Julian Treasuer: 5 Wege, besser zuzuhören

Wir verlieren unser Hören. Wir verbringen grob 60 Prozent unserer Kommunikationszeit mit Zuhören. Aber wir sind nicht sehr gut darin. Wir behalten nur 25 Prozent von dem, was wir hören. Nun, nicht Sie, nicht dieser Vortrag, aber im Allgemeinen stimmt es. Lassen Sie uns hören definieren als 'aus Klang Bedeutung ziehen'. Es ist ein gedanklicher Prozess und es ist ein Prozess der Extraktion.

Wir verwenden einige ziemlich coole Techniken dafür. Eine von ihnen ist die Erkennung von Mustern. (Partygeräusche) Wenn ich bei einer solchen Cocktailparty sage, "David, Sara, passen sie auf", da haben sich einige von Ihnen gerade aufgesetzt. Wir erkennen Muster, um Signale von Geräuschen zu unterscheiden, besonders unseren Namen. Unterscheiden ist eine andere verwendete Technik. Wenn ich dieses rosa Geräusch für länger als einige Minuten laufen lasse, würden Sie buchstäblich aufhören, es zu hören. Wir hören auf Unterschiede, wir ignorieren Geräusche, die gleich bleiben.

Und dann gibt es eine ganze Reihe von Filtern. Diese Filter bringen uns von all den Geräuschen zu dem, was wir beachten. Die meisten Menschen sind sich dieser Filter nicht im Geringsten bewusst. Aber tatsächlich erschaffen sie irgendwie unsere Realität, denn sie sagen uns, wohin wir jetzt gerade unsere Aufmerksamkeit richten. Ich gebe Ihnen ein Beispiel dafür: Die Absicht ist sehr wichtig, wenn es um Klang und ums Hören geht. Als ich meine Frau heiratete, versprach ich Ihr, dass ich ihr jeden Tag zuhören würde, als ob es das erste Mal wäre. Das ist etwas, in dem ich täglich versagt. (Gelächter) Aber es ist eine tolle Absicht für eine Beziehung.

Aber das ist nicht alles. Klang platziert uns in Raum und Zeit. Wenn Sie genau jetzt in diesem Raum die Augen schliessen, sind Sie sich der Grösse des Raumes bewusst durch den Widerhall und dem Klang, der von den Oberflächen abprallt. Und Sie sind sich bewusst, wieviele Menschen sich um sie herum befinden, wegen der Mikrogeräusche, die Sie aufnehmen. Klang platziert uns auch auf der Zeitachse, denn ein Klang hat immer Zeit mit eingebettet. Tatsächlich würde ich behaupten, dass unser Hören die Art ist, wie wir den Fluss der Zeit von Vergangenheit zu Zukunft hauptsächlich erfahren. "Klangfülle ist Zeit und Bedeutung" ist ein grossartiges Zitat.

Zu Beginn sagte ich, wir verlieren unser Hören. Warum habe ich das gesagt? Nun, es gibt viele Gründe dafür? Erstens haben wir Wege erfunden, aufzuzeichnen – erst das Schreiben, dann Tonaufnahmen und jetzt auch Videoaufnahmen. Der hohe Wert davon, exakt und sorgfältig hinzuhören ist einfach verschwunden. Zweitens ist die Welt jetzt so laut (Lärm) mit dieser ganzen Kakophonie, die visuell und auditiv, dass es einfach schwierig ist, es ist ermüdend, zuzuhören. Viele leute flüchten sich zu Kopfhörern, aber diese verwandeln grosse, öffentliche Räume wie diesen, geteilte Klanglandschaften, in Millionen winzig kleine persönliche Klangblasen. In diesem Szenario hört niemand auf niemanden.

Wir werden ungeduldig. Wir wollen keine Oratorien mehr, wir wollen Klanghäppchen. Und die Kunst der Konversation wird – gefährlicherweise, denke ich – ersetzt durch persönliches Senden. Ich weiss nicht, wieviel Hören es in diesem Gespräch gibt, was traurigerweise sehr häufig ist, vor allem im Vereinigten Königreich. Wir werden unempfindlich. Unsere Medien müssen uns mit drei Arten von Schlagzeilen anschreien, um unsere Aufmerksamkeit zu bekommen. Und das bedeutet, dass es für und schwieriger ist, aufmerksam zu sein, die Ruhigen, die Subtilen, die Dezenten zu sein.

Dass wir unser Hören verlieren, ist ein ernhsthaftes Problem. Es ist nicht trivial. Denn das Hören ist der Zugang zum Verstehen. Bewusstes Hören führt immer zum Verstehen. Und nur ohne bewusstes Zuhören, können diese Dinge geschehen –  eine Welt, in der wir überhaupt nicht aufeinander hören, ist wirklich ein ziemlich beängstigender Ort. Deshalb möchte ich fünf einfache Übungen mit Ihnen teilen, Werkzeuge, die Sie mitnehmen können, um ihr eigenes bewusstes Hören zu verbessern. Möchten Sie das?

(Publikum: Ja.) Gut.

Das erste ist Stille. Nur drei Minuten Stille täglich ist eine wundervolle Übung, die Ohren zurückzusetzen und neu zu justieren, so dass Sie das Ruhige wieder hören können. Wenn Sie keine absolute Stille bekommen können, nehmen Sie Ruhe, das ist sehr gut.

Zweitens, das nenne ich den Mixer. (Geräusch) Sogar wenn Sie in einem lärmigen Umfeld wie diesem sind –  und wir verbringen alle viel Zeit an Orten wie diesem – hören Sie bei der Kaffeebar hin: wieviele Klangkanäle kann ich hören? Wieviele individuelle Kanäle in diesem Mix höre ich an? Sie können das auch an einem schönen Ort tun, wie an einem See. Wieviele Vögel höre ich? Wo sind sie? Wo sind diese kleinen Wellen? Es ist eine grossartige Übung, um die Qualität Ihres Hörens zu verbessern.

Die dritte Übung nenne ich Geniessen, das ist eine sehr schöne Übung. Es geht darum, banale Geräusche zu geniessen. Das ist zum Beispiel mein Wäschetrockner. (Trockner) Es ist ein Walzer. Einz, zwei, drei. Eins, zwei, drei. Eins, zwei, drei. Ich liebe es. Oder versuchen Sie mal das hier: (Kaffeemühle) Wow! Diese alltäglichen Geräusche können sehr interessant sein, wenn Sie aufmerksam sind. Ich nenne sie den versteckten Chor. Er ist die ganze Zeit da.

Die nächste Übung ist wohl die wichtigste von allen, wenn man eine einzelne wegnähme. Es sind Hörpositionen –  die Idee, dass man seine Hörposition ändern kann, damit sie mit dem, was man hört, übereinstimmt. Es ist ein Spiel mit diesen Filtern. Erinnern Sie sich, ich nannte Ihnen diese Filter zu Anfang. Man spielt mit ihnen wie mit Hebeln, um sich ihrer bewusst zu werden und sich an verschiedene Orte zu bewegen. Das sind nur einige der Hörpositionen, oder Masstäbe für Hörpositionen, die Sie verwenden können. Es gibt viele. Haben Sie Spass damit, es ist sehr aufregend.

Und zum Schluss ein Akronym. Sie können dies beim Hören verwenden, in der Kommunikation. Wenn Sie in einer dieser Rollen sind –  und ich denke, das sind wohl alle, die diesem Vortrag lauschen – das Akronym ist RASA, es ist das Wort in Sanskrit für Saft oder Essenz. Und RASA steht für Receive [dt. Empfangen], was bedeutet, aufmerksam für die Person zu sein, Appreciate [Wertschätzen], kleine Geräusche machen wie hmm, oh, okay; Summarize [Zusammenfassen], dieses Wort ist so wichtig in der Kommunikation; und Ask [Fragen], die Fragen danach.

Nun, Klang ist meine Leidenschaft, er ist mein Leben. Ich habe ein Buch darüber geschrieben. Also lebe ich, um zuzuhören. Es ist zuviel verlangt von den meisten Menschen. Aber ich glaube, jedes menschliche Wesen muss bewusst zuhören um voll und ganz zu leben –  durch Raum und Zeit verbunden mit der physischen Welt um uns herum, im Verständnis miteinander verbunden und natürlich auch spirituell, denn jeder spirituelle Pfad, den ich kenne, trägt Hören und Reflexion in seinem Herzen.

Aus diesem Grund müssen wir das Zuhören in unseren Schulen als Fähigkeit vermitteln. Warum wird es nicht gelehrt? Das ist verrückt. Und wenn wir Zuhören in unseren Schulen lehren, können wir unser Hören von diesem schlüpfrigen Gefälle wegnehmen zu dieser gefährlichen, beängstigenden Welt, von der ich sprach, und es zu einem Ort bringen, wo jeder die ganze Zeit bewusst zuhört –  oder zumindest dazu in der Lage ist.

Nun, ich weiss nicht, wie man das anstellt, aber das hier ist TED, und ich denke, die TED Gemeinschaft ist zu allem in der Lage. Ich lade sie also ein, sich mit mir und miteinander zu vernetzen, die Aufgabe hinauszutragen und das Zuhören als Unterrichtsfach in die Schulen zu bringen, um die Welt in einer Generation in eine bewusst hörende Welt zu verwandeln – eine Welt der Verbindung, eine Welt des Verständnisses und eine Welt des Friedens.

Vielen Dank, dass Sie mir heute zugehört haben.

(Applaus)