Шафи Мадър: Нов начин за борба с корупцията

Гневът у мен срещу корупцията ме накара да направя голяма промяна в кариерата си миналата година и да стана практикуващ адвокат на пълен работен ден. Преживяванията ми през последните 18 месеца като адвокат посяха в мен една нова предприемаческа идея, която вярвам, че наистина си струва да се разпространява. Затова я споделям с всички вас тук днес, макар и самата идея да кристализира, а аз още да пиша бизнес плана. Разбира се, помага, че страхът от публичен провал намалява с увеличаването на броя провалени идеи.

Огромен почитател съм на предприятията и предприемачеството от 1993-а насам. Проучвах, преживявах и експериментирах предприемачество и капитализъм до насита. Създадох, заедно с двамата си братя, водещата компания за недвижими имоти в родния ми щат, Керала. А после работих професионално с двама от най-големите бизнесмени на Индия, но в техните стартови фирми. През 2003-а, когато излязох от чисто капиталистическия сектор, за да работя по така наречените проблеми на социалния сектор, определено нямах някаква велика стратегия или план, който да следвам и да открия комерсиални решения за решаване на наболели обществени проблеми.

Когато животът донесе поредица от смърт и близки до смъртта преживявания вътре в близкия ми кръг, което подчерта нуждата от служба за бърза медицинска помощ в Индия, подобна на 911 в САЩ. За да работя по този въпрос, наред с четирима приятели основах "Достъп до линейка за всички", за да подкрепя животоподдържащите услуги с линейки в Индия. За онези от развиващия се свят в тази идея няма нищо, абсолютно нищо ново. Но докато си я представяхме, имахме три основни цели: да осигуряваме животоподдържаща служба с линейки от световна класа, която е напълно самоподдържаща се от собствените си притоци на приход и универсално достъпна за когото и да било, нуждаещ се от бърза медицинска помощ, независимо от платежоспособността му. Службата, която израсна от това, "Наберете 1298 за линейка", с една линейка през 2004-а, сега има над сто линейки в три щата и е транспортирала над 100 000 пациенти и жертви от началото на дейността си.

Службата е... (Аплодисменти) напълно самоиздържаща се от собствените си приходи, без достъп до каквото и да било обществено финансиране, и моделът на пропорционални субсидии наистина работи - при него богатият плаща повече, бедният плаща по-малко, а жертвите на инциденти получават безплатни услуги. Службата отговаряше ефективно и ефикасно по време на ужасните терористични атаки в Бомбай от 26.11. И както виждате от визуалните материали, службата отговаряше и спасяваше жертви от мястото на инцидента дори преди полицията да успее да огради с кордон мястото на инцидента и официално да потвърди, че става дума за терористична атака. В крайна сметка се оказахме първият отзовал се медицински екип на всяко място на инцидента и транспортирахме 125 жертви, спасявайки живот.

(Аплодисменти)

В почит и памет на атаките от 26.11. през последната година всъщност подпомогнахме една пакистанска неправителствена организация, фондацията Аман, да основе самоиздържаща се животоподдържаща служба с линейки в Карачи, подпомогната от фонда "Акумен".

(Аплодисменти)

Това е дребно послание от нас, по нашия дребен начин към враговете на човечеството, от исляма, от Южна Азия, от Индия и от Пакистан, че човечеството ще продължи да процъфтява, независимо от такива подли атаки. След това станах и съосновател на две други социални дружества. Едното е "Достъп до образование за всички", основаващо училища в малките индийски градове. А другото е "Мокша-Юг достъп", което интегрира селската снабдителна верига на базата на микрофинансиране, базирано върху групова взаимопомощ. Изглежда, че правим поне някои неща правилно. Защото усърдни инвеститори и търговски фондове са предоставили над 7,5 милиона долара финансиране. Значимото е, че тези фондове са влезли като тримесечен капитал, а не като дарение или филантропия.

Сега се връщам на идеята за новото социално предприятие, която изследвам. Корупция, подкупи и липса на прозрачност. Може да се изненадате да научите, че осем оратори вчера всъщност споменаха тези термини в разговорите си. Подкупите и корупцията имат страна както на търсене, така и на предлагане. Страната на предлагане е главно от алчни корпоративни неетични фирми и злочести обикновени хора. А тъй като страната на търсене са главно политици, бюрократи и онези, притежаващи власт да действат по собствено усмотрение.

Според приблизителни данни на Световната банка един трилион долара се плащат в подкупи всяка година, което влошава състоянето, което е вече влошено. И все пак, ако се анализира обикновеният човек, той или тя не се събужда всеки ден с думите: "Хмм, да видя на кого мога да платя подкуп днес." или "Да видя кого мога да корумпирам днес." Често принудата или това да се окаже в ситуация, при която е притиснат до стената, води злочестия обикновен човек до плащане на подкуп. В модерния свят, където времето се котира високо, а битката за препитание е невъобразимо тежка, нещастният обикновен човек просто се предава и плаща подкупа, просто за да продължи живота си.

А сега, да ви задам друг въпрос. Представете си, че ви молят да платите подкуп в ежедневния си живот, за да се свърши нещо. Какво правите? Разбира се, може да се обадите в полицията. Но каква полза, ако самото полицейско управление тъне в корупция? Определено не искате да платите подкупа. Но също така нямате времето, ресурсите, експертните познания и нужните средства, за да се борите с това. За съжаление, много от нас в тази зала са поддръжници на капиталистически политики и пазарни сили.

И все пак пазарните сили по света все още не са създали услуга, където можеш да се обадиш, да платиш такса и да се бориш с търсенето за подкуп. Като служба за преследване на подкупите, или безплатен номер за борба с подкупите, или уеб страница за спиране на подкупите (www.stopbribes.org) , или уеб страница за предотвратяване на корупцията (www.preventcorruption.org). Такава услуга просто не съществува. Един образ, който ме преследва от ранните ми бизнес дни е на една баба, над 70-годишна, тормозена от бюрократите в градоустройствената служба. Трябваше й само разрешение да построи три стъпала до къщата си, от нивото на земята, което щеше да я улесни да влиза и излиза от къщата си. И все пак отговорният служител просто не й даваше разрешението, защото искаше подкуп. Въпреки че тогава прободе съвестта ми, не можах, или по-скоро не го направих, да се погрижа за нея или да й помогна, защото бях зает да изграждам своята фирма за недвижими имоти. Не искам вече да ме преследват такива образи.

Група от нас работим на пилотна основа, за да се насочим към индивидуални случаи на искане на подкуп за обществени услуги или упълномощаване. И във всичките 42 случая, при които сме отхвърлили такива искания с помощта на съществуващи и легитимни инструменти като закона за право на информация, видео, аудио или натиск от околните, успешно сме получили онова, което нашите клиенти са искали да получат, без всъщност да се плаща подкуп. При това цената на тези инструменти е значително по-ниска от изисквания подкуп. Вярвам, че тези инструменти, които подействаха при 42-та пилотни случая, могат да бъдат консолидирани в стандартни процеси в тип обстановка - аутсорсинг на бизнес процеси и направени достъпни в мрежата, в телефонни центрове и физически франчайз офиси срещу такса, за да служат на всеки, сблъскал се с искане за подкуп. Целевият пазар е възможно най-изкушаващ. Би могъл да струва до един трилион долара, плащани в подкупи всяка година, равносилно на брутния вътрешен продукт на Индия. И е един абсолютно девствен пазар.

Предлагам по-нататъшно изследване на тази идея, разглеждане потенциала на създаването на възмезден, базирана върху такси, с аутсорсинг бизнес процес тип служба за спиране на подкупите и предотвратявне на корупцията. Осъзнавам, че борбата за справедливост срещу корупцията никога не е лесна. Никога не е била и никога няма да бъде. През последните ми 18 месеца като адвокат, борещ се с корупцията в дребен и едър мащаб, включително онази, извършена от най-големия корпоративен измамник на Индия. Благодарение на него се стигна дотам срещу мен да бъдат заведени три полицейски дела, в които се твърдеше за злоупотреба, фалшива самоличност и сплашване. Битката срещу корупцията изисква жертва от самите нас, нашите семейства, нашите приятели и дори нашите деца. И все пак вярвам, че цената, която плащаме, си струва, за да се придържаме към достойнството си и да направим света по-честно място.

Кое ни дава този кураж? Както отвърна мой близък приятел, когато му казали в началните дни на проекта с линейките, че е невъзможна задача, и че основателите са луди да зачеркват стабилните си служби, цитирам: "Разбира се, не можем да се провалим в това, поне в собствените си умове. Защото сме луди хора, опитващи се да изпълнят невъзможна задача. А един луд човек не знае какво е невъзможна задача." Благодаря.

(Аплодисменти)

Крис Андерсън: Шафи, това наистина е вълнуваща бизнес идея. Шафи Мадър: Просто трябваше да превъзмогна началните дни, да не бъда елиминиран.

(Смях)

КА: Какво мислиш? Имам предвид, дай ни някакви числа -- типичен подкуп и възнаграждение. Имам предвид, какво се върти в главата ти?

ШМ: Нека, нека ви дам пример. Човек, кандидатствал за паспорт. Службата не вършела нищо и искала около 3000 рупии подкуп. А той не искал да плати. Затова използвахме Закона за право на информация, равносилен на Закона за свободата на информацията в Съединените щати, и надвихме служителите в този случай. И при всички тези 42 случая, където постоянно ги надвивахме, имаше три вида реакции. Група хора казват: "О, просто ще им го предоставя, и ще избягам от него." Някои хора се връщат и казват: "О, искате да ме прецакате. Да видим какво мога да направя по въпроса." И той ще ни надвие. Ако предприемеш следващата стъпка, или използваш следващия наличен инструмент при това, което скалъпваме, той омеква. До третия път, при всички 42 случая, сме постигнали успех.

КА: Но ако става дума за подкуп от 3000 рупии, 70 долара, каква такса ще трябва да искате и ще може ли всъщност бизнесът да се получи?

СМ: Ами, всъщност цената, която плащахме, беше под 200 рупии. Така че всъщност се получава.

КА: Това е бизнес с висока брутна печалба. Харесва ми.

(Смях)

СМ: Всъщност, не исках да отговарям на този въпрос на сцената на TED.

КА: Добре, това са условни цифри, без гаранция за цена. Ако успеете в това, ще станете глобален герой. Искам да кажа, това може да се окаже нещо огромно. Много благодаря, че споделихте тази идея в ТЕD.

(Аплодисменти)