Jeff Bezos zur nächsten Web-Innovation

Wenn wir über Ausdauer und Technologie nachdenken, ist es eigentlich wesentlich einfacher. Sie werden heute einige andere Sprecher sehen, von denen ich bereits weiss, dass sie über sensationelle Themen reden werden, und das trifft natürlich auf Technologie nicht zu. Es ist also sehr einfach, relativ betrachtet, ausdauernd zu sein. Wenn wir uns anschauen, was im Internet passiert ist, glaube ich, nach diesen unglaublichen, letzten halben Dutzend Jahren, dass es schwer ist, sogar die richtige Analogie zu finden. Viel von dem was wir entscheiden, wie wir auf Dinge reagieren sollen und was wir von der Zukunft erwarten sollen, hängt davon ab, wie wir die Dinge trennen und wie wir sie kategorisieren.

So glaube ich, dass die naheliegende Analogie zum Boom-Bust, durch den wir gerade mit dem Internet gegangen sind, ein Goldrausch ist. Es ist nicht schwer, diese Analogie komplett anders zu betrachten, als einige andere, die man auswählen könnte. Zum einen waren beide sehr real. Im Goldrausch von 1849 fand man Gold im Wert von über $700 Millionen in Kalifornien. Das war sehr real. Das Internet war auch sehr real. Es ist ein reales Mittel für die Menschen, miteinander zu kommunizieren. Das ist sehr bedeutsam. Großer Boom. Großer Boom. Starker Abschwung. Starker Abschwung. Und wenn wir das weiterverfolgen, dann sind beide Dinge mit viel Hype verbunden. Ich muß sie nicht an all den Hype erinnern, den das Internet ausgelöst hat - zum Beispiel GetRich.com.

Aber das gleiche gab es beim Goldrausch. "Gold. Gold. Gold." Achtundsechzig Mann auf dem Dampfschiff Portland. Stapel von gelbem Metall. Einige haben 5.000. Viele haben mehr. Ein paar wenige bringen 100.000 Dollar heraus. Die Leute waren begeistert darüber, als sie diese Artikel lasen. "Das Eldorado der Vereinigten Staaten von Amerika: die Entdeckung von unerschöpflichen Goldminen in Kalifornien. Und es gibt weitere starke Parallelen zwischen Goldrausch und Internet-Rausch. So viele Leute gaben auf, was sie taten. Und was passierte -- und der Goldrausch dauerte Jahre fort.

Als die Menschen an der Ostküste in 1849 zum ersten Mal die Nachrichten hörten, glaubten sie, "Ah, das ist nichts." Aber sie hören weiter von Leuten, die reich wurden, und 1850 hörten sie es immer noch. Und sie denken, das kann nicht sein. Um 1852 herum denken sie, "Bin ich die dümmste Person auf der Welt weil ich nicht nach Kalifornien renne?" Und sie fingen an zu glauben, dass sie es sind. Das waren Gemeinschaftsaktionen, nebenbei gesagt. Es formten sich lokale Gemeinschaften an der Ostküste und ganze Teams von 10, 20 Leuten würden den Weg quer durch die Vereinigten Staaten machen, und sie würden Unternehmen gründen. Das waren typischerweise keine Einzelaktionen. Aber, ganz egal ob sie Anwalt oder Banker waren, die Leute liessen alles stehen und liegen, ganz egal welche Fähigkeiten sie hatten, und gingen Gold schürfen.

Der Mann links, Dr. Richard Beverley Cole, er lebte in Philadelphia und er nahm die Panama Route. Sie nahmen ein Schiff nach Panama, über den Isthmus, und dann ein anderes Schiff nach Norden. Dieser Mann, Dr. Toland, nahm die überdachte Kutsche nach Kalifornien. Dafür gibt es auch Parallelen. Doktoren, die ihre Praxis verlassen. Sie waren sehr erfolgreich -- einmal ein Arzt, ein ander Mal ein Chirurg. Das gleich passierte mit dem Internet. Da gibt es DrKoop.com.

(Lachen)

Im Goldrausch gingen die Leute sprichwörtlich über Bord. Der Hafen von San Francisco war in der Spitze mit 600 Schiffen verstopft, weil die Schiffe dort ankamen und die Besatzung verschwand, um Gold zu suchen. Es gab also sprichwörtlich 600 Kapitäne und 600 Schiffe. Sie verwandelten die Schiffe in Hotels, weil sie sie nirgends hin segeln konnten. Es gab Dotcom-Fieber. Und es gab Goldfieber. Und man sah die Exzesse, die das Dotcom-Fieber hervorbrachte und das gleiche passierte auch damals. Das Fort von San Francisco hatte damals etwa 1.300 Soldaten. Die Hälfte von ihnen desertierte, um nach Gold zu suchen. Die andere Hälfte wollte man aber nicht rauslassen, um nach der ersten Hälfte zu suchen, weil man befürchtete auch sie würden nicht zurückkommen.

(Lachen)

Einer der Soldaten schrieb nach Hause, dies war der Satz, den er formulierte: "Der Kampf zwischen Recht und sechs Dollar im Monat und Unrecht und 75 Dollar am Tag ist sehr hart." Es gab einen großen Verschleiss im Goldrausch. Einen sehr großen Verschleiss. Das ist aus dem Klondike Goldrausch. Das ist der "White Pass" Weg. Sie packten ihre Esel und ihre Pferde. Und sie haben nicht richtig geplant. Und sie wussten nicht, wie weit sie wirklich gehen mussten, sie überluden ihre Pferd mit hunderten und hunderten Pfund von Dingen. Es wahr tatsächlich so schlimm, dass die meisten Pferde starben bevor sie ankamen, wo sie hinwollten. Er wurde umbenannt in "Tote Pferde Weg."

Der kanadische Innenminister schrieb zu der Zeit: "Tausende Packpferde liegen tot am Wegesrand, manchmal aufgehäuft unterhalb der Felsabhänge, mit Packsätteln und Paketen wo sie von den Felsen gefallen sind, manchmal in verdrehten Massen, die Schlammlöcher ausfüllend und die einzige Auftrittstelle bildend, für unsere armen Packtiere auf dem Marsch, oft, muss ich leider sagen, erschöpft, aber noch am Leben, das wussten wir nicht, bis die armseligen Wesen sich unter den Hufen unseres Reiterzuges bewegten. Die leeren Augenhöhlen der Packtiere überall zeugen von den Myriaden von Raben entlang des Weges. Die Unmenschlichkeit, von der dieser Weg Zeuge war, das Herzzerbrechen und Leiden, das so viele ertragen mussten, kann man sich nicht vorstellen. Man kann es sicherlich nicht beschreiben."

Und wissen sie, ohne den Geruch, der dies begleitet hatte, hatten wir das gleiche beim Internet: sehr schlechte Berechnungen über den Verschleiß. Ich spiele ihnen nur ein Beispiel davon vor, dann erinnern sie sich. Das ist ein Werbespot der während des Super Bowl im Jahr 2000 gezeigt wurde.

(Video): Braut #1: Sie haben gesagt, dass sie eine große Auswahl an Einladungskarten haben. Angestellter: Aber das haben wir. Braut #2: Warum hat sie dann meine Einladung ? Sprecher: Was für manchen eine Kleinigkeit ist ... Braut #3: Sie gehören mir, kleiner Mann. Sprecher: könnte für sie sehr wichtig sein. Ehemann #1: Ist das ihre Frau ? Ehemann #2: Erst in 15 Minuten. Sprecher: Nichtsdestotrotz, es ist ihr besonderer Tag. OurBeginning.com. Das Leben ist ein Ereignis. Verkünden sie es der Welt.

Jeff Bezos: Es ist schwer herauszufinden, welchen Zweck dieser Werbespot hat.

(Lachen)

Die haben aber dreieinhalb Millionen Dollar ausgegeben, um diesen Spot während des Super Bowl 2000 auszustrahlen, obwohl sie zu der Zeit gerade einmal eine Million Dollar Jahresumsatz hatten. Und hier beginnt unsere Analogie zum Goldrausch abzuweichen, und ich glaube, ziemlich stark. Und das ist, bei einem Goldrausch, wenn es vorbei ist, ist es vorbei. Dieser Mann sagt: "Es gibt viele Männer in Dawson, die zur Zeit sehr enttäuscht sind. Sie sind tausende Meilen über einen gefährlichen Weg gekommen, riskierten Leben, Gesundheit und Besitz, verbrachten Monate mit der schwersten Arbeit, die ein Mensch machen kann und schließlich waren die Erwartungen so hoch, das begehrte Ziel zu erreichen, nur um festzustellen, dass für sie nichts drin war."

Und das war natürlich die weit verbreitete Geschichte. Wenn man nämlich das letzte Stück Gold ausgräbt -- und sie taten es unglaublich schnell. Ich meine, wenn sie sich den Goldrausch von 1849 anschauen -- die gesamten amerikanischen Flussregionen, innerhalb von zwei Jahren wurde jeder Stein umgedreht. Und danach, waren es nur noch die großen Unternehmen, die aufwendigere Minentechnologie verwandten, die es schafften, Gold zu fördern. Es gibt eine viel bessere Analogie, die einem erlaubt, äusserst optimistisch zu sein und diese Analogie ist die elektrische Industrie. Es gibt eine Menge Ähnlichkeiten zwischen dem Internet und der elektrischen Industrie. In der elektrischen Industrie muss man tatsächlich -- einerseits, das beide quasi dünne, horizontale Katalysatoren sind, die sich durch eine Vielzahl verschiedener Industrien ziehen Es ist nichts Spezifisches.

Elektrizität ist aber sehr, sehr breit, man muss sie also quasi eingrenzen. Klar, sie ist ein unglaubliches Mittel, um Kraft zu übertragen. Sie ist ein unglaubliches Mittel, um in einer sehr fein ziselierten Art, Informationsflüsse zu koordinieren. Es gibt ein paar Dinge, die Elektrizität sehr interessant machen. Und der Teil der elektrischen Revolution auf den ich mich konzentrieren will, ist so etwas wie das Goldene Zeitalter der Haushaltsgeräte. Das Killer-App, das die Welt für Haushaltsgeräte öffnete, war die Glühbirne. Die Glühbirne hat die Welt verdrahtet. Und man dachte nicht über Haushaltsgeräte nach, als man die Welt verdrahtet hat. Sie dachten wirklich über -- sie brachten nicht die Elektrizität in die Haushalte; sie brachten Beleuchtung in die Haushalte. Und, es war wirklich die Elektrizität. Es brauchte eine lange Zeit.

Dies war eine riesige -- wie man ahnt -- eine riesige Investition. Die ganzen Straßen wurden aufgerissen. Das sind Arbeiten in Lower Manhattan, wo man mit die ersten Elektrizitätswerke baute. Und sie rissen alle Straßen auf. Die Edison Electric Company, die zu Edison General Electric wurde, die zu General Electric wurde, bezahlte die gesamten Straßenarbeiten. Es war unglaublich teuer. Aber das ist nicht der -- das ist nicht der Teil der dem Web am ähnlichsten ist. Weil, erinnern sie sich, das Web baute auf all der riesigen Infrastruktur auf, die für das Ferngesprächs-Netzwerk installiert wurde. All die Verkabelung und die ganze riesige Infrastruktur also -- Ich gehe nun zurück, zum quasi explosiven Teil des Webs im Jahre 1994, als es um 2.300 Prozent im Jahr gewachsen ist. Warum konnte es 1994 um 2.300 Prozent pro Jahr wachsen, wo doch die Leute nicht wirklich in das Web investiert hatten? Nun, es lag daran, dass die ganze Infrastruktur bereits gelegt war.

Die Glühbirne brachte also die riesige Infrastruktur, und so wurden die Haushaltsgeräte geboren. Und das war sehr bedeutsam. Das erste war der elektrische Ventilator -- das war der elektrische Ventilator von 1890. Und die Haushaltsgeräte, das goldene Zeitalter der Haushaltsgeräte dauerte wirklich -- es hängt davon ab, wie man es messen will -- aber es dauerte irgendwo zwischen 40 und 60 Jahren. Es dauerte eine lange Zeit an. Es beginnt um 1890. Der elektrische Ventilator war ein großer Erfolg. Das elektrische Bügeleisen, auch sehr groß. Nebenbei gesagt, das war der Anfang der Asbest-Klagen.

(Lachen)

Da ist Asbest unter dem Griff da. Das ist der erste Staubsauger, der Skinner Staubsauger von 1905, der Hoover Company. Der wog 92 Pfund und man benötigte zwei Personen, um ihn zu gebrauchen und er kostete ein Viertel eines Autos. Es war also kein großer Verkaufsschlager. Das war ein wirklich, wirklich frühes Produkt -- (Lachen) der Skinner Staubsauger von 1905. Aber drei Jahre später, 1908, wog er 40 Pfund. Nun, nicht all diese Dinge waren sehr erfolgreich.

(Lachen)

Das ist ein elektrisches Krawatteneisen, dem niemals wirklich der Durchbruch gelang. Ich denke, die Leute entschieden einfach, ihre Krawatten nicht zu zerknittern. Diese hier hatten auch nie wirklich einen Durchbruch: der elektrische Schuhwärmer und -trockner. Nie ein Verkaufsschlager. Diese gab es in vielleicht sechs verschiedenen Farben.

(Lachen)

Ich weiss nicht warum. Ich denke, manchmal ist es einfach nicht die richtige Zeit für eine Erfindung; vielleicht ist es an der Zeit, es hiermit nochmal zu probieren. Also dachte ich mir, wir könnten hierfür ein Super Bowl Werbespot produzieren. Wir brauchen den richtigen Partner. Und ich habe wirklich geglaubt -- (Lachen) ich habe geglaubt, dass es wirklich funktionieren würde, es noch einmal zu versuchen. Nun, der Toaster war ein Riesenerfolg, weil man vorher Toast über offenem Feuer machte und das benötigte viel Zeit und Aufmerksamkeit. Eine Sache ist wichtig. Und die ist -- sie wissen, was es ist. Die Steckdose war noch nicht erfunden. Also dies war -- sie erinnern sich, die Haushalte wurden nicht wegen der Elektrizität verkabelt. Sie wurden für die Beleuchtung verkabelt. Ihre Haushaltsgeräte also -- die würden eingesteckt. Die würden -- jeder Raum hatte gewöhnlich eine Lampenfassung an der Decke. Und dort wurde eingesteckt.

In der Tat, sie kennen das Karussel des Fortschritts bei Disney World, sie kennen das. Hier kommen die Kabel hoch in die Lampenfassung. Alle Haushaltsgeräte wurden dort eingesteckt. Sie schraubten also einfach ihre Glühbirne heraus wenn sie ein Haushaltsgerät einstecken wollten. Die nächste Sache, die wirklich ein riesiger Erfolg wurde, war die Waschmaschine. Nun, das war ein Objekt des Neids und der Begierde. Jeder wollte eine dieser elektrischen Waschmaschinen haben. Links, das war das Seifenwasser. Und das ist ein Rotor -- der durch diesen Motor angetrieben wird. Und ihre Kleidung wurde gewaschen. Das ist das saubere Spülwasser. Sie nehmen also die Kleidung hier heraus, legen sie hier hinein, und dann würden sie die Kleidung durch diesen elektrischen Rufstromgeber laufen lassen. Und das war ein großer Erfolg. Sie hatten das auf ihrer Veranda. Es war ein bisschen chaotisch und etwas umständlich. Und sie hatten ein langes Kabel ins Haus hinein wo sie es in eine Lampenfassung stecken konnten.

(Lachen)

Und das bringt mich zu einem wichtigen Punkt meiner Präsentation, weil man den Aus-Schalter noch nicht erfunden hatte. Das sollte viel später kommen -- der Aus-Schalter bei Haushaltsgeräten -- weil es überhaupt kein Sinn machte. Ich meine, man wollte nicht, dass dieses Ding die Lampenfassung besetzte. Wenn man also fertig damit war, hat man es wieder herausgezogen. Ja, das machte man. Man hat es nicht ausgeschalten. Und wie ich zuvor erwähnt habe, hatte man auch nicht die elektrische Steckdose erfunden, die Waschmaschine war deswegen ein wirklich gefährliches Gerät. Und es gibt -- wenn man das mal recherchiert, es gibt grausame Beschreibungen von Leuten, deren Haar und Kleidung sich in diesen Geräten verfangen hatte. Und sie konnten nicht einfach das Kabel herausreissen weil es in eine Lampenfassung im Haus geschraubt war.

(Lachen) Und es gab keinen Aus-Schalter, es war also nicht sehr praktisch. Und man möchte glauben, dass es wirklich sehr dumm war von unseren Vorfahren, Geräte einfach an eine Lampenfassung anzustecken. Aber, bevor ich unsere Vorfahren zu sehr verurteile, dachte ich, ich zeige ihnen das: dies ist mein Besprechungszimmer. Das ist wirkliche Flickschusterei, wenn sie mich fragen. Erstens, das wurde falsch herum installiert. Diese Lampenfassung -- (Lachen) und so fällt das Kabel immer ab, also habe ich es mit Klebeband fixiert.

(Lachen)

Das sollte -- fangen wir nicht damit an. Aber das ist nicht einmal das Schlimmste. So schaut es unter meinem Arbeitstisch aus. Dieses Foto habe ich gerade vor zwei Tagen gemacht. Wir haben uns also seit 1908 nicht wirklich weiterentwickelt.

(Lachen)

Es ist ein großer Schlamassel. Und dabei glauben wir, es wird besser, aber haben sie schon mal versucht, 802.11 selbst zu installieren ?

(Lachen)

Ich fordere sie heraus, es zu versuchen. Es ist sehr schwer. Ich kenne Doktoren der Computer-Wissenschaften -- dieser Prozess hat sie zum Weinen gebracht, ja, zum Weinen. (Lachen) und das setzt voraus, dass sie bereits DSL in ihrem Haus haben. Versuchen sie einmal, DSL in ihrem Haus installiert zu bekommen. die Fachleute, die dies jeden Tag tun, schaffen es nicht. Sie müssen es schaffen -- sie kommen normalerweise drei Mal. Ein Freund von mir erzählte mir diese Geschichte: die kamen nicht nur und mussten warten, aber dann mussten die Fachmänner, als sie schließlich dort waren, zum dritten Mal, mussten sie jemanden anrufen. und sie waren wirklich froh, dass er ein Telefon mit Freisprechfunktion hatte weil sie dann eine Stunde am Telefon warten mussten um jemanden zu sprechen, der ihnen einen Zugangscode gab nachdem sie dort angekommen waren. Also wir sind nicht -- wir sind selbst in ziemlicher Unordnung.

Apropos, DSL ist ein Schlamassel. Ich meine, das sind ein Paar zusammengedrehte Kupferdrähte, die nie für diesen Zweck vorgesehen waren -- sie wissen, die ganze Sache -- wir sind sehr, sehr primitiv. Und das ist eigentlich der Punkt. Weil, sie wissen, Ausdauer -- wenn sie im Zusammenhang mit dem Goldrausch daran denken, dann wären sie jetzt ziemlich niedergeschlagen, weil das letzte Goldnugget weg wäre. Aber das Gute ist, dass es bei Innovation kein letztes Goldnugget gibt. Jede neue Sache bringt zwei neue Fragen und zwei neue Möglichkeiten hervor.

Und wenn sie dies glauben, dann glauben sie, dass wo wir jetzt sind -- das glaube ich -- ich glaube, dass wir in einem unglaublichen Durcheinander sind -- und ich habe nicht einmal über die Benutzer-Schnittstellen im Web gesprochen -- aber es gibt so viel Unordnung, so viele schlechte Dinge -- wir sind in der Phase der Hurley Waschmaschine von 1908 mit dem Internet. Ja, da sind wir. Unsere Haare verfangen sich nicht darin, aber das ist der Grad an Primitivität an dem wir sind. Wir sind in 1908.

Und wenn sie das glauben, dann dürfte ihnen das nichts ausmachen. Das ist von 1996: "All die negativen Aspekte sorgen dafür, dass die Online Erfahrung nicht der Rede wert ist." 1998: "Amazon.toast." Im Jahr 1999: "Amazon.bomb." Meine Mutter hasst dieses Bild.

(Lachen)

Sie -- aber, wenn sie wirklich daran glauben, dass es der wirkliche Anfang ist, wenn sie daran glauben, dass es die Hurley Waschmaschine von 1908 ist, dann sind sie unglaublich optimistisch. Und ich glaube, dass wir da sind. Und ich glaube auch, dass mehr Innovationen vor uns liegen, als hinter uns. Und 1917, Sears -- dass will ich ganz korrekt wiedergeben. Das war eine Werbung, die sie 1917 laufen hatten. Sie lautet: "Nutzen sie ihre Elektrizität für mehr als nur Licht." Und ich glaube, dass wir an diesem Punkt sind. Wir sind sehr, sehr früh. Vielen Dank.