Seth Godin tentang suku yang kita pimpin

Kadang-kadang saya diundang untuk memberikan ceramah yang aneh. Saya pernah diundang untuk memberikan ceramah pada orang-orang yang memakai kostum boneka binatang besar untuk tampil dalam sebuah acara olah raga. Sayangnya, saya tidak bisa hadir. Tetapi hal itu membuat saya berpikir mengenai fakta bahwa orang-orang ini, setidaknya sebagian besar dari mereka, tahu apa pekerjaan mereka. Pekerjaan mereka adalah memakai kostum boneka binatang dan menghibur orang dalam acara-acara olah raga.

Tidak lama setelah itu, saya diundang untuk berbicara dalam sebuah konvensi orang-orang pembuat balon binatang. Dan lagi-lagi saya tidak bisa hadir. Tetapi grup itu sangat menarik. Mereka membuat balon-balon berbentuk binatang. Ada perselisihan besar antara mereka yang membuat binatang-binatang Injil dan binatang-binatang porno. (Gelak tawa) Tetapi mereka membuat banyak hal yang hebat dengan balon. Kadang-kadang mereka mengalami kesulitan, tapi tidak terlalu sering. Dan hal lain tentang orang-orang ini adalah bahwa mereka tahu apa pekerjaan mereka. Mereka membuat balon binatang.

Tetapi apa sebenarnya pekerjaan anda? Apa yang benar-benar dilakukan oleh para hadirin di sini sehari-harinya? Saya ingin berargumen bahwa apa yang kita lakukan adalah kita berusaha mengubah segala sesuatu. Bahwa kita mencoba menemukan bagian dari status quo, sesuatu yang mengganggu kita, sesuatu yang perlu ditingkatkan, sesuatu yang menggelitik untuk diubah, dan kita mengubahnya. Kita berusaha membuat perubahan yang besar, permanen, dan penting. Tetapi kita tidak berpikir seperti itu. Dan kita belum menghabiskan banyak waktu membicarakan tentang bagaimana prosesnya. Saya telah mempelajarinya selama beberapa tahun ini. Dan saya ingin berbagi beberapa kisah dengan kalian hari ini.

Pertama, tentang seorang pria bernama Nathan Winograd. Nathan adalah orang kedua di SPCA San Fransisco. Dan apa yang mungkin tidak kalian ketahui tentang sejarah SPCA adalah bahwa organisasi ini didirikan untuk membunuh anjing dan kucing. Kota-kota memberikan mereka hak untuk menangkap binatang liar di jalanan dan membunuhnya. Umumnya, dalam satu tahun terdapat empat juta anjing dan kucing yang dibunuh. Sebagian besar dibunuh dalam waktu 24 jam setelah ditangkap dari jalanan. Nathan dan bosnya melihat hal ini. Dan mereka tidak dapat membiarkannya Kemudian, mereka berencana untuk membuat San Fransisco sebuah kota tanpa-pembunuhan. Membuat seluruh kota tempat setiap anjing dan kucing, kecuali sakit atau berbahaya, akan diadopsi, bukan dibunuh. Semua berkata hal itu tidak mungkin. Nathan dan bosnya meminta dewan kota mengubah peraturan. Kemudian orang-orang SPCA dan penampungan dari seluruh negeri terbang ke San Fransisco untuk bersaksi melawan mereka. Untuk mengatakan bahwa hal itu merugikan pergerakan dan tidak manusiawi. Mereka bersikeras. Dan Nathan pergi secara langsung ke masyarakat. Dia menghubungi orang-orang yang peduli. Bukan profesional, orang-orang dengan hasrat. Dan hanya dalam beberapa tahun, San Fransisco menjadi kota pertama tanpa-pembunuhan Tanpa kerugian. Didukung sepenuhnya oleh sebuah komunitas. Nathan pergi ke Tompkins County, New York. Sebuah tempat yang sangat berbeda dari San Fransisco tetapi masih dalam Amerika Serikat. Dan dia melakukannya lagi. Dia berubah dari penangkap anjing yang terkenal menjadi seseorang yang mengubah komunitas. Kemudian dia ke North Carolina dan melakukannya lagi. Dan ke Reno. Dan melakukannya lagi.

Saat saya berpikir tentang apa yang dilakukan Nathan, dan berpikir apa yang dilakukan orang-orang di sini, saya memiliki beberapa ide. Saya berpikir bahwa membuat sebuah ide, menyebarluaskan sebuah ide memiliki banyak hal di dalamnya. Saya tidak tahu apakah kalian pernah menghadiri pernikahan Yahudi. Di sana, mereka mengambil sebuah bola lampu dan memecahkannya. Ada banyak alasan untuk melakukannya, dan berbagai cerita tentang hal itu. Salah satu alasannya adalah sebagai indikasi perubahan, dari 'sebelum' menjadi 'sesudah'. Itu adalah sebuah peristiwa. Dan saya ingin berargumen bahwa kita hidup melalui dan tepat pada saat penting dari sebuah perubahan saat ide-ide dibuat. dan disebarkan dan diimplementasikan.

Kita mulai dengan ide tentang pabrik. Kalian bisa mengubah dunia jika memiliki pabrik yang efisien yang dapat menghasilkan perubahan. Kemudian kita ke ide tentang TV. Bahwa jika kalian memiliki sebuah alat yang cukup untuk menyalurkan pikiran jika anda cukup sering tampil di TV, jika anda dapat membeli cukup iklan, anda dapat menang. Dan sekarang kita berada dalam model kepemimpinan baru ini. Di mana cara kita membuat perubahan bukan dengan menggunakan uang, atau kekuasaan untuk mengubah sistem. Tetapi dengan memimpin.

Izinkan saya memberitahu kalian tiga siklus. Yang pertama adalah siklus pabrik. Henry Ford memiliki sebuah ide yang sangat hebat. Yang memungkinkan dia mempekerjakan orang-orang yang sebelumnya digaji 50 sen sehari dia menggaji mereka 5 dolar sehari. Karena dia memiliki sebuah pabrik yang cukup efisien. Maka dengan keuntungan seperti itu kalian bisa menghasilkan mobil yang banyak. Kalian bisa membuat banyak perubahan. Kalian bisa membangun jalan. Kalian bisa mengubah sistem dari seluruh negara. Bahwa esensi dari apa yang kalian lakukan adalah kalian membutuhkannya pekerja yang lebih murah dan mesin yang lebih cepat. Dan masalahnya adalah kita kehabisan keduanya. Pekerja yang lebih murah dan mesin yang lebih cepat. (Gelak tawa)

Maka kita mengubah haluan sebentar, dan berkata, "Saya tahu. Televisi. Iklan. Tampilkan tampilkan. Ambil ide bagus dan tampilkan pada dunia. Saya punya perangkap tikus yang lebih baik. Jika saya punya uang yang cukup untuk memberitahu orang, pasti akan terjual ." Dan kalian membangun seluruh industri berdasarkan ini. Jika perlu, kalian menampilkan bayi dalam iklan. Jika perlu, kalian menggunakan bayi untuk menjual barang. Jika bayi tidak sesuai, kalian menggunakan dokter. Tapi hati-hati. Karena anda tidak ingin produk anda disejajarkan dengan hal lain saat kalian berbicara tentang hal tersebut, bukan produk anda. (Gelak tawa) Model ini menuntut kalian bersikap seperti raja. Seperti orang yang berada di depan ruangan melemparkan sesuatu kepada para serdadu di belakang. Bahwa kalian memiliki wewenang. Dan kalian memberi tahu orang akan melakukan apa. Sebuah gambaran adalah kalian di atas sini. Dan kalian mendorongnya keluar, ke dunia. Metode ini, pemasaran massal, membutuhkan ide-ide biasa, karena kalian pergi ke massa, dengan sejumlah iklan. Apa yang telah kita lakukan sebagai pengirim email sampah adalah mencoba menghipnotis semua orang untuk membeli ide kita. Menghipnotis semua orang untuk menyunbang pergerakan kita. Menghipnotis semua orang untuk memilih kandidat kita. Dan sayangnya hal ini tidak lagi bekerja dengan baik. (Gelak tawa)

Tetapi ada kabar baik dalam waktu dekat, kabar yang sangat baik. Saya menyebutnya ide 'suku'. Suku adalah sebuah konsep yang sangat sederhana sama dengan konsepnya 50 ribu tahun lalu. Tentang memimpin dan menghubungkan individu dan ide. Hal yang sudah lama didambakan orang. Banyak orang pernah memiliki suku secara spiritual, atau suku dalam gereja, memiliki suku dalam pekerjaan, memiliki suku dalam masyarakat Sekarang, berkat internet, berkat meledaknya media massa, berkat berbagai hal lainnya yang berkembang dalam masyarakat di seluruh dunia, suku ada di mana-mana.

Internet seharusnya menyeragamkan semua orang dengan menghubungkan kita semua. Namun, Internet memunculkan lumbung-lumbung kepentingan. Ada wanita bertopi merah di sini. Atlet bertopi merah di sana. Ada tentara terorganisasi di sini. Pemberontak tidak terorganisasi di sini. Ada orang-orang bertopi putih membuat makanan. Dan orang-orang bertopi putih berlayar. Intinya, kalian bisa menemukan penari tradisional Ukraina. Dan terhubung dengan mereka. Karena kalian ingin terhubung. Orang di daerah pinggiran dapat saling bertemu, terhubung, dan pergi ke suatu tempat. Setiap kota memiliki pemadam kebakaran sukarela yang mengerti cara berpikir ini. (Gelak tawa)

Ternyata ini adalah foto asli yang tidak diedit. Kenalan saya, seorang pemadam kebakaran, memberi tahu ini hal biasa. Kadang-kadang pemadam kebakaran berlatih dengan mencari rumah yang akan dihancurkan, dan membakarnya, dan berlatih untuk memadamkannya. Tetapi mereka selalu berhenti untuk berfoto. (Gelak tawa)

Kaum bajak laut adalah kaum yang menarik. Mereka punya bendera. Punya penutup mata. Kalian akan tahu jika bertemu seorang anggotanya Dan ternyata kesukuanlah bukan uang, bukan pabrik, yang dapat mengubah dunia, mengubah politik, mengumpulkan banyak orang dalam barisan. Bukan karena anda memaksanya untuk melakukan sesuatu yang tidak dia inginkan. Tetapi karena mereka ingin terhubung.

Bahwa apa pekerjaan kita sebenarnya adalah, kita semua, menemukan hal yang patut diubah, dan membangun suku yang membangun suku yang menyebarkan ide dan menyebarkan ide dan akhirnya menjadi hal yang jauh lebih besar dari diri kita sendiri. Sehingga menjadi pergerakan. Maka ketika Al Gore ingin mengubah dunia lagi, dia tidak sendiri. Dan dia tidak membeli banyak iklan. Dia membuat pergerakan. Ribuan orang di seluruh negeri memberikan presentasi mewakilinya. Karena dia tidak bisa hadir di 100 atau 200 atau 500 kota tiap malam.

Kalian tidak butuh semua orang. Kevin Kelley mengajarkan bahwa kalian hanya butuh, mungkin, seribu fans sebenarnya. Seribu orang yang peduli dan mereka akan membawamu ke tingkat berikutnya dan tingkat berikutnya dan berikutnya. Itu berarti ide yang kalian buat, produk kalian, pergerakan kalian bukanlah untuk semua orang. bukan sesuatu yang massal. Sebaliknya, ini adalah tentang menemukan orang yang benar-benar percaya. Sangat mudah melihat yang saya katakan, dan berkata, "Tunggu, saya tidak punya apa-apa untuk jadi pemimpin."

Ini adalah dua pemimpin. Mereka tidak punya banyak kesamaan. Mereka berusia sama. Itu saja. Yang mereka lakukan, dengan caranya sendiri-sendiri adalah menciptakan cara berbeda untuk menjalani hidup anda melalui teknologi. Beberapa orang akan mencari anggota untuk bergabung menjadi satu tim. Dan beberapa orang lain mencari anggota untuk tim lainnya.

Hal ini juga memberitahu keputusan yang kalian buat ketika kalian membuat produk atau layanan. Ini adalah salah satu perangkat favorit saya. Sayangnya hal ini tidak diatur untuk membantu para penulis membuat pergerakan. Apa yang akan terjadi jika saat kalian menggunakan Kindle kalian bisa membaca komentar dan kutipan dan catatan dari orang lain membaca buku yang sama di saat itu. Atau dari grup buku kalian. Atau teman kalian, atau dari lingkungan kalian. Apa yang terjadi jika penulis, atau orang yang memiliki ide memakai versi kedua, yang akan keluar hari Senin. Dan menggunakannya untuk mengorganisasi orang-orang yang ingin berbicara tentang sesuatu. Ada sejuta hal yang dapat saya bagikan tentang mekanismenya. Saya coba beberapa saja.

The Beatles tidak membuat remaja. Mereka memutuskan untuk memimpin mereka. Banyak pergerakan, banyak kepemimpinan adalah tentang menemukan grup yang belum terhubung tetapi punya keinginan untuk terhubung. Tidak merayu orang untuk menginginkan sesuatu yang belum mereka miliki.

Ketika Diane Hatz mengerjakan The Meatrix, videonya yang tersebar di Internet tentang perlakuan terhadap hewan ternak, dia tidak membuat ide untuk menjadi vegan. Dia tidak membuat ide untuk peduli tentang isu itu. Tapi dia membantu mengorganisasi individu, dan membantu mengubahnya menjadi pergerakan.

Hugo Chavez tidak membuat kelas menengah ke bawah di Venezuela. Tapi hanya memimpin mereka.

Bob Marley tidak membuat Rastafarians. Dia hanya muncul dan berkata, "Ikuti saya."

Derek Sivers membuat CD Baby. tempat musisi independen menjual musik mereka tanpa harus menjual langsung kepada pembeli. Untuk memiliki tempat mencapai misi yang memang mereka inginkan, dan terhubung dengan lainnya.

Kesamaan yang dimiliki orang-orang ini adalah mereka berbeda pendapat. Mereka melihat status quo dan berkata, Ini tidak akan bertahan. Saya tidak bisa mematuhi status quo ini. Saya bersedia berdiri dan mengubah ini. Saya melihat status quo. Saya tidak menyukainya. Bukannya melihat semua aturan secara detil dan mengikutinya, bukannya berjalan seperti domba, orang yang setengah tidur, mengikuti instruksi, menundukkan kepala, berbaur, kadang-kadang seseorang berdiri dan berkata, "Bukan saya." Seseorang berdiri dan berkata,"Ini penting. Kita perlu mengorganisasinya." Dan tidak semuanya bersedia. Tapi kalian tidak butuh semua orang. Kalian hanya butuh sedikit orang (Gelak tawa) yang akan melihat peraturan, menyadari itu tidak masuk akal, dan menyadari mereka ingin terhubung.

Tony Shea tidak mengelola toko sepatu. Zappos bukan sebuah toko sepatu. Zappos adalah satu-satunya, tempat terbaik, bagi para pecinta sepatu untuk saling bertemu, berbicara tentang hobi mereka, terhubung dengan orang yang peduli tentang pelayanan pelanggan, daripada mencari sesuap nasi. Itu bisa berupa hal semembosankan sepatu. Dan hal serumit menggulingkan pemerintahan. Mereka punya tingkah laku yang sama.

Yang dibutuhkan, menurut Geraldine Carter, adalah kemampuan berkata, "Saya tidak bisa melakukannya sendiri. Tapi jika orang lain bergabung, maka kita dapat mencapai apa yang kita inginkan." Kita hanya menunggu seseorang memimpin kita.

Michelle Kaufmann memperkenalkan pola pikir baru dalam arsitektur berbasis lingkungan. Bukan dengan diam-diam membangun rumah satu-persatu. Tetapi dengan bercerita pada orang-orang yang ingin mendengar. Dengan membangun suku yang terdiri dari orang-orang yang sangat ingin terhubung satu dengan lain. Dengan memimpin pergerakan. Dengan membuat perubahan. Dan itu berputar terus-menerus.

Maka ada 3 pertanyaan bagi kalian. Yang pertama, siapa yang benar-benar kalian buat marah? Karena jika kalian tidak membuat siapa pun marah, kalian tidak mengubah status quo. Yang kedua, siapa yang kalian hubungkan? Karena bagi banyak orang, itulah sebab mereka ingin bergabung. Keterhubungan yang dibuat, satu sama lain. Yang ketiga, siapa yang kalian pimpin? Karena berfokus pada bagian itu, bukanlah mekanisme dari yang kalian bangun, tetapi 'siapa', dan kepimpinan adalah sumber perubahan.

Blake, dari Tom's Shoes, punya ide sederhana. Bagaimana jika setiap ada yang membeli sepatu ini saya berikan yang persis sama ke seseorang yang tidak punya sepatu? Ini bukan cerita tentang bagaimana memperoleh tempat di rak Neiman Marcus. Ini cerita sebuah produk yang bercerita. Dan saat kalian berjalan dengan sepatu yang luar biasa ini dan ada yang bertanya, "Apa itu?" Kalian dapat bercerita mewakili Blake, mewakili orang-orang yang memperoleh sepatu-sepatu itu. Tiba-tiba ini bukan hanya tentang sepasang atau 100 pasang sepatu. Ini tentang ribuan pasang sepatu.

Teman saya Red Maxwell berjuang selama 10 tahun melawan diabetes pada remaja. Bukan melawan organisasi yang berjuang demi itu, tapi berjuang dengan mereka, memimpin mereka, menghubungkan mereka, menantang status quo karena hal itu penting baginya. Orang-orang di sekelilingnya butuh keterhubungan. Mereka butuh kepemimpinan. Itu membuat perbedaan.

Kalian tidak butuh ijin dari orang lain untuk memimpin mereka. Kalaupun kalian butuh ijin, ini dia. Mereka menunggu, kita menunggu bagi kalian untuk memberitahu kita untuk pergi ke mana. Ini adalah yang umumnya dimiliki para pemimpin. Yang pertama, mereka menantang status quo. Mereka menantang apa yang sudah ada. Yang kedua, mereka membangun kebudayaan. Sebuah bahasa rahasia, seperti jabat tangan selama tujuh detik. Cara untuk tahu kalian setuju atau tidak. Mereka penasaran. Penasaran tentang orang-orang yang setuju. Penasaran tentang orang yang tidak setuju. Mereka bertanya. Mereka menghubungkan satu orang dengan yang lain. Kalian tahu apa yang sangat diinginkan orang? Mereka ingin dirindukan. Ingin dirindukan pada hari mereka tidak muncul. Ingin dirindukan saat mereka pergi. Dan ketua suku bisa melakukannya. Semua ketua suku punya karisma. Tetapi kalian tidak perlu karisma untuk jadi pemimpin. Menjadi pemimpin memberikan kalian karisma. Jika kalian melihat dan mempelajari pemimpin yang sukses, karisma mereka datang dari memimpin. Yang terakhir, mereka menjaga amanah. Menjaga amanah sebuah misi. Menjaga amanah suku. Menjaga amanah orang-orang dalam suku.

Maka saya ingin kalian melakukan sesuatu. Saya berharap kalian memikirkannya sebelum menolaknya. Apa yang saya minta hanya butuh 24 jam, yaitu membuat sebuah pergerakan. Pergerakan yang penting. Mulai. Lakukan. Kita membutuhkannya. Terima kasih banyak. (Tepuk tangan)