Alan Siegel: Semplifichiamo il gergo legale!

Praticamente, abbiamo leader pubblici, figure pubbliche che sono fuori controllo. Scrivono leggi che sono illeggibili. E con ognuna di queste leggi possono seguire qualcosa come 40000 commi, di una complessità assoluta, il che ha un impatto drammaticamente negativo sulle nostre vite. Se sei un veterano di ritorno dall'Iraq o dal Vietnam devi districarti tra una valanga di scartoffie per avere le tue detrazioni. Se stai cercando di ottenere un piccolo prestito per la tua attività, devi districarti tra una valanga di scartoffie.

Che cosa abbiamo intenzione di fare a riguardo? Definisco la semplicità come un mezzo per raggiungere la chiarezza, la trasparenza e la comprensione, costruire umanità nelle comunicazioni. Sto semplificando cose da 30 anni a questa parte. Sono uscito dal mondo della pubblicità e da quello del design. Il mio interesse principale è capire voi, gente, e come interagite con il governo per ottenere i vostri assegni governativi, come interagite con le imprese per capire con chi andrete a collaborare, e come vedete i brand.

Quindi, brevemente, quando il presidente Obama ha detto: "Non vedo perchè non possiamo avere un documento di accordo tra consumatori e istituti di credito, di una pagina, in semplice inglese." Mi sono chiuso in una stanza, ne ho capito il contenuto, ho organizzato il documento e l'ho scritto in un Inglese semplice. L'ho fatto controllare dai due dei più importanti legali dei consumatori ed istituti di credito del paese. Questa è una cosa reale. Ora, ho fatto un passo avanti e mi sono chiesto, Perchè dobbiamo sottostare agli avvocati ammuffiti e limitarci solo ad avere un documento cartaceo? Andiamo online!"

Alcune persone potrebbero aver bisogno di aiuto con i calcoli. Lavorando con la scuola di Business di Harvard, vedrete questo esempio quando si parla di pagamento minimo. Se hai speso 62 dollari per un pasto, più ci impieghi a pagare il tuo debito, vedi, per un certo periodo di tempo pagando il limite minimo viene fuori un costo di 99 dollari e 17 centesimi. Che roba eh? Pensate che le banche mostrino questo esempio alla gente? Ma funzionerà. E' piu' efficace dei soli esempi matematici. E cosa dite di termini come Sopra il limite (di credito)? Forse un furbo trucchetto. Definitelo nel contesto. Spiegate alla gente cosa significa.

Quando lo traduci in un Inglese semplice quasi forzi l'istituto bancario a dare alla gente una maniera per uscire, o non cascarci, e non mettersi nei guai. Inglese semplice - si tratta di cambiare il contenuto. E una delle cose delle quali sono più orgoglioso è questo contratto della IBM. E' una griglia, è un calendario. In questa o quella data, la IBM ha delle responsabilità, tu hai delle responsabilità. E' stato preso in maniera molto favorevole dalle imprese.

E ci sono delle buone notizie da riportare oggi. Ogni anno, una su dieci persone che pagano le tasse riceve una lettera dalla IRS (agenzia delle entrate americana). Ci sono 200 milioni di lettere che vengono spedite. Dopo aver dato un'occhiata veloce ad una di queste tipiche lettere, l'ho fatta passare nel mio "simplicity lab", è piuttosto incomprensibile. Tutte le parti in rosso in questo documento sono incomprensibili. Abbiamo considerato di lavorare su 1000 lettere che coprono il 70% delle transazioni, in Inglese semplice. Sono state testate nel laboratorio. Quando le controllo nel mio laboratorio questa mappa-calore mostra tutto quello che è incomprensibile. E l'IRS ha introdotto questo programma.

(Applauso)

Ci sono un paio di cose ancora in corso adesso che voglio portare alla vostra attenzione. Adesso si parla molto dell'agenzia di protezione finanziaria del consumatore, e di come portare avanti la semplicità. Vediamo tutta questa complessità. Ci spinge, e spinge questa organizzazione, credo a fare chiarezza, a portare trasparenza, e fare dell'empatia una priorità nazionale. Non ha senso permettere ad un governo di comunicare nel modo in cui comunica. Questo non è il modo di lavorare con compagnie che hanno accordi con clausole nascoste che sono incomprensibili.

Quindi, in che modo cambieremo il mondo? Fate di chiarezza, trasparenza e semplicità una priorità nazionale. Vi ringrazio.

(Applauso)