui che siamo Siamo veramente, veramente all'inizio. Grazie.